Chroniques numériques de Chine : l'Apple Store de Suzhou, une ouverture… historique

Mathieu Fouquet |

Chronique numérique de Chine spéciale à l’occasion de l’ouverture d’un Apple Store à Suzhou. Notre correspondant Mathieu Fouquet est allé prendre le pouls de l’événement qui concordait avec le lancement de l’iPhone XS et de l’Apple Watch Series 4.

Il y a des moments qui restent à jamais gravés dans l’histoire d’une ville. Suzhou, cette ancienne cité chinoise à deux pas de Shanghai, renommée pour ses somptueux jardins classiques, ses multiples canaux (qui lui valent parfois le surnom de « Venise de l’Est ») et, plus récemment, son fort développement industriel, vient sans nul doute d’ajouter un jalon monumental à ses 2500 ans d’histoire.

Rendez-vous compte : elle vient d’inaugurer son premier Apple Store.

L’intérieur de la dernière boutique chinoise d’Apple au matin du 21 septembre, jour de son ouverture et du lancement de nouveaux produits.

À deux pas d’un Starbucks et d’un Victoria’s Secret, situé dans l’angle d’une grosse galerie commerciale qui tutoie l’un des grands lacs de Suzhou, le nouveau produit architectural d’Apple a fini par lever le voile rouge (bien sûr) qui le dissimulait depuis des semaines.

Avant…
… après.

Si le soleil n’était pas au rendez-vous (et c’est tant mieux : la province du Jiangsu est étouffante en été), l’iPhone XS et la Series 4, eux, ne manquaient pas à l’appel. Ce qui n’a visiblement pas déplu à une petite foule de curieux venus prendre en main les dernières nouveautés de Cupertino.

Petite ? Pour la Chine, oui : bien que je sois arrivé deux heures après l’ouverture, la combinaison nouveaux produits/inauguration aurait dû être suicidaire. Même pas : j’ai non seulement pu mettre un pied devant l’autre, mais j’ai même été en mesure d’essayer quelques montres sans faire la queue. Apple est fichue, je vous dis.

Sous le regard de quelques agents de sécurité, les premiers visiteurs du Store manipulent l’Apple Watch Series 4.
Cette montre n’est pas à l’heure. Tim Cook démission.

Pendant ce temps, au Microsoft Store, quelques étages plus haut…

Un employé part jouer au démineur dans la réserve.

Si l’iPhone XS attire les regards et prend de belles photos (je remarque une bouteille d’eau prise en mode portrait dans la photothèque d’un modèle d’exposition, il y a de vrais artistes parmi nous), impossible de ne pas regretter l’absence du XR : il apporterait de belles touches de couleurs à une gamme dominée par l’or et le gris sidéral. Heureusement, entre les arbres en pots, les murs de fougères et les accessoires aux mille couleurs, la boutique en elle-même est tout sauf monotone.

Le Père, le Fils et le Saint-Esprit.
Musée d’art moderne ou Apple Store ?

Pendant ce temps, au Dell Store, quelques étages plus haut…

Insérer ici une plaisanterie avec les mots « rendre », « argent » et « actionnaires ».

Installé sur deux étages reliés par des escaliers massifs (dans lesquels on pourrait faire rentrer sans problème la boutique de Lyon Part-Dieu), cet Apple Store appartient clairement à une nouvelle génération de boutiques qui, avec un peu de chance, saura survivre à un afflux de visiteurs toujours croissant.

Comme un petit air d’Apple Park.

À ce sujet : pendant ce temps, au ThinkPad Store, quelques étages plus h… Attendez, quoi ?

Comment payent-ils le loyer ?

Mais qu’est-ce que c’est que cette galerie commerciale avec trois magasins d’informatique au mètre carré ? Et pourquoi pas un Alienware Store, pendant qu’on y est ?

Je crois qu’on peut désormais l’affirmer sans l’ombre d’un doute : Suzhou est une ville décidément bien historique.

