Le netbook ne fait pas que des heureux

Christophe Laporte |
Si le succès commercial des netbooks est indéniable, ils sont loin de faire l'unanimité auprès des utilisateurs selon une étude menée par le cabinet Biz360. En effet, le taux de satisfaction chez les possesseurs de netbook est inférieur de 40 % à celui des utilisateurs de portables classiques.

Pour en arriver à ce résultat, le cabinet a épluché plus de 20 000 retours utilisateurs sur différents sites (Amazon, PC World, Best Buy, CNET…). Sur les six marques de netbooks étudié, ce sont les portables signés Acer qui sont les plus critiqués.

Visiblement, les possesseurs de netbooks au bout de quelques heures d'utilisation sont désappointés, car ils s'attendaient à des performances plus élevées. Ils sont également déçus par le confort d'utilisation. Certains pensaient à tort qu'ils pouvaient remplacer totalement un ordinateur traditionnel ?

D'autre part, selon Kevin Burden, de ABI Research, le taux de retour est bien plus élevé que pour les portables. Toutefois, cela ne devrait pas empêcher ces miniportables de se vendre comme des petits pains cette année. En effet, selon une étude d'ABI Research, 35 millions de netbooks devraient trouver preneur cette année. Et ce chiffre devrait quasiment quadrupler d'ici 2013.

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avatar tom_gab | 

il est quand même très stupide de penser avoir le même confort sur un netbook que sur un portable traditionnel non ? le plus intéressant serait de savoir ce qui déplaît le plus chez ces utilisateurs : l'écran (on se doute que 10", c'est moins grand que 15"...), les perfs 3D (quand il n'y a pas de CG évidemment ça coince), la taille du clavier...

avatar RMGM | 

Ces résultats ne sont pas étonnants, mais il y a netbook et netbook... J'ai eu un Aspire One A110 sous Linux avec un SSD de 8 Go et 512 Mo de RAM, et un Akoya Mini sous Win XP, avec 80 Go de disque dur et 1 Go de RAM, tous les 2 sous Intel Atom. Et il y a un MONDE entre ces 2 machines. La diagonale de l'écran (9 pouces pour le 1er, 10 pour le second) n'est pas ici en cause. Simplement, l'Akoya est bien plus polyvalent que l'Acer. C'est lié à la fois à la mémoire de masse limitée et affreusement lente en accés/écriture sur ce dernier, et à la distribution Linux utilisée, qui, si l'on veut dépasser les possibilités très limitées offertes au départ, nécessite bien vite de passer par le terminal, qui est une interface textuelle à la sauce MS/DOS. Et ça, pour l'utilisateur lambda, qui est habitué à Windose, c'est très vite rédhibitoire.

Mais, encore une fois, la catégorie générique des netbooks cache des machines a priori similaires d'un point de vue matos, mais en fait très différentes dans leurs possibilités d'utilisation.

avatar properso | 

ah ah ah, ils sont **** les gens quand même !!!

le netbook, c'est un écran mini, évidemment qu'il n'y a pas de confort, là ou il en aurait énormément plus, ça serait un ipodtouch géant, ça serait totalement différent !!!

avatar logan1138 | 

"Certains pensaient à tort qu'ils pouvaient remplacer totalement un ordinateur traditionnel ? "
La nature a horreur du vide, non?
J'achète une grosse calculatrice à 300euros et je pense que je vais pouvoir faire la même chose qu'avec le 15'' à 1000euros juste à côté... Pathétique.
Je vais essayer chez Logan voir si ils ont un modèle équivalent en performances à la GT3 de chez Porsche mais en plus petit pour mon box et à moins de 10000euros.

QUE DU BONHEUR

avatar Groumpff | 

Perso j'aurais aimé un Macbook air plus petit ... peut être 10" ou alors avec le clavier et l'écran au raz de la coque comme feu le powerbook 12" .... et peut être du coup un peu moins fin, mais bon ...

