L'attente est toujours longue après l'annonce de nouveaux services Apple
Une critique souvent lue après les annonces Apple de ce 25 mars fut celle de la non disponibilité immédiate des services annoncés, du flou quant à leur sortie en Europe (sans parler des tarifs largement passés sous silence).
En l'état, seule l'Amérique du Nord a été gâtée, avec le lancement immédiat d'Apple News+ (lire aussi It's show time : quels services seront disponibles en France ? et Premier coup d'œil sur Apple News+).
On oublie peut-être bien vite que l'on parle de services, et qu'en la matière il y a toujours eu, ou presque, un déploiement progressif à travers le monde. Un délai de quelques semaines, de mois… voire de plusieurs années. Et ce n'est pas spécifique à Apple. Google Pay, créé en 2015, n'est arrivé dans l'hexagone qu'en décembre 2018, deux ans après Apple Pay.
Et encore, 2016 pour avoir Apple Pay en France, on peut s'estimer chanceux. Demandez aux belges ou aux allemands s'ils n'ont pas trouvé le temps long, eux qui ne l'ont eu qu'en novembre et décembre. Deux ans après la France, quatre ans après les États-Unis — une éternité !
Qui dit services, dit contenus ou prestations fournis par des tiers avec qui il faut négocier, parfois pays par pays (ce fut le cas pour la musique). Un exemple plus récent : Apple Pay Cash, le service de transfert d'argent via Messages est apparu aux États-Unis à la fin 2017. Il a tout les attributs d'un produit Apple, sauf qu'en coulisses le service est fourni par Green Dot Bank. Si Apple veut exporter cette fonction, il lui faut trouver des partenaires locaux.
On peut reconnaître un talent et une force à Apple, c'est que lorsqu'elle annonce un nouveau matériel il est disponible simultanément partout dans le monde. Il y a des exceptions qui restent néanmoins anecdotiques, comme le HomePod. Et à l'inverse de parfaites illustrations comme les iPhone, iPad et Mac ou des accessoires comme les AirPods.
Pour les services en revanche, attente et patience restent de mise, comme le montrent ces quelques exemples passés :
iTunes Music Store : USA en avril 2003 et juin 2004 pour la France, le Royaume-Uni et l'Allemagne.
iTunes Store : films, séries et clips : USA en octobre 2005. Grosse attente ensuite puisqu'en France ce fut en mai 2008 pour les premières émissions de télé et séries, puis avril 2010 pour les films. Cinq ans de décalage !
App Store : juillet 2008 dans 62 pays, mais Apple était dans une position privilégiée : elle fournissait la plate-forme, l'outil de création des apps et vendait l'iPhone, seul apte à les faire fonctionner.
iBookstore sur iPad : USA en avril 2010 et dès le mois de mai en France avec des 10 000 ouvrages du projet Gutenberg (750 en langue française) et les premiers éditeurs commerciaux (Eyrolles, Albin Michel, Hachette). Flammarion ne signera qu'en octobre 2011, avec Amazon en plus d'Apple.
Apple Pay : USA en octobre 2014 et juillet 2016 en France (et encore, de grandes banques résistent toujours).
Apple Pay Cash : décembre 2017 aux États-Unis, aucun autre pays depuis.
On parle ici de disponibilités de services et on pourrait ajouter ceux qui freinent l'arrivée de matériels. Le HomePod en est un bon exemple, à cause de Siri. L'enceinte qui est sortie en février 2018 n'est disponible que dans les principaux pays anglophones, la France, l'Espagne, le Mexique, l'Allemagne et la Chine. Cela fait beaucoup de grands marchés mais aussi une multitude de pays de toutes tailles encore absents.
Lorsqu'Apple est à la manœuvre de bout en bout, les choses vont plus vite. Ce sera le cas pour Apple TV+ et Apple Arcade où elle pilote la mise en œuvre et où quasiment tout le monde les aura cet automne. Pour Apple Card, Apple TV Channels et Apple News+, il y a d'autres intervenants et autant de variables.
Apple aurait-elle dû garder ces annonces sous le coude pour ne les révéler qu'à la rentrée et s'épargner cette frustration ? Commercialement parlant, que ces services ne soient pas disponibles dès maintenant ne freinera aucune vente de ses autres produits déjà existants, il n'y a pas d'impact négatif sur ce point.