Vous pouvez retrouver toutes les chroniques précédentes sur MacGeneration ainsi que sous la forme d’un livre numérique en vente sur Apple Books à 4,99 €. Le livre Chroniques numériques de Chine comprend donc les deux saisons, avec en plus deux chapitres exclusifs.

avatar House M.D. | 

Texte très sympathique à lire comme toujours, et avec beaucoup d’humour ;) Merci !

avatar iPop | 

Légendes des photos : monumentales 😁

avatar pim | 

Juste énorme ! Trop court, mais énorme !

avatar Fanoo | 

« Nous allons rendre votre argent, à nos actionnaires »

avatar bunam | 

Si Apple déménage un magasin elle détruit l'escalier avant de partir ? Ou elle le laisse pour marquer son passage ?

avatar JOHN³ | 

J’ai tellement hâte que mon petit village alsacien ferme tout ces commerces pour ouvrir un Victoria’s secret et un apple store. Oh mon dieu. Mais oui mais bien sûr mais c’est évidement. Ce génie. Un Starbucks. Ça ne saurait tarder.

avatar NewtonMessagePad | 

Très amusant !

avatar rikki finefleur | 

Disons qu'il y a des boutiques ou il n'est pas nécessaire de se déplacer,
et d'autres ou c'est nécessaire pour voir si la qualité du produit n'est pas du toc....

Tiens au fait je viens de voir que le redmi note 6 vient de sortir.. 187 e soit le quart du prix d'une réparation du nouvel iphone.. Ça laisse rêveur. Surtout sur les sous que l'on gagne..

avatar Billytyper2 | 

@rikki finefleur
Avec une information comme ça, il faut la garder jalousement😎

avatar YAZombie | 

Mais c'est Cosette!

avatar rikki finefleur | 

Mais non c'est pas Causette, c'est dépenser son argent comme il le faut.
Avec la différence je peux m'acheter
- Un voyage
- Une superbe télé
- Ou des instruments de musique..
Je choisis le troisième..
Pourquoi veux tu que je finance les actionnaires ventripotent de la pomme.. Y a mieux a faire.
As tu vu au moins les prix délirant de réparation.. ben désolé, pas vraiment le profil à se faire avoir. Ils garderont leur tournevis et leur tiroir caisse.. pendant que moi je ferai quelques notes

avatar bonnepoire | 

@rikki finefleur
Heureusement que tu es là pour expliquer comment bien dépenser sion ragent. Sans toi on était à la rue dans 4 mois...

avatar Bigdidou | 

@rikki finefleur

« c'est dépenser son argent comme il le faut. »

???
Tu es mètre étalon dans ce domaine ?

« - Un voyage
- Une superbe télé
- Ou des instruments de musique.. »

J’ai le mal de mer et j’ai peur en avion.
J’aime pas la télé.
Je sais jouer d’aucun instrument.

« Il dit "je fais pas plus de 5% de marge" , le reste je le donne a mes clients.
Ça c'est respecter tes clients. »

Ah, cette fraîcheur, c’est réjouissant.
Aucun risque que tu souffres d’une canicule.
Et tu ne parles pas des ouvriers de Xiaomi : nourris uniquement à la farine premier choix.
On est dans l’économie solidaire : Xiaomi, c’est quasi une ONG (sans le N, parce que bon, pas très loin du régime Chinois quand même) dont les tentations de dumping à,coup d’aides d’état pour assoir un marché relèverait de la théorie du complot.
Non, Xiaomi, c’est juste un immense amour du genre humain.

Love.

avatar YAZombie | 

@Bigdidou: ça fait du bien quand tu réponds aux imbéciles.

avatar YAZombie | 

@rikki finefleur, "Surtout sur les sous que l'on gagne": ah si si, ça c'est Cosette.
J'ajouterais qu'il est quand même hallucinant que tu puisses écrire "Causette" quand j'ai moi-même vérifié l'orthographe par acquis de conscience, et donc écris correctement. Dieux que ça en dit long sur toi… non que le besoin en soit immense, on a déjà un peu tous compris, mais quand même…

avatar Baptiste_nv18 | 

@rikki finefleur

Attention de ne pas oublier que nous ne sommes pas tous pauvres, et que pour certain mettre 1200 € dans un téléphone ne pose pas le moindre problème. Que ce soit 2000€ non plus d’ailleurs.
Donc parler d’un téléphone à un quart du prix de la réparation de l’iPhone, j’ai du mal à en voir l’utilité.

avatar anonx | 

@Baptiste_nv18

Et ça se prend pour un riche en plus...

