Encore des problèmes de DNS chez Orange [résolu]

Mickaël Bazoge |

Depuis quelques heures, les abonnés internet Orange ont toutes les difficultés du monde pour se connecter à leurs sites web préférés (un œil sur Twitter permet de prendre la pleine mesure du problème). En cause, un problème de DNS, ces résolveurs qui orientent un nom de domaine vers une adresse IP.

Le fournisseur d’accès avait rencontré un problème similaire mi-octobre avec plusieurs gros sites dont Google et Wikipedia — les DNS renvoyaient alors vers la page du ministère de l’Intérieur prévenant d’un site faisant l’apologie du terrorisme (lire : Google.fr bloqué par Orange : que s'est-il passé ?)…

Rien de tout cela cette fois, mais des difficultés pour surfer. Pour contourner le problème en attendant que les choses reviennent à la normale, vous pouvez changer les DNS à la main, que ce soit dans son Mac ou son terminal iOS. Vous pouvez utiliser les DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou encore ceux du FAI associatif FDN qui assurent une meilleure confidentialité (80.67.169.12 et 80.67.169.40).

Sur macOS : Préférences système > Réseau > Avancé > DNS, puis cliquez sur le petit + en bas.

Sur iOS : Réglages >Wi-Fi, touchez le bouton i en face du nom du réseau sans fil, puis touchez la ligne DNS.

Mise à jour 15h10 — Orange a « connaissance de l’incident » et continue de l’analyser. Le retour à la normal est prévu en fin d’après-midi.

Mise à jour 18h — Le problème a été résolu, assure-t-on du côté d’Orange.


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avatar pivert42 | 

Je confirme, je galère, Amazon, les numériques, Twitter pfff…

avatar rnov | 

Oui beaucoup de sites pataugent une fois sur deux

avatar melen | 

Pareil, une fois sur deux. C'est maintenant ok depuis 15h00 environ.

avatar Ami74 | 

Pour moi DNSCrypt..rien d'autre !

avatar iVador | 

La TV Orange ne marchait pas chez moi ce matin

avatar fautedegout | 

Pas facile les interconnexions vers la mafia gouvernementale qui souhaite toutes les données hein Orange ?!

avatar Solaaros | 

Je confirme aussi des problèmes sur internet, Apple Music, Molotov ne marchait vraiment pas bien avant midi...

avatar Pedrinhov | 

Pas d'astuce pour changer les DNS lorsqu'on est sur le réseau cellulaire ?

avatar carlocas | 

Comment changer les DNS sur iPhone quand on n'est pas en wifi mais en 3G/4G ?

avatar xdechir | 

@carlocas

Passe par un vpn

avatar nemrix | 

Sur le réseau mobile aussi c'est mort.... mais la on ne peut rien y faire, snif!!!!

avatar xdechir | 

@nemrix

Faut passer par un VPN

avatar IRONMAN65 | 

Mail sur iOS impossible d'envoyer ou recevoir

avatar IRONMAN65 | 

En 4G je voulais dire

avatar palmipedes | 

je confirme aussi Molotov TV ne marche plus sur l'apple TV ni Musique ni l"appstore, au début j'ai pensé que ça venait de chez moi...sur mon mac,je fais une recherche sur google avec safari, il ne trouve pas le serveur ...je commence à paniquer et je tombe sur votre article qui m'a rassuré ...encore une fois c'est Orange ....merci

avatar 406 | 

de mon côté, j'ai aussi des mails de client qui se retrouvent dans le dossier "indésirables" d'orange du jour au lendemain (et pas désactivable)

avatar PandaB2A | 

Ils sont casses couill*s. Dès problèmes en cascades..
on se croirait chez sfr.

avatar palmipedes | 

même le site d'apple avec safari ne s'ouvre plus !!! alors qu'avec chrome il s'ouvre ....halucinant !!!

avatar EricdeB | 

Tout part en vrille. Quand un site est accessible ce sont toutes les images qui ne s'affichent pas.
Impossible d'envoyer mes docs pros, etc. De pire en pire depuis quelques heures.

