Panne des FAI : l'interconnexion Orange en cause pour les appels bloqués [MàJ]

Nicolas Furno |

Votre connexion ADSL ou fibre est brutalement lente ? Vous avez du mal à passer ou recevoir des appels sur votre ligne fixe depuis une heure environ ? Vous n’êtes pas le seul ! Des pannes ont été signalées en masse chez les quatre fournisseurs d’accès à internet français, comme en témoigne le site spécialisé downdetector.fr. C’est le cas tout particulièrement chez SFR, mais aussi chez Orange, chez Bouygues Telecom et dans une moindre mesure chez Free.

D’après les témoignages, le problème n’est pas limité à une région spécifique et on le retrouve un petit peu partout. Certains évoquent des lignes fixes totalement indisponibles depuis une heure environ, d’autres des connexions internet fortement ralenties. De son côté, Bouygues Telecom a reconnu « qu'un incident général est en cours concernant le service téléphonie », c’est probablement la même chose chez ses trois concurrents.

Néanmoins, toutes les lignes ne sont pas concernées, le téléphone fixe de la rédaction fonctionne toujours très bien, par exemple. Si vous rencontrez des difficultés de votre côté, n’hésitez pas à les signaler en commentaire, en précisant votre fournisseur et votre position.

[MàJ 14/05/2018 16h26] : on connaît l'origine des pannes, au moins pour les appels impossibles à passer ou à recevoir. C'est en fait l'interconnexion entre Orange et les autres fournisseurs d'accès à internet qui bloque. Concrètement, les appels sont possibles tant qu'un appel ne quitte pas le réseau d'Orange, mais impossible d'appeler une ligne Orange depuis un concurrent, ou pour qu'un abonné Orange appelle une ligne extérieure.

L'opérateur historique travaille naturellement sur un correctif, mais il n'y a pas d'estimation pour la restauration du service à ce stade. Précision importante, cela concerne aussi les appels mobiles.


avatar Colinred | 

Soucis à Paris avec réseau Sfr, Bouygues et orange...

avatar kheirou2paris | 

@Colinred

Je confirme aussi sur Paris avec SFR

avatar Walwald75 | 

Avec fixe bbox pro et portable Bouygues gros souci pour Pantin dans le 93

avatar Jelliol | 

Incident site chez Orange, plutôt une concomitance qu'un truc global je pense...

avatar jb18v | 

problème de backbone ?

avatar Jelliol | 

A priori...

avatar Mourtou | 

Nous sur Paris centre c’est nos lignes mobiles Bouygues qui galèrent à passer des appels depuis ce matin.

avatar supermars | 

Effectivement, je n'ai pas pu appeler le fixe de mon médecin ce matin.

avatar jb18v | 

Sinon la pub Kiko Milano commence à me gonfler sévèrement ! En plus c’est la même qui s’affiche dans l’appli M4E aussi ?

avatar alan1bangkok | 

@jb18v

+ 1 à vous dégoûter de la pub et de l’appli
a chier !

avatar quentinf33 | 

@jb18v

Paye un abonnement ou alors ne te plains pas.

avatar alan1bangkok | 

@quentinf33
fayot

avatar quentinf33 | 

@alan1bangkok

Tu n’as pas autre chose à faire de ta vie ? ?
« Fayot », le mot que je n’ai pas entendu depuis le collège. Ce n’est peut être pas une coïncidence du coup. À bientôt, j’arrête de te répondre, sinon tu vas être content et tu vas pouvoir continuer à troller et rien apporter à la communauté.

avatar alan1bangkok | 
[Modéré]
avatar jb18v | 

@quentinf33

Super répartie dis donc !
Je ne me plains pas de la pub dans l’ensemble mais de celle-ci qui est pénible à fermer et contient de l’audio donc coupe aussi la musique. ?

Et j’avais un abonnement que je n’ai pas reconduit pour le moment.

avatar bibi81 | 

C'est stupide comme réaction. Soient les pubs sont moins intrusives soit :
- les visiteurs vont voir ailleurs (pas bon pour l'audience).
- les visiteurs installent un bloqueur de pub (pas bon pour l'audience).
- les visiteurs s'abonnent.

Donc 2 chances sur 3 pour que cela parte dans le mauvais sens !

avatar BarbATruc | 

@jb18v

Pareil cette pub me casse les c......

avatar iOsIsFlying | 

@BarbATruc

Elle est intrusive effectivement

avatar iMotep | 

@jb18v

La même. Je vais me réabonner

avatar pivert42 | 

Tout va bien en Aveyron ?

avatar manatua7 | 

Soucis téléphone ligne mobile Sosh Besançon

avatar michael75 | 

Et chez OVH les appels sont downs aussi :
Nous sommes navrés de vous informer qu'un incident générique est en cours.

Nous vous informons que nos experts sont en cours de résolution de ce dysfonctionnement.
Nous vous demandons de patienter et nous vous assurons que le rétablissement sera effectué dans les plus brefs délais.

