6 chaînes portées disparues chez RED by SFR

Florian Innocente |

Depuis le début avril, une poignée de chaînes TV sont manquantes chez les abonnés RED by SFR. Plusieurs clients s'en exaspèrent dans les forums de l'opérateur. D'autant que les informations données sont assez vagues et que la date de retour à la normale que certains ont obtenue est maintenant largement dépassée.

Les chaînes en question vont de la 20 à la 27 (sauf la 21 qui fonctionne), il s'agit de TF1 Séries Films, 6ter, Numéro 23, RMC Découverte, Chérie 25, LCI et France Info:.

L'interruption de leur diffusion a commencé autour du 6 avril, elles apparaissent toujours dans la mosaïque mais il n'y a pas de flux derrière. Le 16 avril dernier, le service client confirmait la persistance d'un « incident général » à l'un de ces abonnés. Même son de cloche hier, avec la confirmation que « l'incident est toujours en cours de traitement », mais point de date pour sa résolution.

Nous avons contacté le service de communication de SFR en espérant en apprendre un peu plus.

Merci David

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avatar Gustave B. | 

Chez moi les chaînes beIN Sports et SFR Sport ne fonctionnent également plus sur la box depuis quelques semaines.

avatar onclebobby | 

Profitez-en pour demandez le remboursement des chaînes non-consommées puis les quitter.

avatar toto_tutute | 

Quitter le FAI le moins cher du marché pour quelques misérables chaînes ? LOL.

avatar shaba | 

Je suis chez red en fibre et je n’ai pas eu ce phénomène, tout fonctionne...

avatar rua negundo | 

Même RMC Découverte du groupe Altice est concernée. Il devrait donc effectivement s’agir d’un véritable problème technique et pas d’une histoire commerciale de négociation des droits de diffusion

avatar coolthecat | 

SFR c'est comme la grippe.....il vaut mieux éviter ...!!!!!!

avatar Bigdidou | 

@coolthecat

"SFR c'est comme la grippe.....il vaut mieux éviter ...!!!!!!"

Je n'ai pas su l'éviter (enfin, numéricable), mais l'immunité que ça m'a donné est beaucoup plus solide que celle de la grippe ;)
Mais même quand on s'est éloigné d'eux ils continuent à être nocifs avec leurs stratégie @d'exclusivité pour certaines chaines (je pense à Discovery).

avatar onclebobby | 

Vous pouviez l'éviter, en cas de changement d'offre initiale, vous avez 4 mois pour résilier sans frais. C'est dans le code de la consommation.

avatar Bigdidou | 

@onclebobby

Rien compris.
Eviter quoi ?

avatar Liena | 

Oui, tu as raison, faut les fuir...
Perso, grâce à red ; j'ai la fibre optique (ftth hein) 1Gb/s pour 20€... Je leur ai réclamé un p'tit geste commercial et c'est passé (l'option 1Gb/s est facturé 5€ de plus-ici offerte).
Oui, ça fonctionne.
Mais bon, certain trouveront que 20€ pour de la fibre "c'est troooop chèèèère" ?
(ok, j'ai pas l'option tv, mais Molotov via l'appleTV=>ça fonctionne nickel)

avatar mib2511 | 

Idem pour sfr presse avec la disparition de certains quotidiens : la montagne ...etc

avatar rua negundo | 

@mib2511

C’est vrai qu’il y a des fluctuations régulières dans le choix des tires. Certains journaux semblent tester la formule (faible rémunération par numéro mais quantité « vendue » plus importante) et se raviser si les résultats économiques ne sont pas à la hauteur de leurs attentes

avatar onclebobby | 

Alors, c'est bien RED à 10 euros/mois?

avatar Mac13 | 

Attention ! Perso il faut quelle propose TOUT ou RIEN ! Pas de complications ni d'attributions des protocoles informatiques !?
...
M'enfin... je n'utilise pas des streamings car j'utilise le service de satellite gratuit ?

avatar hrurussia | 

Qui regarde la télé en 2018?

avatar rua negundo | 

[double effacé]

avatar rua negundo | 

@hrurussia

J’attendais cette phrase avec impatience ?

Tu sais bien que c’est une provocation, que Medialetrie rapporte chaque matin combien de millions de personnes ont regardé la télé la veille. Alors pourquoi toujours et encore cette même provocation ? J’aimerais mieux comprendre ?

avatar Liena | 

Médiamétrie recense l'audimat via un panel de personnes qui ont un boitier chez eux. De là, comme pour les sondages, estime les PdM pour les programmes.
Sauf si leur méthode a évolué, il me semble que c'est ainsi que cela fonctionne...

avatar hrurussia | 

@rua negundo

Parce que tu penses vraiment que c'est appréciable et "normal" qu'en 2018 des gens acceptent de regarder ce qu'on veut qu'ils regardent, à des horaires définis, le tout entrecoupé de publicités et la plupart du temps en Version Doublée?

Excuse-moi de ne pas considérer que penser que la télévision (le média) est inutile aujourd'hui soit ridicule ou une provocation.....

Je regarde des émissions télévisées, de temps à autre, mais jamais ô jamais tu ne me verras bêtement devant une télévision à regarder des trucs histoire de dire.

avatar rua negundo | 

@hrurussia

Je ne suis pas compétent pour dire ce qui est normal ou pas. Je pense que chacun a le droit de faire ce qu’il veut dans les limites du respect des autres et de la loi.

Ne t’excuse pas, ce n’est pas une provocation d’exprimer ton opinion selon laquelle la télévision est inutile, c’est ton avis légitime et tu heureusement que tu as le droit de l’exprimer. J’ai employé le mot provocation uniquement pour la phrase « qui regarde encore la télé... » car c’est un fait que des dizaines de millions de français regardent régulièrement, souvent quotidiennement, la télévision. Je considérais que nier cette évidence factuelle était une provocation car je ne veux faire l’insulte à personne de ne pas le savoir. J’avais peur que cette phrase puisse être méprisante à l’égard de la majorité du peuple car cela me mettrait mal à l’aise.

avatar C2SC3S | 

@hrurussia

Crois mon anecdote ou pas : un couple d'amis avec leurs deux ados . N'ont jamais eu La TV depuis les naissances des enfants. Par principe, l'éducation etc.
Mais ordi portable, et smartphones sous la pression.
Maintenant que les ados sont ados , chacun regarde sa série, son réseau social dans son coin, dans sa chambre etc.
Formidable communion n'est ce pas?

avatar toto_tutute | 

Triste. Nous, 4 frères et sœurs, étions religieusement dans le salon à regarder les dessins animés en robe de chambre.

avatar hrurussia | 

@C2SC3S

Parce que ça communie devant la télé?

Mes parents avaient fait le choix discutable de nous autoriser à regarder la télé le soir, et ça a jamais communié hein. Étonnement beaucoup de gens de ma génération font le choix inverse de leurs parents, pas de télé. Ça fait presque 10 ans que je n'ai plus de téléviseur, beaucoup des mes amis, collègues, pareil, et on s'en porte clairement pas plus mal.

Alors oui j'ai plus la dernière référence de la pub pour le dernier rasoir 7 lames, et j'ai plus la chance de voir des séries dans le désordre, mais je m'en porte pas plus mal. :)

avatar C2SC3S | 

@hrurussia

Parfait, parfait mon cher Pangloss.

avatar marsnet | 

La télé, c’est so 20e siècle.

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