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OS X 10.9.2 : une solution aux blocages entre Mail et Gmail

Florian Innocente | | 00:03 |  35

Une solution à la situation de blocage entre Mail et Gmail dans OS X 10.9.2 a peut-être été trouvée. Elle a en tout cas réglé le problème sur notre machine ainsi qu'avec les Mac de quelques utilisateurs dans un forum d'Apple, des personnes qui s'en plaignaient depuis hier soir après être passées sur 10.9.2. Nous avions rencontré ce blocage avec la dernière bêta d'OS X 10.9.2, sur trois Mac utilisant des comptes Google Apps, il a perduré sur la version finale d'hier, continuant de rendre Mail complètement inutilisable.

Au lancement du logiciel, lorsqu'il commençait à communiquer avec les serveurs de Gmail, Mail bloquait et la roue colorée apparaissait pour ne jamais s'en aller. Il n'y avait d'autre solution que de forcer Mail à quitter et lui trouver un remplaçant.

Bastian Woelfle détaille sur son blog une solution qui consiste à renommer certains noms de dossiers dans Gmail sur le web.

Il faut toutefois commencer par supprimer Gmail (ou le compte Gmail fautif si on en utilise plusieurs) de ses comptes dans Mail (*) Pour cela, allez dans Préférences Système, panneau Comptes Internet, sélectionnez le compte Gmail et supprimez-le (bouton "-"). Si vous vous connectez à Gmail en IMAP, vos courriers seront ultérieurement rechargés automatiquement (au pire cela risque d'être long). Si vous êtes en POP3, là c'est plus gênant puisque les courriers seront effacés de votre Mac, mais ce type de réglage est probablement plus rare aujourd'hui. Ensuite, relancez Mail pour vérifier qu'il fonctionne normalement maintenant que le compte bloquant a été retiré, et quittez-le.

(*) un lecteur a réussi la manipulation en décochant simplement Mail dans le panneau Comptes Internet, à voir si cela fonctionne chez vous aussi.

Allez ensuite dans votre compte Gmail sur le web. Dans la colonne de gauche, repérez les dossiers [Gmail]/xxxx. Dans les six que compte notre capture, tous ont dans leur nom le caractère « / », c'est lui qui sème la panique.

Avant

Sélectionnez ces intitulés avec les menus adjacents, faites Modifier puis retapez les noms, mais sans « / ». Si vous avez des dossiers créés par les applications Mailbox sur iOS ou AirMail sur OS X, laissez-les tels quels.

Après

Fermez votre page web et retournez dans les Préférences Système pour recréer votre compte Gmail (ou pour recocher Mail). Ceci fait, dans notre cas, Mail s'est relancé, n'a plus bloqué et il s'est attelé à la récupération de tous nos mails. Il n'est pas inutile de toucher du bois en espérant que cette solution tienne dans la durée, mais les premiers retours sont positifs.

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35 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar BestMBP 27/02/2014 - 00:07 (edité)

quelle idée aussi de mettre des / dans des noms de fichiers.

avatar eterrier 27/02/2014 - 00:09 via iGeneration pour iOS

Une solution : Outlook :)

avatar ATLANTA125 27/02/2014 - 00:21 (edité)

SUPER CA MARCHE IMPECCABLE MERCI ET ENCORE BRAVO POUR L' ASTUCE



avatar Stéphane Moussie macG 27/02/2014 - 00:44

DE RIEN.

avatar lukasmars 27/02/2014 - 09:33

C'en est définitivement fini de "Avec Apple, je ne met pas les mains dans le cambouis" hein ...

Les ruses de Sioux que vous avez sorti, c'est juste énorme !

avatar minijul 27/02/2014 - 00:34 via iGeneration pour iOS

C'est quand même consternant.
Au final le meilleur client Gmail n'est il pas le site en lui même ?

avatar oomu 27/02/2014 - 01:46 (edité)

" / " ? dans un nom de dossier imap ?

le protocole ne l'interdit pas en tant que tel, mais il est souvent utilisé pour délimiter une hiérarchie.

avatar iAnn 27/02/2014 - 02:16

Merci infiniment... ça marche !!!

Une journée de perdue pour des "/", à chercher pour rien dans tous les sens, restaurer, etc...

avatar manu_any 27/02/2014 - 04:02 via iGeneration pour iPad

"/" c'est pour définir le chemin des boîtes en imap donc c'est clair qu'il ne faut pas l'utiliser

avatar Oliviou 27/02/2014 - 06:21 via iGeneration pour iOS

Depuis des années, je suis en POP car j'ai la flemme de conformer le site Gmail aux réglages de mes BAL dans mail. Eh bien en POP, je n'ai eu aucun problème avec le passage à Mavericks.
Au passage: si l'envie me prenait de passer de POP à IMAP sur mail, y a-t-il un tutoriel pour le faire sans douleur?

avatar alouette22 27/02/2014 - 14:18

Il suffit d'activer l'IMAP dans les paramètres (dans l'onglet "Transfert et POP/IMAP").
Puis de configurer (cela se fait automatiquement) sur Mail l'IMAP.

