Bouygues : les prix cassés sur le fixe sont définitivement de l'histoire ancienne

Stéphane Moussie |

En 2014, pour rattraper son retard sur le fixe, Bouygues Telecom décidait de casser les prix de ses offres Bbox. L’opérateur dégainait du triple play en ADSL à seulement 19,99 €/mois et en fibre à 25,99 €/mois, le tout sans engagement.

Cinq ans plus tard, les offres n’ont plus rien à voir. Bouygues Telecom a doucement mais sûrement fait remonter ses prix, tout en dépouillant son offre d’entrée de gamme. Aujourd’hui, pour 26,99 €/mois (la première année est à 14,99 €/mois), vous avez uniquement du double play (pas de TV) et la fibre limitée à 200 Mbit/s. Sans compter que l’offre est soumise à un engagement d’un an.

En comparaison, mon abonnement Bbox Miami souscrit début 2015 comprend la TV et la fibre 1 Gbit/s pour 28,99 €/mois sans engagement.

L’abonnement actuel Bbox Must à 34,99 €/mois (première année à 17,99 €/mois) ne comprend même plus le Gigabit. La fibre est limitée à 500 Mbit/s en débit descendant et 300 Mbit/s en montant.

Un abonnement Bbox triple play 1 Gbit/s à 28,99 €/mois ? C’était possible d’en souscrire un il y a quelques années en arrière.

En bref, pour faire des économies, ce n’est plus chez Bouygues Telecom qu’il faut aller. À coup de promotions quasiment ininterrompues, SFR RED propose généralement les offres fixes les moins chères du marché. En ce moment, la fibre 1 Gbit/s (400 Mbit/s en envoi) est à 22 €/mois sans limite de durée. Le décodeur TV est en option à 4 €/mois.

avatar Olivier S | 

Je ne suis pas d’accord avec la conclusion de l’article.

Allez chez SFR n’est pas faire une affaire ! Le service client est nul et leur réseau, je n’en parle même pas.
Même leur service pro est catastrophique.

Certains me contrediront en disant qu’ils sont mauvais chez Orange ou Bouygues parce que ...ceci ou cela mais franchement pour avoir côtoyer les 3 opérateurs (j’ai un abonnement sur les 3) SFR est à des années lumière de nullités des autres.

avatar pakal | 

sans parler de "la fibre" qui arrive en coaxial chez toi....

avatar romainB84 | 

@Olivier S

Je confirme que le service client de SFR/RED est mauvais
Par contre leur réseau vaut largement celui d’orange chez moi (pour avoir tester les deux)
Par contre à 14€/ mois la fibre 1Gbit/500Mbit + TV, c’est juste imbattable niveau prix

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

SFR a un très bon réseau et pas de service client.

Après plusieurs pannes de plusieurs mois, j'en suis à mon deuxième procès contre eux, la première fois j'ai gagné l'équivalent de 2 ans d'abonnement en dommages et intérêts et je vais essayer de faire la même chose cette fois ci.

Le bon côté c'est que leur service juridique est aussi incompétent que leur service technique, au tribunal c'est une cible facile 😀

avatar onclebobby | 

@Ali Ibn Bachir Le Gros
Pourquoi rester chez eux alors?

avatar Seb42 | 

@Olivier S

+1 rien à rajouter

avatar appleadict | 

@Olivier S

effectivement même le service pro est une catastrophe : un de mes fournisseurs qui est cher SFR annule régulièrement des points parce qu'il n'a plus d'internet ... on doit appeller sur les mobiles perso des collaborateurs :(

avatar onclebobby | 

@Olivier S
"pour avoir côtoyer les 3 opérateurs" : vous parlez en offres pro uniquement?

avatar dvd | 

Franchement aller chez sfr c'est vraiment chercher des problèmes.

avatar rua negundo | 

@dvd

Je suis chez SFR depuis quelques années et je n’ai pas eu de problèmes importants. Une fois j’ai changé ma box pour cause de wifi défaillant. Bien sûr ils ne m’ont pas proposé spontanément de le faire mais en insistant un peu ils ont accepté. J’ai pu récupérer une nouvelle box dans une boutique SFR le jour même du ok pour remplacement donné par le service client (via le chat - Plus efficace que la hotline téléphonique je trouve).

avatar armandgz123 | 

@rua negundo

Le tchat chez tous les opérateurs est plus efficace que la hotline j’ai l’impression

avatar kyliane | 

Super la pub masquée pour SFR...
Le lien que vous fournissez vous a trahi (notamment la mention d'affiliation tout à la fin).

avatar Stéphane Moussie | 
@kyliane : Alors on se trahit dans beaucoup d'articles, parce que des liens affiliés il y en a souvent et vers tous les opérateurs. J'ai comparé les offres fixes du moment, SFR RED est le moins cher, voilà tout. J'aurais pu citer Sosh, mais l'abo est plus cher passé la première année.
avatar vince29 | 

@Stéphane Moussie
"SFR RED est le moins cher, voilà tout. J'aurais pu citer Sosh, mais l'abo est plus cher passé la première année"

Rien compris. Qui est plus cher que qui ?
Je pense que nous sommes nombreux à changer de fournisseur à l'issue de la première année, donc je pense que le prix de la première année devrait être mis plus en avant.

avatar Max1000du35 | 

@kyliane

Je suis chez SFR et dès Septembre, je change pour SFR Red
Jamais été embêté et toujours eu un service client correct
Hors de question de payer plus de 20,00€ un FAI juste pour internet

avatar romainB84 | 

@Max1000du35

Pareil en dehors du service client qui est très mauvais, rien à reproché au réseau de RED (je suis chez eux depuis 3 ans et j’ai du avoir 3 semaines en tout de coupure (en cumulé))
Pour 14€ par mois c’est une concession que j’ai fait sans soucis 🙂

avatar Max1000du35 | 

@romainB84

Avec du bol, si l’offre que je viens de regarder à l’instant est toujours d’actualité, je serai à 15,00€ mensuels chez Red et ça me convient tout à fait

avatar romainB84 | 

@Max1000du35

Moi j’avais l’offre à 15€ +2€ d’option debit plus +2€ d’option TV -5€ de remise

avatar Max1000du35 | 

@romainB84

Je me suis fait avoir avec les engagements, si j’avais mieux géré, j’aurais pu être à 10,00€ mensuels, et à vie

avatar romainB84 | 

@Max1000du35

15€ pour de la fibre c’est déjà plutôt pas mal 😉

avatar Max1000du35 | 

@romainB84

Euh non adsl

avatar romainB84 | 

@Max1000du35

Ah ok!
C’est « un peu » moins intéressant mais ça reste quand même pas trop cher 🙂

avatar Max1000du35 | 

@romainB84

Je ne pense pas trouver d’offres moins chères dont le tarif n’augmente pas par la suite
Comme pour le mobile, 6,00€ pour de l’illimité téléphone + tablette. D’autant plus que le réseau est quand même moins bon que fin 1990 début 2000

avatar romainB84 | 

@Max1000du35

Tout à fait!
Je pense pas que tu trouveras mieux non plus

avatar onclebobby | 

@ romainB84
Si, Free avec la Delta est la seule offre qui n'augmente pas au bout d'un an.

Pages

CONNEXION UTILISATEUR