La DGCCRF épingle Vente-privée pour tromperie sur les prix
Le site Vente-privée donne à ses clients « l'illusion de faire une bonne affaire », accuse la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF). Le service, bien connu des chasseurs de bonnes affaires, a mis en place « différentes stratégies frauduleuses visant à construire un prix de référence fictif ».
Les réductions proposées par le site sont calculées en fonction de ce prix bidonné, qui ne correspond à « aucune réalité économique ». Facile dans ces conditions d’appâter le chaland avec des promotions exceptionnelles, avec un prix de référence présenté sous une forme barrée… La pratique est connue, certaines enseignes peu scrupuleuses emploient une technique similaire.
Des pratiques déloyales consistant à annoncer des réductions de prix trompeuses construites à partir de prix de référence illusoires biaisent les choix des consommateurs et perturbent le bon fonctionnement des marchés en induisant une concurrence déloyale. (DGCCRF)
Pour établir l’arnaque, les fins limiers de la DGCCRF se sont appuyés sur des relevés du site internet de Vente-privée ainsi que sur des documents saisis au cours de perquisitions menées en juin 2016 dans les locaux de l’entreprise. La loyauté des prix pratiqués par les boutiques en ligne ainsi que leurs promotions sont surveillés de près par la Direction de la répression des fraudes.
La DGCCRF a transmis le dossier à la procureure de la République de Bobigny, car c’est désormais au tour de la justice d’enquêter sur ce cas. Vente-privée n’est donc pas le seul site à être passé sous la loupe de la Direction. En février 2017, une procédure contre 19 enseignes de vente à distance sur internet a été ouverte, avec à la clé une amende de plusieurs millions d’euros.
@nemrod
Mon avis est que tu ne contribues pas au débat, tu le pollues avec tes affirmations invérifiables. Et pourquoi devrait-on te croire ? As-tu une réputation mondiale d'honnêteté qui le permettrait ? Non. Alors tes rumeurs, tu peux te les garder. Et éviter de prendre la mouche si on ne te croit pas sur tes beaux yeux que personne n'a vus.
@marc_os
Tu ne comprends tjs pas, il y a une différence entre ne pas croire les propos de quelqu’un et les qualifier de fake news.
Maintenant, la question était purement rhétorique ??
Le tout c’est de comparer chaque article. Pour être client de VP, je vérifie si le prix remisé est véritablement intéressant ou pas. Parfois, il ne l’est pas plus que sur d’autres sites. D’autres fois c’est le prix de départ qui est majoré de façon exagérée et la réduction pratiquée n’est donc pas aussi grande.
Consommateurs ne veut pas dire que l’on n’est pas intelligent. Il y a de bonnes affaires sur VP et d’autres qui n’en sont pas, that’s all folks !
Je croyais être sur une site autour du monde Apple ...
Enfin : ca fait un moment que je constate que ce site n'offre pas vraiment des produits à prix réduits !
(TROLL)à part les forfaits internet ... et encore ca devient la normalité!(/TROLL)
Pour info, travaillant chez vente-privee je connais un peu le process, le prix affiché est le prix le plus haut trouvé sur le web.
Le pourcentage de discount est donc calculé deuis ce prix le plus haut.
Chez VP il y a tout un service qui s’occupe de chercher ces prix plus haut.
@Aimstar95C
‘Pour info, travaillant chez vente-privee je connais un peu le process, le prix affiché est le prix le plus haut trouvé sur le web. »
@Fids0769
‘Pour avoir commencé à travailler chez VP il y’a moins de deux mois je suis surpris de voir un article comme cela. Les prix barrés sont donnés par les marques elles-mêmes ‘
Vous travaillez pour la même boîte ?
Parce que va falloir vous mettre d’accord...
Sinon :
« le prix affiché est le prix le plus haut trouvé sur internet »
Chez VP il y a tout un service qui s’occupe de chercher ces prix plus haut »
Et non pas sur un prix moyen ou « habituel »
La DGCCFF a donc bien raison : « prix bidonné, qui ne correspond à « aucune réalité économique » »
@Bigdidou
Je sais pas dans quel service il travaille mais je suis Account Manager pour les chaussures donc en gros acheteur. Je suis donc en contact direct avec les marques. Et je peux t’assurer que c’est le bon process. Après vous croyez ce que voulez. Mais à ce moment-la, il faut épingler la moitié du net... Comme certaines l’ont dit plus haut, ils n’ont pas forcément remarqué ça sur VP. Et si c’est le cas ben c’est la réalité du marché qui veut ça. VP peut juste contrôler le prix que le vendeur lui donne. Si ce prix existe sur le net ce n’est pas la tromperie. Après il y a parfois moins cher mais c’est pas possible de dicter ce que les autres acteurs font. Moi ça me parait logique après vous pensez ce que vous voulez. Un prix barre c’est le prix CONSEILLÉ donné par la marque et pas le prix le moins cher sur le marché! Il faut pas tout confondre!
