Rappel pour l'extension de garantie des MacBook Pro 15" de la mi-2010

Florian Innocente |
Apple a légèrement modifié sa fiche technique relative à une extension de garantie sur les MacBook Pro 15" de la mi-2010. Pas de gros changements, le texte ne précise simplement plus la période de production de ces machines. Dans les faits, ce sont les 15" mis au catalogue entre avril 2010 et février 2011, équipés d'une GeForce GT 330M et d'une Intel HD Graphics.



L'extension de garantie reste valable jusque 3 ans après la date d'achat de la machine. Le problème est décrit ainsi :

« Apple a établi que quelques ordinateurs MacBook Pro (15 pouces, mi-2010) peuvent, de manière intermittente, se figer ou ne plus afficher d’image sur l’écran intégré ou sur un écran externe connecté au MacBook Pro. Dans ce cas, un message de redémarrage peut s’afficher avant que l’image ne soit perdue, ou avant que l’écran ne devienne noir ou gris. »


Selon votre version de système, il est d'abord conseillé de passer à la dernière disponible (10.6.8 / 10.7.3) et si le problème persiste de contacter un SAV Apple ou agréé. Pour les utilisateurs de Mountain Lion sur ces machines, en cas de problème, c'est directement la case réparation qui prévaut.

- La fiche technique en VF mais pas encore actualisée comme la US.


avatar boxster31 | 
J'ai eu le problème à l'époque : changement immédiat de carte logique. Zéro soucis depuis, très bonne machine en i7, ram à 8 go + ssd crucial.
avatar cham | 
Arf, je suis touché par ce problème. Vous savez si ça peut se changer dans un Apple Store ? J'ai 8 Go de RAM, il faut que je remette les 4 Go d'origine ? Merci.
avatar mbpmbpmbp | 
aaaahhhh j'avais eu ça sur mon MPB 2010, j'étais persuadé que ça venait d'un probleme de cable ou d'une incompatibilité de mon ecran externe. ça me rendait dingue, pendant 3 sec mon ecran devenait noir plusieurs fois dans la journée. j'ai bien fait de le revendre :D
avatar jb18v | 
@cham oui en Apple Store, logiquement pas besoin de revenir en arrière avec la RAM, ils voient tout seuls quel matériel était d'origine ou pas avec un outil de test, mais il vaut mieux faire une sauvegarde avant. Prends rdv avec un Genius. J'ai fait changer la carte logique de mon MBP 2007 début 2012, et depuis tout roule :) (pas eu à réinstaller mais en cas de pépin c'est mieux d'être prudent).
avatar balooforever | 
J ai également ce souci mais le centre de réparation le plus proche étant à plus de 100km, je fais avec :( Je le vends d ailleurs si quelqu un est intéressé :D
avatar dark juju | 
@cham : J'ai eu le même problème sur le mien. Fait attention j'ai du m'y prendre a deux fois parce que j'avais mis un ssd dedans ! La première fois ils me l'ont gardé une semaine et n'ont rien fait dessus parce que pour eux le problème venait du ssd !! J'ai donc repris rendez vous après avoir remis le disque dur d'origine. J'ai pu leur faire voir que j'avais bien le même problème. Ils me l'ont encore gardé une semaine mais cette fois j'ai eu une nouvelle carte mère. Depuis plus aucun problème :)
avatar madmak | 
Le mien avait ce problème. Je l'ai ramené cher un APR. Ils m'ont changé la carte mère. Cela c'est fait rapidement (deux jours) et sans soucis, mais j'étais encore sous Applecare. Depuis mon MBP est comme neuf.
avatar Pio76 (non vérifié) | 
Bon, Ok, je suis définitivement maudit. 2008 visse qui tombe sur unibody, carte mère changé une 1ère fois. 2009 nouvelle carte mère. 2010 rebelotte (toujours le pb des puces graphiques). Apple me propose un nouveau modèle sur échange, CE modèle mi-2010 (mais bon, merci Apple hein !! ;)) Tranquille 3 ans et ça recommence. Quand je vous dis que je suis maudit. ;)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
sur mon i7 2010 15'' écrans noirs à répétition + problèmes d'affichage (reboot nécessaire à chaque fois) ; ils m'ont remplacé la carte mère en aout 2012 et depuis tout est OK. (comme beaucoup ici à ce que je vois) le SAV m'a dit, sur la facture de réparation, je cite: "d'après apple, non éligible pour le TS4088" (càd le problème en question) ce qui m'a bien fait rigoler puisque c'est typiquement le problème décrit que j'ai eu. L'applecare s'en est chargé car encore sous couverture - mais je crois qu'ils m'auraient fait des problèmes si je ne l'avais pas eu.

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