avatar Solaaros | 

Espérons que la résolution sera rapide.
Orange étant le plus cher, il se doit d'être le plus efficace

avatar viperthesniper | 

Ca explique pourquoi ca deconne Google, l'actualisation de mes calendriers, la réception des mails etc..... j'espère que ça va se résoudre vite j'arrive pas à récupèrer mon compromis de vente envoyé par mail par le notaire....

avatar Napoba | 

Et quand on téléphone chez orange (qui doit avoir les mêmes conseillers que chez SFR qui ne comprennent pas le français) ils nous demande de repeller depuis une autres ligne pour tester la ligne

avatar inoclim | 

Je confirme l'internet minable d'orange fibre depuis quelques jours avec coupures intempestives et reboot de la livebox 3 toutes les 30minutes depuis 15 jours qui m'empechent de voir une vidéo en entier ou de recevoir des appels sur le fixe pro, malgré changement de box et la venue d'un technicien qui n'a rien vu. Ca reboote continuellement toutes les 30minutes et toutes les 2 heures si je désactive le wifi de la livebox 3 et que je passe par un routeur à côté.

avatar Cederco | 

Sur le réseau mobile Aussi ça marche pas

avatar Dazoudaz | 

Ah, je comprends mieux pourquoi ça rame aujourd'hui.

avatar charlesellym | 

Merci MacGé ! Un véritable calvaire pour bosser depuis ce matin...

avatar philipponna | 

Meme l'assistance sosh orange est rideau mdr la c'est la fin du monde ? qui s'annonce lol

avatar Alies | 

Idem que ce soit en fibre ou 4G. J'ai basculé sur les DNS de FDN et c'est nickel.
Pour les adresses en IPv6 c'est par ici :
www.fdn.fr/actions/DNS/

avatar Domsware | 

Ah, la belle galère.
Impossible de changer les DNS sur Sierra : les préférences systèmes plantent sur la vue Réseaux...

avatar deodorant | 

Sachez qu'OpenDNS bride les débits de l'AppStore aux heures de pointes.
Aussi, quand tout marche, je repasse aux DNS d'orange avec quasiment 30Mo/s en fibre!

avatar Abd Salam | 

@deodorant

Justement, faudra retaper les coordonnées d'Orange, je suppose ?

J'ai noté les paramètres avant de les modifier.

avatar lll | 

Ce qui est ironique, c'est que je n'ai pas pu lire cette news ni accéder à l'assistance d'Orange à cause de ça ! :)

avatar Musaran | 

Collaborateur Orange, en interne ils visent un rétablissement a 16h.

avatar palmipedes | 

j'ai mis 8.8.8.8 temporairement et tout remarche nickel mais par contre je n'ai pas noté les anciens chiffres, ce sont les mêmes pour tout le monde ?

avatar cosmoboy34 | 

Sur Apple TV seuls les DNS de Google fonctionnent dans mon cas

avatar Pierre-Antoine | 

Je confirme ! J'ai eu des problèmes qui sont arriver il y a environ 1h mais qui sont maintenant résolus !

avatar ZANTAR2054 | 

Quelle galère ce midi... merci pour la news

avatar grandwazoo | 

Ouais pareil ! La galère.. ah ben non je suis chez Free mobile,

avatar grandwazoo | 

C'est normal en fait :)

avatar pocketalex | 

Obligé de changer les DNS de tous les postes client de ma boite tellement c'est la cata :-/

Sinon je tiens à saluer le travail de vignette de cet article, bravo MacG ^^

avatar IRONMAN65 | 

Ça revient

avatar Djerfy | 

Sous macOS il existe une petite commande qui permet de le faire rapidement (remplacer WiFi par Ethernet si vous êtes connecté via un câble, remplacez aussi les IP par les serveurs DNS que vous souhaitez utiliser, ici ce sont les IP de mes DNS) :
---
sudo networksetup -setdnsservers Wi-Fi 163.172.168.9 2001:bc8:4400:2100::f:107 163.172.152.139 2001:bc8:4400:2100::16:e0b
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Pour iOS, la méthode fonctionne si vous êtes en wifi, elle ne fonctionnera pas si vous êtes en 3G/4G, si c'est le cas, je peux recommander l'application "DNS Override" (payant à 2€ je crois) pour surcharger tout ça...