@Fids0769
« Mais à ce moment-la, il faut épingler la moitié du net.. »
Mais... tout à fait ! ;)
Que la moitié du WEB marchand soit à épingler me paraît en-deçà de la réalité de présence des malhonnêtes, ne serait-ce que sur la description etc.
Pour avoir commencé à travailler chez VP il y’a moins de deux mois je suis surpris de voir un article comme cela. Les prix barrés sont donnés par les marques elles-mêmes et ils sont eux même tous contrôlés par une équipe qui vérifie sur le net. Si la différence avec le prix donné du vendeur et celui trouvé en ligne est trop grande, le produit ne peut pas être mis en ligne. Après c’est impossible de vérifier sur tout le net donc cette équipe vérifie que le prix donné par le vendeur est réel et qu’il est bien possible de payer ce prix là, et donc que le prix VP est plus intéressant. Après, forcément VP peut pas contrôler ce que font tous les sites internet et certains vendent à perte ou bradent les prix pour avoir une marge ridicule. A ce moment, il faut empêcher l’achat sur internet, c’est ridicule...
@Fids0769
Hey je ne savais pas que j’avais un collègue aussi inscrit sur MacG c’est cool ??
Tu es au Wilson ? On se voit demain la ou se trouve gaby ?
@Aimstar95C
Je bosse pour VP Allemagne ?.
C’est dingue le nombre de personne travaillant chez VP d’un seul coup...
Hey vous avez pas des codes promos? Au moins sur la livraison la véritable plaie?
@anonx
Y a le VPass pour la livraison maintenant ??
@Aimstar95C
Ok merci je connaissais pas, plus qu’à lire les conditions ?
Je pense que la DCCRF n'avance pas au hasard leurs accusations, on peut leur faire confiance.
Oui, faut pas les confondre avec le CSA, l'AFSA ou l'Agence du Médicament (au hasard) ;-)
Je plaisante (qu'un peu malheureusement) mais je pense qu'effectivement la DCCRF est plutôt sérieuse, du moins de ce que j'en sais.
Le prix barré est la plupart du temps le prix conseillé par le fabriquant, prix qui n’est presque jamais appliqué en vrai par les boutiques, en ligne ou en dur, simplement à cause de la concurrence.
Il n’y a rien de choquant, ce sont juste des remises encore plus grosses que d’habitude.
Un grand pote de Niel le fondateur en passant
« Les réductions proposées par le site sont calculées en fonction de ce prix bidonné, qui ne correspond à "aucune réalité économique"»
Ce procédé est systématique chez Amazon.
• Il y a trois prix; dans l’ordre décroissant : le prix conseillé (par qui?), le prix (comprendre: « habituel Amazon »), et le prix en soldes,
• avec un pourcentage d’économie calculé à partir de la différence entre le prix conseillé et le prix soldé.
• mais, très souvent, quand l’opération de soldes est terminée, l’article reprend le prix Amazon qui n’est que de quelques pour-cents supérieur au prix soldé, alors que ce prix était annoncé correspondant à une réduction de 15, 20,30 % et au-delà.
Amazon cherche donc à provoquer un acte impulsif d’achat dont le déclencheur est un pourcentage d’économie qui est falsifié.
@BLM
Ce qui n’a rien à voir avec Vente Privée donc... ?.
Enfin …!
C'est comme cDiscount qui affichent des prix promos délirants avec un prix de base qui n'est pas réel... En fait ils indiquent en tout petit que c'était le prix à la sortie du produit (et ça peut remonter en années)...
@Juju67
Le prix ne peu pas remonter à plus de deux ans. Sinon il est obsolete.
Cette pratique se retrouve également dans les « vraies » boutiques qui font des étiquettes manuelles avec un prix élevés barrés au feutre et le prix soit disant remisé en rouge juste en dessous... Les commerçants, qu’ils soient sur le web ou en boutique, ont tendance à prendre les consommateurs pour des lapins de 2 semaines...
Il faut dire qu'il y en a beaucoup, des lapins de deux semaines... Sûrement autant que ceux qui transmettent les hoax par ex.
Pour Cdiscount, c'est aussi le prix conseillé par la marque ... ?
Venez travailler dans le ecommerce avant de ramener vos supositions ?
@blopi4
Il y a des faits pas des "suppositions"
Parfois ces tarifs conseillés sont exagérées par le site ou date de la sortie du produit il y a 2-3 ans...
