Confidentialité : est-ce que les écoutes humaines de Siri ont érodé votre confiance en Apple ?

Stéphane Moussie |

Un scandale dont se serait bien passé Apple a éclaté en plein cœur de l’été. Des sous-traitants écoutaient certains enregistrements audio destinés à Siri afin d’améliorer le service, chose sur laquelle Apple n’avait jamais communiqué. Et bien que ces enregistrements étaient anonymisés, leur contenu pouvait contenir des infos personnelles, d’autant qu’une partie d’entre eux étaient déclenchés involontairement par les utilisateurs.

À la suite des révélations, Apple a arrêté temporairement les écoutes humaines et annoncé un nouveau programme plus respectueux de la vie privée. Par défaut, Apple ne conservera plus les enregistrements Siri. Pour les utilisateurs qui accepteront que leurs enregistrements fassent partie du lot analysé par des personnes, ce sont exclusivement des employés d’Apple qui exécuteront cette tâche, et non plus des sous-traitants. Enfin, les enregistrements dont il est établi qu’ils ont été captés par erreur seront effacés.

Est-ce que cette affaire a érodé votre confiance en Apple en matière de confidentialité ?

Je n'avais déjà pas confiance avant
18% (767 votes)
J'ai moins confiance maintenant
31% (1334 votes)
J'ai toujours autant confiance
50% (2143 votes)
Total des votes : 4244
avatar sylvain98 | 

Je dis rien de confidentiel à Siri donc m’en fiche :)

avatar bobytron | 

@sylvain98
Franchement, tu n’en sais rien. Si tu avais lu l’article, tu saurais que certaines conversations étaient écoutées à l’insu des utilisateurs.
Je n’en reviens pas que cela n’ébranle même pas un tout petit peu la confiance de la majorité des sondés.

avatar Nesus | 

@bobytron

Ou alors c’est juste que nous sommes réellement utilisateurs de Siri. Quand on te dit qu’il peut écouter 1 minutes, c’est juste que la personne n’a absolument aucune idée de ce qu’elle dit. Même 15 secondes c’est dur. C’est un limite qu’à fixé Apple dès le début pour économiser ses serveurs.
Alors oui, il y avait un problème certain a sous traiter ce travail, parce que ça fait des carnets de nom dans la nature qui n’avait rien à y faire. Ça, c’est gênant. Le reste c’est beaucoup d’extrapolation et un peu de mensonge pour se faire de la pub et se venger d’avoir perdu son emploi.

avatar bobytron | 

@Nesus

C’est gênant mais la majorité n’a pas l’air de s’en soucier.

avatar sylvain98 | 

@bobytron

Oui je l’avais lu quand l’affaire avait éclaté. Mais regarde aujourd’hui, Facebook multiplie les affaires de mot de passe et de donnée. Et pourtant Facebook est toujours debout et continue à être utiliser. Attention je n’ai donner qu’un exemple le plus connue. Personnellement quand je voie que des donnée plus sensible sont possible d’être récupérer sans que tous le monde s’en inquiète, je ne me soucie pas de mes conversations avec mon chat que Siri peut écouter. La chose qui me dérange plus c’est le fait qu’on ne pouvait pas choisir le fait de partager ou non les donnée de Siri. Sa sera fait bientôt selon Apple.

avatar bobytron | 

@sylvain98

Pourquoi est-ce que ce ne te dérange pas que l’on écoute tes conversations privées ?
Et ne penses-tu pas qu’il faille carrément interdire cela tant que l’on en a la possibilité ?

avatar sylvain98 | 

@bobytron

Parce que je suis pour l’évolution de la technologie et des intelligences artificielles. Je me demander comment ils pouvaient améliorer Siri et maintenant je le sais. Je comprend très bien ton point de vue. Après Apple a un système de partage de donnée et de problème que tu peux activer ou désactivé des le démarrage de l’iPhone, donc c’est pareil. La plupart des gens le laisse activer sans en avoir conscience. Personnellement je m’en fiche puisque se sera une personne dans un bureau qui ne pourra jamais savoir qui je suis et me connaîtra jamais, et je ne pourrai jamais savoir qu’elle écoute ,si il y en a eu une, à été écoutée.

avatar bobytron | 

@sylvain98

Ok. Ce n’est pas la pertinence de tes données mais leurs sommes.
Je te conseille de te renseigner sur le big data et sa capacité à t’identifier précisément.
Un jour, tes données collectées risquent de se retourner contre toi.
Et tout ceci n’est malheureusement pas de la paranoïa.