Je ne fais pas de pub mais je propose aussi 2 serveur DNS avec cache, il y a juste une limitation à 20 requêtes par secondes pour éviter les attaques, si vous savez pas quoi faire ^^
163.172.168.9
2001:bc8:4400:2100::f:107
163.172.152.139
2001:bc8:4400:2100::16:e0b

avatar shamrock18 | 

C'est marrant je viens de rentrer "80.67.169.12" et "80.67.169.40", et pendant la mise à jour d'Apps j'ai eu des pointes à 36Mo/s (fibre) que je n'ai jamais eues avec le DNS Orange ???

avatar MarcMame | 

@shamrock18

Des pointes à 36Mo/s en fibre chez Orange ?
Ben je suis pas encore prêt à quitter Free moi...

avatar pocketalex | 

@MarcMame : la fibre Orange est à 300 MBps montant et descendant, la pointe à 38Mo/s constatée est tout à fait normale

Chez Free, on nous promet le 1GBbps, soit 3 fois plus rapide, mais c'est free, et free c'est soit le bonheur, soit le malheur. J'ai expérimenté, j'ai été chez eux en ADSL pendant de longues années, très satisfait par ailleur, du coup je suis allé chez eux pour le mobile, en bon client.

Ben pour le mobile c'est la cata totale, je suis passé chez Orange et j'ai la 4G ultra rapide, partout, rien à voir avec la 4G anémique que tu captes dans de rares endroits

Bref, Free c'est soir le bonheur, soit le malheur. Chez Orange tu paies plus cher, tu as moins de perfs, mais tu as les perfs tout le temps

avatar patrick86 | 

"C'est marrant je viens de rentrer "80.67.169.12" et "80.67.169.40", et pendant la mise à jour d'Apps j'ai eu des pointes à 36Mo/s (fibre) que je n'ai jamais eues avec le DNS Orange ???"

Normalement, le résolveur DNS n'a aucune influence sur le débit de la communication entre votre machine et un serveur. Seul le temps de réponse du résolveur va changer, ce qui n'aura une influence que sur le premier chargement d'un site web (quand votre navigateur ne connait pas encore l'adresse IP du serveur).

Ceci-dit, certains services mettent en place une bidouille pour vendre un "contournement du bridage de certains sites chez certains opérateur".

voir les détails : http://www.bortzmeyer.org/debrider-avec-dns.html

En temps normal, avec un résolveur DNS qui ne fait que son travail de résolveur DNS, celui-ci ne fait qu'une chose : donner à votre machine l'adresse IP qui correspond au nom de domaine que vous cherchez à atteindre. Ensuite, tout se fait directement entre votre machine et le serveur qui héberge la donnée voulu. Rien d'autre ne passe par le résolveur.

avatar deodorant | 

Quand on ne met rien, le mac pointe vers la box (routeur en 192.168.1.1) qui utilise les DNS Orange par défaut et non modifiable au niveau de la box.

Sinon perso j'ai acheté un routeur et fait un sous réseau avec lequel je peux spécifier les DNS que je veux ou utiliser VPN pour l'ensemble de mon réseau local...

avatar ValeRoss46 | 

Exact, j'ai été embêter toute l'après-midi pour surfer sur le web.
Merci pour l'astuce ??

avatar misspomme26 | 

Internet était revenu mais ne re-fonctionne plus chez moi, ainsi que la tv en bonus...

avatar ancampolo | 

Ben depuis 2 ans c est compliqué chez Orange et Orange Business services on etait encore plantés aux 2 bureaux et meme a la maison...

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