Sinon, l'iphone est clairement le netbook d'apple ..... il manque juste une caméra, une suite type office et un finder ..... et ça va surement arriver bientôt !

avatar kubernan | 

Je me suis toujours demandé à quels usages étaient réservés ces netbooks. Cette étude apporte un élément de réponse : ces netbooks seraient destinés aux mêmes usages que leur grand frère ce qui explique finalement le faible taux de satisfaction. Y a pas de miracle ; sauf à maquiller la carrosserie, on ne fait pas d'une 2CV une Ferrari.

avatar thierry61 | 

ça semble corroborer certaines réserves ou avis nuancés exprimés par certains observateurs (je pense notamment au Gartner Group). y aurait-il donc un malentendu entre acheteurs et vendeurs au sujet du positionnement de ces machines ?

avatar lolodigital | 

Groumpff :"l'iphone est clairement le netbook d'apple"
+1

j'ai essayé deux netbooks ... je me suis toujours demandé à quoi cela pouvait servir ... l'iphone est clairement plus ergonomique pour une utilisation quasi similaire ...

J'attends cependant un iphonemax, de 13 pouces de diagonale. et là, nous auront un truc qui vaille le coup.

avatar nicolas | 

et le pire, c'est que Johanna l'utilise pour bosser dans Plus Belle La Vie...ou comment faire croire aux gens que c'est un vrai ordinateur....

avatar Pierre H | 

Et il faudrait connaître le taux de satisfaction des utilisateurs de Netbook sous Leopard. Perso, j'ai un MSi Wind sous Leo, et j'en suis super content !

avatar Hasgarn | 

J'ai juste pris le temps de taper sur un clavier de netbook, pour voir le confort que l'ont peut en retirer. C'est tout simplement très "toc" comme sensation. On dirait un jouet. Et je dois dire qu'à la lumière de cette étude, je comprends mieux pourquoi apple délaisse ce marché pour le moment.

C'est juste une impression rapide, sachant que je ne suis pas client de ce genre de produit.

avatar Atchoum | 

Un macbook air 12", moins d'un kg de poids, autonomie de 8 heures (comme le samsung nc10) et je signe.

avatar spleen | 

Génial.... un article qui va dans le sens de l'aveuglement d'Apple au sujet des Netbooks.
En tant que site pro-Apple, toujours dans la ligne du parti, Macgé ne pouvait pas laisser passer ça...

avatar seb2889 | 

J'ai acheté un netbook car c'est à peine plus cher qu'un appareil pour vider les cartes mémoires de mon appareil photo.
Pratique pour les voyages, en plus, je peux aller sur internet si y'a le wifi dans l'hotel.

avatar tram | 

Et le jour ù Apple lancera sont netbook macgé ne dira sans doute que du bien ?

avatar olaye | 

>Nicolas
Il y a bien des gens qui gagnent leur vie sous windows…je veux dire, en dépannant des gens sous windows!

Je ne sais pas pour vous, mais j'aime bien avoir confiance. Et nos médecins de famille (différentes spécialités) sont sur Mac. Soit on bosse, soit on bricole. Eux, au boulot, ils n'ont pas le temps de bricoler.

avatar pac1404 | 

L'iphone manque de Flash sur son Safari, et c'est ce qui n'en fait pas un "netbook" au sens totalitaire de l'emploi internet. Ca manque ce flashplayer. Les netbooks l'ont et j'ai failli en prendre un pour ça, mais bon j'hésite encore. Le HP Mini Note est dans mes mains par un collègue et c'est pas si naze que ça.

avatar galileo1958 | 

Trois macs à la maison et un Akoya mini, qui trouve désormais plus souvent sa place dans mon sac que mon Air (moins encombrant, moins fragile, moins statutaire, suffisant pour ce que je fais sous OpenOffice (oui le côté snob du Mac m'emmerde))
le jour où Ubuntu fonctionne bien en réseau mixte (win-osX-Linux) (son dernier point faible aujourd'hui), je switche, et ma panoplie sera un poste fixe puisant, un portable moyen (et pas cher), et un netbook; le tout sous Linux, chez moi.
Bye bye Apple et cette tendance indécrottable aux tarifs indécents, taux de change etc.
J'avais déjà quitté Apple lorsqu'ils se sont mis à croire qu'ils étaient les gens les plus cools de l'univers tout en vendant des câbles d'imprimante standard propriétaire à 450 francs et je sens que ce moment n'est pas loin du tout de revenir...

avatar poco | 

Perso j'ai acheté un "Samsung nc10".
Aspect et confort :Il ne fait pas "toc" comme d'autres. L'écran est très lisible et agréable. Le clavier est petit (normal!) mais semble aussi de bonne qualité et la sensation n'est pas désagréable.

