François Cuneo a une assez longue expérience du service après-vente d'Apple. D'ailleurs, jusqu'à il y a peu, l'expérience en question était plutôt détestable : mauvaise volonté affichée, délais de restitution du matériel interminables. Bref, Apple n'était pas à la hauteur. Pourtant, les choses semblent avoir changé...
Source :
http://www.cuk.ch/articles/humeur/affhumeur.php3?aff=666