CDiscount use de toutes ces tromperies et autres et cela ce sont des faits, il y en à tellement, allez juste un petit fait concernant les ajout systématiques au panier au dernier moment : Il me semble qu'il y a eu une asso de consommateurs qui les avaient attaqué il y a 10-15 ans
Il y a 10 ou 15 ans peut etre, mais c'est plus le cas.
Je suis bien placé pour le savoir ;)
Je dis pas que des erreurs n'arrivent pas, mais on a un catalogue de plusieurs 10 aines de millions de produits.
Quand tu les intègres, tu traites en lot avec les infos de la marque.
Il y a d'ailleurs, normalement, une indication de pourquoi ce prix, avec son origine et la date à laquelle il a été renseigné.
CGV, article 2 ;)
https://clients.cdiscount.com/Simple/Cgv.aspx?_ga=2.182436135.1820322367.1546954681-549736816.1546341858
Je ne commande pas sur VP, mais je suis Prime Amazon depuis 2 ans, Amazon comme quasi tout commerce online abuse des « fausses » promos qui appâte le client, cependant ils sont très très souvent ultra compétitif sur les tarifs les moins cher du web dans de nombreuses catégories y compris les abonnements (produits ménager et j’en passe), certes quelques fois on trouve moins chère ailleurs de quelques cents ou euros ... mais avec des frais de livraisons juste hallucinant (même système que les fausses promos, pleins de commerces se gavent sur les frais de port en les faisant passer en frais de manutention) ... mais vu les commentaires plus haut, le consommateur n’est pas « con » ... on compare avant d’acheter un minimum, si quand je vois une promo trop tape à l’œil ... il y a anguille sous roche comme disait ma grand mère :) bref, tout ça pour dire que cette pratique date de bien avant l’explosion du e-commerce, et que dans le commerce le nerf de la guerre ça reste les prix et les clients. Chacun est libre de commander ou il veut dans tous les cas, mais on trouvera toujours à redire sur les pratiques de tel ou tel boite car il faut l’avouer le Français est un éternel insatisfait :D
Eternel insatisfait quand il s'agit de se faire abuser, ça n'a rien de choquant remarquez ;-)
Dans ce cas il faut aussi condamner la fnac par exemple qui utilise aussi cette tromperie : je me souviens l’avoir notamment remarqué la première fois pour un ipod dont le prix remisé correspondait exactement au prix normal affiché sur .... l’apple store.
Ne jamais se fier à ces prix barrés. Et toujours comparer soi même en ligne ou ailleurs.
Il en va de même pour les boutiques et les soldes.
Après, la plupart des clients le savent et vérifie sur le net. Tous les sites utilisent les prix barrés. Et ces prix barrés viennent tous de la marque. Comme je l’ai dit plus haut c’est impossible de vérifier tous les prix proposés en ligne. Il est seulement possible de vérifier que le prix donné par la marque est légitime et existe.
La seule chose pour laquelle le prix minoré n'est pas mensonger ce sont les abonnements free et free mobile... Le prix correspond bien à la qualité du service..
« Vente-privée n’est donc pas le seul site... »
Donc ?
Mais quelle est la relation de cause à effet ?
Il n'y en a aucune. Ce début de phrase n'est qu'une introduction, à la rigueur vous auriez pu écrire « Vente-privée n’est de plus pas le seul site... ».
@marc_os
« N’est de plus », ouch ?
Ce ne sont pas les seuls malheureusement. PrivateSportShop, spécialistes... Et voleurs. Exemple : ils vendent parfois des montres "de valeur" 850 euros à 90 euros... Or ce sont des chinoiseries à 15 euros. Je leur ai signalé, en même temps que la dernière commande que j'avais faite (dernière et dernière !), la seule chose qu'ils m'ont répondu (alors que je n'avais pas acheté l'article, je précise) : "merci de nous préciser la nature de votre achat"...)
Pour leur "défense" (même si même le nom, "Ventes Privées", est déjà une tromperie !) : chacun se doute bien de ces pratiques (ce qui ne les excuse pas).
Bref, indéfendables. ;-)
@smog
« Exemple : ils vendent parfois des montres "de valeur" 850 euros à 90 euros... »
Oui. C’est d’autant plus choquant que ça s’adresse à une clientèle fragile d’une façon ou d’une autre.
@smog
Tu as signalé un arnaque à un arnaquer et il n’a pas répondu et ça t’étonne ? DGCCRF
Vivement qu’elle s’attaque a cdiscount qui applique des pratiques similaires.
Mais depuis quand la fraude est elle devenue payante ?
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