J'ai été obligé de le prendre en version XP pour l'utilisation que j'en ai. On ne peut pas dire que ce soit aussi rédibithoire comme vitesse d'éxécution, le tout c'est de savoir ce qu'on veut faire avec. C'est vrai que si c'est pour remplacer un portable et faire des jeux ou du dessin 3D etc... faut pas rêver!

Maintenant, j'avais mis en balance un Mac mini avec cette machine afin de faire des terminaux de saisie en atelier, monitoring d'appareils de labo (besoin de +/-20 postes) et là, y'a pas photo au niveau budget.

Clairement :

1 - Etre conscient qu'à 200-400 Euros on n'a pas un remplaçant d'un portable.
2 - Connaître le besoin et faire une adéquation est essentiel dans tout achat.
3 - Il existe en entreprise un réel besoin pour des technos "basiques" (mini-PC, Imprimantes matricielles...). L'automobile s'en est rendu compte avec la LOGAN et Peugeot pour perdre pied en Afrique à ne pas savoir proposer des modèles "de base" technologiquement.

On nous a vendu des couches de services et innovations technologiques afin de faire marcher le business, mais les besoins de base sont de moins en moins adressés. Avec la crise on verra si certains fabricants sauront en profiter.

avatar properso | 

le netbook de demain est l'ipodtouch en version entre 6-9 pouces....
c'est l'avenir, vous verrez...

les netbooks actuels sont amenés à disparaitre dans l'avenir...

avatar ikeke | 

Les gens ne se renseignent peut etre pas assez avant d'acheter. Un netbook c'est fait pour aller sur le net, vider son APN en déplacement et faire des choses simples et c'est tout. Ca ne s'appelle pas NETbook pour rien ;)
Mais phénomène de mode oblige, les gens se sont jetés là dessus comme des petits pains sans se demander si ca convenait à leur besoin.

Un netbook fonctionne très bien et est très pratique dès lors qu'on l'utilise pour ce dont il a été conçu. Je confirme pour Leopard, l'interface légére est vraiment beaucoup plus adaptées qu'un windows xp home et ses grosses fenêtres. J'ai acheté un netbook pour le net et le mail quand je suis en deplacement et c'est clair que s'il y avait eu des equivalents Apple, c'est un netbook apple que j'aurais acheté, ne serait-ce que pour l'interface bien plus adaptée.

avatar Stanislas Retcum | 

@galileo1958

idem. J'ai déjà pas mal de box sous linux chez moi (popcorn hour, dreambox, serveur NAS + phone)
La prochaine étape pour moi : attendre que le montage vidéo AVCHD sous linux soit au point pour ensuite Switcher et bye bye Apple. Ca fait 24 ans que je suis sur Mac pourtant...

avatar Alycastre | 

>spleen

"..Génial.... un article qui va dans le sens de l'aveuglement d'Apple au sujet des Netbooks.
En tant que site pro-Apple, toujours dans la ligne du parti, Macgé ne pouvait pas laisser passer ça..."

Ils sont vraiment calmes et sereins les admins de Macgé pour supporter à longueur de journée, partout sur les forums, les saillies constructives, pleines de grâce et de bon sens, de notre ami ....!

avatar spleen | 

On sait de toute façon que le pire ennemi d'Apple, c'est Apple. Butés, bornés, se foutant du client.
Cet article est totalement anecdotique et sans aucun intérêt (20 000 avis d'utilisateurs sur des sites marchands, c'est du grand n'importe quoi).
Les excellents résultats d'Apple dans l'informatique sont liés à un seul facteur : l'échec de Vista.
Windows Seven semble clairement rectifier le tir et si Apple continue à croire que la qualité de MacOS peut tout justifier, le réveil risque d'être très douloureux....
Quant à ceux qui pensent qu'un iphone peut remplacer un NB, j'aimerais les voir lire ou rédiger un courrier ou une feuille Excel sur leur aïephone !!

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