SFR améliore un peu ses offres fixes et mobiles

Stéphane Moussie |

SFR a revu discrètement ses offres fixes et mobiles la semaine dernière. Sur les offres fibre, le tarif appliqué après la première année d’abonnement a baissé de 3 €/mois, a repéré Ariase. De plus, l’opérateur a augmenté le débit en réception comme en émission, sans toutefois rivaliser avec l’upload de Bouygues Telecom ou Free.

L’abonnement Fibre Power comprend ainsi une connexion fibre à 1 Gb/s (300 Mb/s en upload), 200 chaînes de TV et les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France pour 28 €/mois pendant un an, puis 43 €/mois. À noter que depuis peu SFR remplace le disque dur de ses décodeurs TV par un enregistrement dans le cloud.

Pour ceux qui ne jurent toujours que par les forfaits mobiles avec engagement — ils sont minoritaires depuis plusieurs années maintenant —, SFR a également renouvelé ses offres en la matière. Les appellations Starter, Power, etc. ont disparu et le nombre de forfaits a été ramené à quatre.

Là aussi, il y a du mieux. L’ancien forfait Power 50 Go se transforme en abonnement 60 Go à 20 €/mois pendant un an, puis 35 €/mois (engagement de 12 mois, sans mobile). Pour les gros consommateurs, il y a un forfait 100 Go à 35 €/mois pendant un an, puis 50 €/mois.

Reste que, même avec la remise accordée aux clients des box SFR, les tarifs sont toujours largement supérieurs aux forfaits sans engagement. SFR RED propose 100 Go pour 20 €/mois sans limite de durée. Les forfaits avec engagement se démarquent essentiellement par une enveloppe de data plus importante à l’étranger ainsi qu’un plus grand nombre de pays inclus.

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avatar abioninho | 

Ça finance iCloud en prélèvement sur la facture mobile ☝🏾

avatar MarcMame | 

@abioninho

?

avatar abioninho | 

@MarcMame

Je me suis suis mal exprimé. On a 3 forfaits mobiles reliés à la box. Et on a chacun l’offre iCloud à 0,99/moi pour 50Go.

L’option de paiement choisie est celle du prélèvement sur la facture.

Cette baisse rends iCloud gratuit en somme.

avatar hirtrey | 

@abioninho

Bizarre comme commentaire.
Moi le forfait 9€ chez sosh me permet d’avoir ma baguette tous les matins gratuitement.

avatar Jeckill13 | 

Leur box c’est vraiment de la daube. Je suis passé chez à l’occasion d’une promo, 10€/mois pendant 1 an, et l’arrivé de la fibre dans le bâtiment. Ayant une Freebox Révolution juste avant, la box Tv SFR est vraiment nulle. En plus t’as un petit boîtier noir en plastique bas de gamme hideux en plus pour relier la box à la fibre alors qu’une freebox sortie en 2010 avait déjà les deux connexions, fibre/adsl, déjà intégré sur la même box. Le disque dur est ridiculement petit et il faut payer pour être au delà des 40go, tu ne peux même pas faire télécharger un fichier par là box, tu ne peux pas programmer à distance un enregistrement..

avatar steinway | 

Est-ce que le forfait 100Go 4G+ à 35 euros contient les appels illimités vers les mobiles étrangers ?

avatar totoguile | 

@steinway

POWER 100GO

Depuis la France métropolitaine :

- Appels illimités vers la France métropolitaine, les DOM, l'Amérique du Nord, la Chine et les fixes de 100 destinations

- SMS illimités vers la France métropolitaine, les DOM, l'Amérique du Nord et la Chine

- MMS illimités en France métropolitaine

- 100Go d'Internet mobile sur les réseaux 3G, 4G et 4G+. Au-delà de 100Go/ mois, débit de connexion réduit

Depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse/Andorre, les USA :

- Appels illimités vers la France métropolitaine, UE/DOM, Suisse/Andorre, USA

- SMS & MMS illimités vers la France métropolitaine,UE/DOM, Suisse/Andorre, USA

- 100Go/mois d’internet mobile valables exclusivement depuis ces destinations. Au-delà de 100Go/mois, facturation aux tarifs de 0,005€/Mo depuis l’UE/DOM et aux tarifs "SFR Voyage-Communiquer depuis l'étranger" depuis la Suisse, Andorre et les USA

Contenus et services :

- Multisurf

- SFR Cloud 100Go

- SFR TV

avatar weagt | 

C'est tout de même étrange que les opérateurs continuent de proposer des forfaits avec engagement beaucoup plus chers que les forfaits sans engagement.
On paye plus cher et on est engagé, dans la logique ce devrait être l'inverse les forfaits avec engagement moins chers que les forfaits sans engagement car si on est engagé on ne peut pas aller voir ailleurs...
Aussi je me demande quels sont les pigeons qui prennent encore ces forfaits hors de prix avec. engagement...