Elle s'épargne aussi une accumulation de fuites dans la presse, des confidences qui s'étaient déjà bien multipliées. Au bout d'un moment Apple doit redevenir maître de sa communication. Accessoirement, l'été et l'automne vont être fournis en annonces et lancements. Sans même parler des iPhone et Apple Watch, du copieux s'annonce pour la WWDC, sur l'évolution des plateformes système, on attend aussi le nouveau Mac Pro et du neuf dans les portables.
Reste que le keynote d'hier a ouvert de multiples sujets de discussion et amené de nouvelles questions, ne serait-ce que sur l'aspect financier de tous ces services.
On pourrait quasiment en dire de même pour certains produits...
On paye les produits aussi cher que les américains mais on n’a clairement pas les mêmes services.
On n’a même pas encore Apple News. L’application sera périmée lorsqu’elle arrivera chez nous...
@Dazoudaz
Boycottons leurs prochain iPhone.
@jack atreides
Plus facile à dire qu’à faire !!!!
suffit de pas acheter, c'est très simple en fait...
@coucou
ou, pour le dire autrement (à @ Dazoudaz) : t'es pas content, tu te casses
@joregarvit
Avec mon SE je suis très bien. Et je compte bien le garder encore quelques années.
Donc c'est possible de ne pas acheter
Plus cher que les américains ! Mais bon, les américains vont payer ces fameux services. Et dans Apple News il n'y aura Jacquie & Michel Magazine
Pour parler des belges, on pourrait encore évoquer Siri qui n’est toujours pas disponible sur l’Apple tv, l’application tv que l’on a jamais vue,...
@toters
Je ne me sers pas de l’app Tv c’est un vrai foutoir.(en ce qui me concerne) ?
C’est honteux de montrer tous ces services et de ne rien dire quand au prix et la date de sortie. Apple a de moins en moins de respect pour sa clientèle. Avant c’était justifié car ils n’avait pas de concurrence maintenant ça tourne au suicide commercial
@laurentdelyon
« Ça tourne au suicide commercial »
Quand on voit les derniers résultats financiers, bien que les ventes n’aient pas atteints les niveaux attendus par les investisseurs, je crois que l’on est encore loin du « suicide commercial »
Au 1er trimestre 2019, Apple a engrangé 20 milliards de dollars. De bénéfice.
@romain31000
en france ?
@daxr1der
Non.
sauf que ça baisse, et ça les investisseurs n'aiment pas
@Dimemas
C’est bien ça le probleme: les investisseurs.
Cette logique financière dans laquelle Apple s’est enfoncée depuis 2012 (quand elle a décidé, pour la première fois de son histoire, de verser un dividende aux actionnaires) pourrait finir par la perdre.
Apple pouvait ne pas verser de dividendes aux actionnaires pendant un certain temps. Mais il y a des limites. Tu en connais beaucoup qui ne versent pas de dividendes quand elles font des gros bénéfices chaque année?
@kinon
Apple n’avait jamais versé de dividendes jusqu’en 2012. Alors oui elle était une exception. Mais j’imagine que cela aurait pu perdurer.
Aujourd’hui, bien plus qu’il y a 10 ans, j’ai l’impression qu’Apple ecoute trop les marchés financiers.
@romain31000
Les gens en france en tout cas en ont marre de payer de plus en plus chère et d’avoir les services après les autres pays, c’est normal, et niveau innovations Apple est à la traine ces derniers temps ! Dans mon entourage tous le monde passe à la concurrence malheureusement
@daxr1der
Apple innove peut être moins, et encore cela reste à vérifier.
Face ID n’a pas d’équivalent il me semble.
Mais je n’ai pas l’impression que la concurrence innove beaucoup plus.
Ok, le téléphone pliable chez Samsung et Huawei est une innovation. Mais à 2000€.
A part ça et la charge inversée, je n’ai pas l’impression que la concurrence ait pris tant d’avance que cela.
@romain31000
"la concurrence innove beaucoup plus. "
Capteur d’empreinte sous l’écran pliable, 1 to dans un smartphone, chargement ultra rapide ...Appl€ en est très loin
@en ballade
Capteur d’empreinte sous l’écran pliable? Quel téléphone?
Le capteur d’empreinte sous l’écran est une innovation mais Face ID est au moins aussi efficace.
1To de stockage ce n’est pas une innovation. La tu touches à la politiques tarifaire.
Idem pour la charge rapide. Je pense qu’Apple sait le faire mais ne le propose pas pour des questions de coûts / marge.
"1To de stockage ce n’est pas une innovation. La tu touches à la politiques tarifaire."