Pour un "pas à pas", il suffit d'entrer "configurer gmail imap mail mac" dans google, on a un lien avec toutes les étapes.

Attention à ne pas pommer tous les messages en POP, qui ne sont sauvegardés que sur le disque dur en POP.
Le mieux serait de les remettre sur le serveur (grâce au IMAP) et de les archiver.

avatar sekhmet 27/02/2014 - 06:43 via iGeneration pour iPad

Quelle idée d'utiliser gmail

avatar Anonyme (non vérifié) 27/02/2014 - 08:17 via iGeneration pour iOS

@sekhmet :
C'est sur

avatar albundy95 27/02/2014 - 07:28 via iGeneration pour iOS

Une question toute bête, n'y a-t-il pas moyen de simplement paramétrer Mail pour qu'il utilise les dossiers de Gmail plutôt que ceux qu'il a créé?
Je sais que c'est possible sur certains clients mail.
Et comme ça, pas de multiples dossiers qui compliquent la recherche d'un mail.

avatar iRobot 5S 27/02/2014 - 14:38 via iGeneration pour iOS

@albundy95 :
Tu crée des règles avec Mail pour mettre tel ou tel type de mail dans les dossiers que gmail a place dans mail.

avatar tomate 27/02/2014 - 08:53

Mais d'où viennent ces noms de dossier avec /? Je ne me rappelle pas d'en avoir créé. Moi j'en ai qu'un seul [gmail]/brouillon. Me demande bien qui m'a pondu ce satané dossier puisque j'ai déjà "brouillon"...

avatar docdav 27/02/2014 - 08:48 via iGeneration pour iOS

Un correctif pour le 2ème correctif, qu'appelle a mis des mois à accoucher et même pas complet.
Elle est loin la perfection...

avatar iangelovski 27/02/2014 - 08:54 via iGeneration pour iOS

La meilleur solution : Mozilla Thunderbird. Jamais de souci, complet et fiable !

avatar pickwick 27/02/2014 - 09:18 (edité)

Moi j'ai acheté des plumes, du bois, un briquet et une couverture et je vais chaque matin sur ma terrasse faire des signaux de fumée ;-)

avatar Doctomac 27/02/2014 - 09:24 (edité)

L'astuce proposée montre à quel point le problème vient de Gmail LOL.

"il a perduré sur la version finale d'hier, continuant de rendre Mail complètement inutilisable."

Je peux vous poser une question. Comme vous êtes de grands adeptes de Gmail, pourquoi ne pas utiliser un autre client que Mail ?

avatar pickwick 27/02/2014 - 09:41 (edité)

Sans être un grand utilisateur de Gmail, j'utilise Mail pour sa parfaite intégration dans os X et les applications qui l'utilisent, je n'ai pas trouvé mieux. Mail fonctionne bien avec des comptes iCloud mais parfois prend son temps pour relever le courrier, ça va infiniment plus vite sur l'iphone et l'ipad sur les mêmes comptes.

avatar Florian Innocente macG 27/02/2014 - 11:48

On utilise Mail parce que dans l'ensemble il va très bien, pas besoin de plus, genre Outlook et qu'il fonctionnait correctement jusqu'à Mavericks.

avatar Doctomac 27/02/2014 - 19:26 (edité)

Et bien visiblement pour vous, il ne fonctionne plus correctement. Donc changez et il y a autre chose que Outlook.

avatar popeye1 27/02/2014 - 10:19

Je suis en IMAP et la suppression des "/" (mis volontairement par Google ??!) semble effectivement supprimer les problèmes. Reste que l'article Reconstruire du menu Boîtes aux lettres de Mail semble sans sans effet sur les boîtes Google ?

avatar Villeroy34 27/02/2014 - 11:38

Je suis dans le même cas que iBook 68, Gmail ne fonctionnait plus depuis Mavericks, j'avais supprimé le compte Gmail n'étant pas grand fan de Google, mais ayant l'utilisation de Picasa il me fallait ce compte pour échanger.
Je viens d'en recréer un nouveau,tout transféré, et tout semble fonctionner !!
Pas de dossiers avec ou sans "/" !!
Merci Macg pour toutes ces infos et astuces.

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