Les riches ont bien d’autres préoccupations qu’un téléphone... la plupart l’ont même gratuitement votre machin 😂

avatar rikki finefleur | 

Baptiste
Je peux m'en acheter un sacré paquet d'iphone..
Mais l'argent a une valeur.. et le caractère également.
Pas une question d’être riche ou pauvre.
C'est tout de même fou de penser que riche = iphone. Vous devriez réviser votre capacité face à la publicité et au sevrage de cerveau.
Tout comme on a pas besoin de 300 chevaux pour rouler lamentablement à 50 sur nos routes.
Pas plus que lorsque l'on achète une voiture , une jolie fille se place a l’intérieur.

Bref le consumérisme à outrance voulu par les marques a parfois quelques freins encore dans la société. et a l'heure ou l'on mange nos ressources a vitesse grand V, cela fait du bien.

Et franchement j'ai bien plus de respect pour une personne "riche" qui a autre chose qu'un iphone que ces gens moutonniers qui suivent la file d'attente. Il a généralement un peu plus de caractère que ces gens qui veulent vous mettre dans une boite.

Au delà de cela, je trouve que le patron de xiaomi a une démarche intéressante.
Il dit "je fais pas plus de 5% de marge" , le reste je le donne a mes clients.
Ça c'est respecter tes clients.
Voila qui change de la pomme qui te demande plus de 600 euros pour réparer ton iphone après la garantie . Cette façon de traire les gens jusqu’au bout , pouahhh, , bien loin de la démarche du patron de xiaomi.

avatar iPop | 

@rikki finefleur
Au delà de cela, je trouve que le patron de xiaomi a une démarche intéressante.
Il dit "je fais pas plus de 5% de marge" , le reste je le donne a mes clients.Ça c'est respecter tes clients.

Au passage je nique quelque intermédiaires et j’en profite des aides de l’état. Oui c’est une façon de voir les choses, beaucoup plus honnête quand Orange se goinfrait d’aides.

avatar IceWizard | 

@rikki
"Au delà de cela, je trouve que le patron de xiaomi a une démarche intéressante.
Il dit "je fais pas plus de 5% de marge" , le reste je le donne a mes clients.Ça c'est respecter tes clients."

Non, ça c'est une stratégie de communication d'un nouvel acteur commercial, cherchant à s'emparer du maximum de parts de marché. Comme les starbucks qui vendent le café pour presque rien en s'installant dans une nouvelle zone, pour augmenter les tarifs une fois la concurrence locale ruinée.

Les mécanismes de prise de marché par certaines multinationales ont été bien analysés et décortiqués par Noami Klein dans ses ouvrages, dont No Logo.

Juste pour rire :
- Déclaration du président de Xiaomi sur la marge nette de 5% : 26 Avril 2018
- Introduction en Bourse de Xiaomi : 17 Juillet 2018

C'est sûr que les grosses entreprises ne racontent jamais de belles histoires avant leurs introduction en bourse, pour attirer le chaland ..

avatar Jeckill13 | 

@rikki finefleur

« le patron de xiaomi a une démarche intéressante. Il dit "je fais pas plus de 5% de marge" , le reste je le donne a mes clients. »

Sauf qu’il ne dit pas non plus qu’il y a des adwares installés dans ses machines et qu’ils vendent sans doute aussi les données utilisateurs.

avatar SIMOMAX1512 | 

@Jeckill13

Même pas sure qu’actuellement il fasse 5% de marge. Leur but étant d’inonder le marché à coup de prix plancher et subvention du gouvernement chinois pour l’y aider .
Et l’histoire des pubs qui vont s’afficher sur le téléphone donne une idée de vers quoi se dirige Xiaomi.
Ps : leur trottinette sont bien par contre😋

avatar alfatech | 

@rikki finefleur

"Au delà de cela, je trouve que le patron de xiaomi a une démarche intéressante.
Il dit "je fais pas plus de 5% de marge" , le reste je le donne a mes clients.
Ça c'est respecter tes clients."

C'est beau la naïveté 😂

avatar JeevesGre | 

@ Mathieu Fouquet
Quand “l’anthropologie du quotidien" associe finesse d’observation, humour, et qualité des textes et des illustrations, c’est que du bonheur !
Merci pour ce réel plaisir et pour les précédents ;-)

avatar anonx | 

Laissez nous nous occuper du trollage la prochaine fois 🙈😂

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