Bien sur que s'en est une... sinon tu m'expliques pourquoi on pas toujours pas de SSD d'1 Po pour 200€ ?
Ah oui mince, les outils et techniques nécessaire à la réalisation d'un tel support n'existent pas encore. Il faut donc innover pour les concevoir et pouvoir ainsi mettre su le marché ce genre de produit.
Bah la c'est pareil, il a fallut de la r&d et innover pour arriver à founir 1To en mémoire flash sans que ça coute 25k €.
@coucou
De mon côté je pense qu’Apple est tout à faire capable de fournir 1To de stockage pour ses iPhone.
La preuve, elle le fait pour les iPad Pro.
Fournir dans une machine est une chose, concevoir le stockage en est une autre :)
@coucou
Pas besoin il suffit d’acheter ou de faire fabriquer la puce à un fabricant de NAND. Ensuite Apple a son contrôleur maison.
@coucou
" la c'est pareil, il a fallut de la r&d et innover pour arriver à founir 1To en mémoire flash "
Il a juste fallu coller 4 puces au lieu de 2 ou 1... niveau R&D on a fait mieux...
@ romain :
pas du tout d'accord, faceID est une plaie pour moi car il faut tout le temps le remettre en face de soi et j'en ai marre de devoir tout le temps le débloquer avec mon code parce que faceID ne marche pas bien sur mon Xr...
@Dimemas
Je m’en rends compte avec le XS de mon épouse. Ça bogue parfois, assez rarement tout de même, mais sinon je trouve Face ID très rapide.
@romain31000
« le téléphone pliable chez Samsung et Huawei est une innovation. Mais à 2000€.
A part ça et la charge inversée, je n’ai pas l’impression que la concurrence ait pris tant d’avance que cela. »
L’innovation tant entre autres à améliorer ce qui existe et à entrer dans les usages. Pour l’instant ces nouveaux form factors sont des coups d’essais qui n’ont rien démontré d’autre qu’une prouesse technologique.
Attendons de voir
Personnellement toujours plus de service pour toujours plus d'abonnement mensuel, non merci, je préfère garder mon argent pour la bonne bouffe, les voyages... Je ne veux pas de x abonnement TV, un seul me suffit, etc.
Sh t’inhumerais
Apple Pay cash n’est toujours pas dispo en France?
@gattuz
Qui sait si ça le sera un jour !!!!
on sait deja pas quand on aura les nouveaux ipad en main alors!?
Oui mais pour le cinéma c'est l'inverse, parfois des films américains sortent quelques jours avant en France...
Par exemple Avengers 4 est attendu pour le mercredi 24 avril 2019 en France, le 26 avril au Royaume-Uni et le 3 mai 2019 aux États-Unis. On peut pas tout avoir.
@Kol
26 avril aussi aux États Unis ??♂️
C’est vrai que c’est long maintenant toutes ces annonces automne sont évidemment liées à iOS 13 etc . Pour l’intégration logicielle .
Je remarque que désormais Apple Music sera le seul service à coûter plus cher en format familial. Ça peut faire sens ( un magazine ou un film est rarement acheté trois fois dans une famille) mais pendant un moment j’ai cru qu’ils allaient annoncer que le prix familial allait s’aligner comme pour les autres ..
J’attends de voir si bundle il y aura . Pour ma part je compte prendre arcade et coût sur . Et Apple TV+ on verra le prix . Je suis pas prêt à mettre le prix d’un netflix pour une trentaine de shows dont les ⅔ vont pas m’intéresser.
@delolia
Toi tu achètes 3 fois le même CD dans ta famille ??
Les exemples données ne sont pas comparables : la concurrence n'existait pas réellement au moment de l'annonce anticipé.
C'est pas le cas ici. Des offres existantes et très bien installées sont déjà présentes.
je cite
"On peut reconnaître un talent et une force à Apple, c'est que lorsqu'elle annonce un nouveau
matériel il est disponible simultanément partout dans le monde. Il y a des exceptions qui restent néanmoins anecdotiques, comme le HomePod. Et à l'inverse de parfaites illustrations comme les iPhone, iPad et Mac ou des accessoires comme les AirPods."
pardon ?
Le mieux est de se repasser le Keynote en replay quelques semaines après la date initiale
Ce qui est rageant c’est effectivement de savoir qu’on paie le prix fort (et parfois très fort!) pour au final avoir un produit non complet!
On a toujours dit que Apple était plus cher car on payait pour le logiciel, l’intégration. Etc. Soit.