Le détail : Nous rencontrons des erreurs sur les appels envoyés vers l'interconnexion avec Orange

avatar leokun | 

Pas mal de téléphonie sont sur les genoux, il semblerait que ça concorde avec la maj Windows 10 et le retours de long weekend :D

avatar macinoe | 

Pour la maj windows 10, c'est vraiment improbable.
Déjà, ça n'a aucun rapport, on ne voit pas pourquoi free ne serait pas du tout touché.
Ensuite la maj est en cours de déploiement depuis le 8 mai et et Microsoft fait toujours ça très progressivement, c'est même pénible pour les utilisateurs qui doivent parfois attendre 3 semaines avant d'être servi.

Et si une maj de windows 10 qui s'étale sur des semaines était capable de mettre à genou le réseau français, alors qu'est-ce que ce serait pour les maj iOS qui sont dispo pour tout le monde en même temps ?

Bref ceux qui ont lancé cette rumeur ont encore utilisé leur bouc-émissaire favori, c'est tout.

avatar jmquidet | 

Je confirme, pour OVH : les appels sont plus ou moins interrompus. Et pour l’ADSL j’ai des mesures nperf aberrantes en descente :
down : max : 1.39 Mb/s - moy : 1.08 Mb/s. (contre 50 Mb/s normalement)..
mais normales en Up :
up : max : 10.54 Mb/s - moy : 9.32 Mb/s

Edit : oublié de préciser, je suis en Dordogne (Périgueux).

avatar getnuts | 

Chez OVH aussi, et je ne vois aucune différence entre hier et aujourd'hui :
Down 4Mb / Up 1Mb

:)

avatar Dead head | 

Banlieue parisienne. Le téléphone de mon médecin est indisponible. Je suis chez Orange et bénéficie de la fibre.

avatar Juju67 | 

Free Fibre sur Lyon 2 ça fonctionne très bien. Idem Sosh!

avatar macinoe | 

D'après Downdetector, SFR semble bien plus touché que tous les autres FAI.

Facilement 20 fois plus de rapports signalés.

avatar Nicolas Furno | 

@macinoe

Bien vu, ce n'était pas forcément le cas initialement, mais là c'est clair.

avatar Moumou92 (non vérifié) | 

Aucun soucis ici... heureusement pour mes rares jours de repos...

avatar xiscf | 

Bonjour,

Chez Orange en VDSL+
Ligne téléphonique par internet (pas de ligne France Télécom)
Proche de Bordeaux dans la Nouvelle Aquitaine
Impossible de téléphoner, mais internet fonctionne très bien et n'est pas ralenti.

Cordialement,

avatar mpc16 | 

Opérateur au centre d’appel des sapeurs-pompiers de la charente problème de réception téléphonique avec presque tout les opérateurs fixe et mobile

avatar Philounours | 

Chez Free sur Paris, ça fait plusieurs semaines que j’ai des problèmes de synchro: perte totale, synchro à moins de 2Mbps, etc.
Mais peut-être qu’il n’y a aucune corrélation avec ce pb.

Ce qui est intéressant c’est que ce soit global, donc la redondance est pas géniale.

avatar jeanCloud | 

SFR sur Le Mans impossible de passer le moindre appel sauf sur le 123 et encore le son grésille

avatar seraphinmi | 

Toulouse: problèmes avec accès internet + téléphonie sur liveboxPro, déconnexions en séries (plusieurs fois par heure)

avatar bidibout (non vérifié) | 

Rien à signaler visiblement pour l'Internet fixe chez Red dans le Nord (FTTH) idem pour le mobile (je n'utilise pas le téléphone fixe donc je ne peux rien confirmer).

avatar totoguile | 

gros problèmes avec mon mobile Bouygues Telecom sur Suresnes (92) ce matin

avatar djtst | 

4G a 9mb/s au lieu de 110Mb/s sur Nancy avec free et problème de VDSL2+ sur Vittel avec orange

avatar iOsIsFlying | 

Problème aussi à la clinique

avatar ComfortablyNumb | 

ADSL Free région parisienne :
C’est le bordel depuis hier : débit très bas : environ 1.5 Mb/s
Hier soir la freebox n’arrêtait pas de rebooter.

avatar jaxx | 

Il y a un gros souci d'interco ToIP côté Orange ce matin (doublé d'une MàJ massive chez MS)

avatar MarcMame | 

@MacG : "C’est le cas tout particulièrement chez SFR, mais aussi chez Orange, chez Bouygues Telecom et dans une moindre mesure chez Free."
-----------
Et qu'est-ce qu'on a comme illustration ?
Une Freebox bien sûr !
Sans dec' MacG, votre aversion contre cet opérateur devient maladive.

avatar xbill | 

@MarcMame

+1

Ils sont pathétiques...

avatar MystR | 

@xbill

Tellement qu’UF reprend les articles de MacG.
Faut arrêter ce délire que MacG persécute free ?

avatar pagaupa | 

@xbill

Essayez au moins de varier d'insultes...

avatar alexcmoi37 | 

Nous chez nous tous fonctionne Tours 37 chez Free

avatar clm37 | 

À Tours (37), impossible de passer un appel depuis mon fixe, BBOX Bouygues. Idem depuis mon portable B&YOU. Il y a une heure j’ai pu avoir le Sce client mais ça a coupé et depuis impossible de les joindre. TV Ok, et internet Ok.

avatar backfromcharly | 

Problème sur backbone à Val de reuil semble t’il.

avatar ancampolo | 

Ce doit être un coup des cheminots qui ont appele le copain cgtistes de chez Orange...

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