Malgré nos nombreuses sollicitations, les responsables de Switch n’ont pas daigné répondre à nos questions sur la situation actuelle de l’APR belge, qualifiée de « crise majeure » par l’un de ses fournisseurs. Rik Vrancken, le patron de Switch, a préféré nous répondre indirectement, dans les colonnes du journal belge La Libre. Il l’assure : l’APR n’est « pas du tout dans une situation délicate ».
Rik Vrancken confirme nos informations : faute d’avoir pu vider ses stocks pendant les fêtes, Switch a commencé l’année avec un inventaire trop important. « Les revendeurs Apple ont souvent été servis en dessous de leur niveau de commandes », explique-t-il : « en décembre dernier […], nous avons donc commandé trop de matériel Apple en espérant recevoir au moins la moitié de la commande. Mais cette fois, nous avons été livrés à 100 %. »
Des sommes importantes dorment dans les remises de l’APR, des sommes attendues par les fournisseurs. Comme nous l’expliquions, plusieurs fournisseurs ont suspendu leurs livraisons, dont Apple elle-même. « Apple a exigé le paiement des commandes dans les délais », poursuit Vrancken, « ce qui a bloqué la commande de machines formatées à la demande de nos clients “business”. » Le représentant d’Apple en Belgique n’a pas répondu à nos questions sur le sujet.
Le patron de Switch l’assure : s’il a « dû jongler avec les paiements, ce qui a mécontenté certains fournisseurs », « le problème est réglé ! » Un fournisseur, qui préfère rester anonyme, répond que ce n’est pas encore tout à fait le cas, informations corroborées de manière indirecte par d’autres partenaires de Switch. Il se dit toutefois confiant dans la capacité des boutiques à écouler leur stock, et se félicite des récentes offres promotionnelles qui permettent d’accélérer le mouvement.
« Notre niveau de dette vis-à-vis des fournisseurs est historiquement bas », conclut Vrancken. Que dit-il de la rumeur faisant état de visites de responsables d’un revendeur néerlandais ? Que pense-t-il des multiples témoignages que nous avons collectés sur l’uniformisation de l’offre de Switch et le problème culturel de l’APR ? Nos sollicitations sont restées lettre morte.
Rik Vrancken se permet pourtant d’attaquer les sources de MacGeneration : « contrairement à ce que veulent faire croire des gens qui ne nous veulent pas du bien, nous ne sommes pas du tout dans une situation délicate ». Nous avons renouvelé nos demandes hier, et encore aujourd’hui, et sommes toujours disposés à publier les réponses des représentants de Switch. Avant de sortir de sa mauvaise passe, le plus grand APR belge pourrait peut-être sortir de son silence.