Mais là, depuis iOS 9, on paie toujours autant alors qu’on a, à chaque année, un OS biaisé.
Pareil pour Apple Watch Serie 4 : la montre a pris 120 CHF de plus et à ce jour on n’est toujours pas sûr que la fonction ECG sera activée un jour.
Comment justifier un prix en hausse sur du matériel bridé ?
iOS en Suisse n’offre ni Apple News, ni TV app.
Pas de Siri sur AppleTV
Pas de TV SHOWS dans iTunes
Pas de HomePod
Sur MacOS, pas de Apple News. Une application STOCK avec des news Yahoo. Alors que grâce à Apple News celle-ci offre bien mieux ailleurs.
ApplePay très peu diffusé : Viseca la boude en Suisse.
J’ai eu des iPhone et Apple avec Apple Pay depuis 4 ans et je n’ai jamais pu l’employer.
Au final, toutes ces « petites » omissions font beaucoup et j’ai l’impression que tout mon argent sert à offrir de meilleures services aux USA et nous, les miettes.
Si une petite boîte comme Flipboard a pu rapidement faire une app avec des news internationales, pourquoi Apple ne peut pas après plus de 4 ans ???
Depuis iOS 12.2, on peut toujours faire apparaître Apple News en trichant sur les settings régionaux. Mais ... tout est illisible. A chaque fois que je clique sur un article on me dit que je n’ai pas le droit de le lire. Et tout le contenu éditorial a disparu depuis hier. Il ne reste juste qu’un FOR YOU sans intérêt vu que 90% des sources sont bloquées.
Bref, je vais sérieusement réfléchir à 2x lors de mon prochain achat ordi ou téléphone car j’en ai un peu marre de cette sensation de ne pas faire parti de la fête mais de quand même devoir verser ma fortune pour un semblant de OS tourné vers le client (ah ah ah ah ah ah!)
Une bonne partie de ce que tu reproches à Apple est due à la Suisse pas à Apple.
@kinon
Comme ?
News : Google, Flipboard ont des éditions suisses.
HomePod. J’en ai 2 avec Siri France et ça marche parfaitement. Je parle français comme vous. Un Siri Suisse ne veut rien dire car Siri ne parle pas suisse allemand. Si Siri est dispo en France et Allemagne, pourquoi pas en Suisse ?
Vidéo: Netflix Suisse gère très bien les tv shows. Pourquoi pas Apple ?
ECG : si pas prêt, ne pas mettre en vente.... on ne fait pas payer pour des fonctions endormies !
Etc.
Etc.
Etc.
On parle de Apple. Pas d’une petite boîte avec 4 employés.
On est juste un petit marché pour leur “services” donc ils s’en tapent. Mais comme leur matos s’est toujours bien vendu en Suisse, ils pourraient faire un peu plus d’effort. Proportionnellement on a + de iPhone ou de macs dans nos écoles et universités qu’en France!
Apple me fait penser à un poulet à qui on a coupé la tête, certes il court toujours mais dans toute les directions.
Voilà où on en est aujourd’hui avec Cook faire rentrer du cash dans la machine de toutes les façons que ce soit! L Année prochaine on aura le droit à L App Tv ++ , le marketing d’Apple n arrive même plus à palier au peu d’innovation de ces 3 dernières années et nous colle des + partout !!
J'ai ri avec la comparaison du poulet
moi aussi :)
Mais je n'ai pas ri de la comparaison avec le poulet, mais plutot de son auteur, le type qui n'est rien qui ne sait rien, qui n'a rien fait, et qui vient ici expliquer que le management d'Apple c'est des quiches
Très, très rigolo "F le clown"
Je regarde toutes les Keynotes depuis 2000 et pour la première fois, je n’ai pas voulu suivre celle-ci car je me doutais qu’elle n’avait aucun intérêt dans l’immédiat. Bientôt, ils vont nous faire des Keynotes pour des produits ou des services qui sortiront dans 4 ans. Quand on voit l’arnaque de l’ECG de la dernière Apple Watch, il de quoi mourir de rire..... bien que cela ne m’amuse pas du tout.
@stephanebachelet
En quoi l’ ECG de l’AW 4 est une arnaque?
Est ce qu’Apple a dit que l’app serait dispo sur tous les marchés?
Ne penses tu pas qu’il est nécessaire d’obtenir les autorisations auprès des organisations de chaque pays avant de lancer la fonctionnalité ?
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