avatar Jswat | 

@weagt

Ceux qui prennent le portable soit disant moins cher avec le forfait.

avatar jcnr88 | 

@Jswat

Il y a aussi le coût du service client et des boutiques qui n'est pas pris en compte dans les offres RED

avatar Jswat | 

@jcnr88

Oui si on aime les magasins . Avec red si tu as un soucis ils sont hyper rapide à répondre. Je parles en connaissance de cause.

avatar Fan2ElodieFrege | 

Ils continuent leurs pratiques plus que douteuses eux au fait?

avatar Gcsteam | 

Salut à tous 👋
Je suis ingénieur commercial chez SFR Business Distribution. Il est vrai que j’étais le 1er à cracher sur cette société il y a quelques temps. J’étais chez Orange Business Services avant 😋
Depuis le rachat par Altice en interne ça a bien changé. Après il faut le temps que ça se mette en route certes.
Mais aujourd’hui les offres Business par exemple sont très très compétitives et bien dotées. En plus la boîte nous laisse de belles marges de manœuvres.
Pour le particulier je tente à nouveau.. depuis une semaine fibre sfr.. j’espère ne pas être déçu. J’ai eu trop de déboires auparavant 😅

Bref ! Lecteurs de l’appli si vous avez des questions et que je peux y répondre c’est avec plaisir ;)
J’ai des réductions possibles pour ceux concernés ;) pas pour le grand public hélas 🤯

Belle soirée 😁

avatar LolYangccool | 

Vous avez toujours des pratiques douteuses chez SFR ? Comme l'envoi de fausses lettres d'huissers alors que c'est vous qui devais de l'argent au client ? Avec menace de saisie sur salaire, de saisie de véhicule etc ?
C'était en 2016, c'est une vraie question, est-ce que à ce niveau là ça a changé ? Parce que si non je ne reviendrai jamais chez vous.

avatar Gcsteam | 

@LolYangccool

Si vous êtes client business je peux regarder cela aisément. Si particulier.. désolé.
Mais clients pro ayant des soucis dites moi je peux accéder à un service client qui vous rappelle dans la journée !

avatar onclebobby | 

@ LolYangccool
Oh que oui, un de mes amis encore victime il n'y a pas longtemps et pourtant abonné depuis 1999...a enfin quitté Se Faire Rouler pour un concurrent!

avatar LolYangccool | 

Merci, je reste donc chez Free et j'attends gentiment la fibre qui arrive progressivement chez moi (en cours de déploiement).

avatar john25000 | 

@Gcsteam

Bonsoir ! Ça tombe que vous soyez ici. Quand SFR va-t-il lancer l’option pour pouvoir utiliser l’Apple Watch 4G et le tout bien sur sans avoir a migrer d’offre car moi je veux garder mon forfait à 17 euros car grâce à mes remises j’ai internet illimité, SFR presse, Napster, multisurf grâce à une 2ème SIM. Merci d’avance pour votre réponse.

avatar Gcsteam | 

@john25000

Bonjour ! Désolé du temps de réaction 😅 en interne toujours aucune nouvelle. On désespère vraiment la.. l’e-sim n’est jamais abordée. Bizarre. Et très agaçant au passage !! 😒

avatar onclebobby | 

JAMAIS JAMAIS JAMAIS Se Faire Rouler, même s'ils me payaient pour être client!

avatar Grandino | 

Jusqu'a aujourd'hui ceux qui m'ont le plus pris pour un con, c'est Orange, et je ne bosse pas chez SFR, juste pas de problème avec eux en etant sur Paris 18e et leur offre 30 ans limité.

avatar john25000 | 

@Grandino

L’offre des 30 ans de SFR était vraiment très intéressante !

avatar bes | 

Je viens de me prendre un iPhone XS chez sfr, comme je suis client box fibre à 25€ par mois, Le xs sort à 791€ avec les déductions. Il faut rajouter 140€ pour le 256. Pour le prix du forfait avec engagement, je suis à 20€ par mois pour 50gigas.... je trouve cela correct car j’étais chez b&you à 25 € depuis des lustres...

avatar LolYangccool | 

On trouve des forfaits 50Go à 10€/mois plusieurs fois dans l'année, et sans engagement...

avatar bes | 

@LolYangccool

La bascule chaque année, j’ai arrêté, j’ai d’autres préoccupations ! Mais c’est vrai, il y a même des offres à 0,99€/mois de temps en temps.
Entre payer 1150€ le tel et un abonnement à 10€ ou
Payer 790€ le tel + 20€ par mois.....

C’est un peu la même addition !

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