avatar sylvain98 | 

@bobytron

Je suis développeur et je connais les dangers et les difficultés. Comme une personne la dit plus haut en commentaire. J’ai moins confiance en Google et Facebook qui font leur business avec nos donnée que Apple.

avatar bobytron | 

@sylvain98
C’est donc toi qui va coder skynet en sifflotant !
;-)

avatar bugman | 

@bobytron

Très difficile aujourd’hui (Siri ou pas) d’éviter de laisser des traces à notre insu. Très difficile également de les croiser en tout anonymat, certainement même pour un état (démocratique). Demain... oui peut être avec l’intelligence artificielle (sans Snowden derrière) mais faut en avoir les moyens (financier) en plus d’un besoin (réel).

Je ne vois que trois moyens pour éviter cela : 1. Soit une grotte, 2. Soit une nouvelle identité, 3. Soit se fondre dans la masse en toute discrétion.

avatar bobytron | 

@bugman

Hey, je ne pense pas que ce soit si compliqué de recouper les infos
Quelques exemples:
https://www.nytimes.com/2019/07/23/health/data-privacy-protection.html
https://www.nytimes.com/interactive/2018/12/10/business/location-data-pr...

Et ce n’est pas si compliqué de limiter ses traces avec un peu d’éducation en la matière.
Quand je vois que mon pihole bloque plus de 30% de mes requêtes de façon transparente , je me dis que c’est toujours ça qu’ils n’auront pas.

avatar bugman | 

@bobytron

Je ne parlais pas des données qui restent sur ta machine mais celles qui restent sur des serveurs. Rien que pour tracer tes déplacements : 4G, les Wase et compagnie, les caméras de surveillance ou en voiture les radars tronçons, les paiements par carte... etc.
Aujourd’hui, à grande échelle cela reste, je pense, de la fiction. Demain...

avatar iVador | 

Siri étant déficient, je ne l’utilise pas, donc reponse négative de mon cote

avatar Ol'Dirty | 

@iVador

De même.

avatar EBLIS | 

Le problème est le même même si tu n'as pas été touché. Moi non plus je le désactive systématiquement, n'empêche je suis déçu, Apple qui à longueur de journée nous bassine sur l'égalité, le respect de la vie privée, le combat pour ci, le combat pour ça. Je pense qu'au final ils sont les pires, ils mettent un masque bien sympa mais en dessous c'est du BS.

avatar Dark Phantom | 

Siri est désactivé de toutes façons chez moi

avatar UraniumB | 

Compliquée comme affaire...

avatar JLG01 | 

Je ne parviens toujours pas à converser avec un robot.
C’est déjà agaçant quand c’est imposé au téléphone avec un machin qui ne comprend même pas toujours ce que l’on souhaite.
Alors convoquer un robot, c’est vraiment déshumanisant.

avatar Minileul | 

Toutes les sociétés utilise à peu près les mêmes intelligence artificielle... donc à partir du moment où Amazon était décrié pour ses écoute, on savait déjà que les autres faisait pareil

avatar 406 | 

Ha ben si on me prouve que l on peut améliorer le service sans écouter les demandes à Siri, faut m expliquer comment ça fonctionne =))

avatar Lierpok | 

@406

+1 👍🏼

avatar bobytron | 

@Lierpok
-1
Le problème vient surtout du fait que les utilisateurs n’étaient pas clairement avertis de cela.
Qu’un groupe de personnes accepte que les écoutes de leurs requêtes aident à améliorer Siri serait à mon avis envisageable vu le peu d’intérêt que certains ont de la confidentialité de leur vie privée.

avatar Lierpok | 

@bobytron

C’est juste 🤨

avatar EBLIS | 

Yep, c'est clairement le problème.

avatar spezzic | 

Le resultat du sondage est affligeant ! Encore autant de personne qui croit au slogan « ce qui est dans votre iphone reste dans votre iphone » me sidère !
Apple ment depuis toujours et ne respecte absolument pas la vie privee de ces utilisateur! Si vous pensez qu’une entreprise americaine aussi puissante est vertueuse alors vous etes les derniers des imbeciles!

avatar AppleDomoAdepte | 

@spezzic

Étaye donc ton propos plutôt que d’aligner des poncifs.
Ce qui est reprocher à des Facebook, Google et Amazon c’est leur business modèle basé sur l’exploitation de nos données personnelles🙃

avatar Dark Phantom | 

@spezzic

Peut être que la question est : dans quel appareil vous sentez-vous le plus en sécurité ?
- un iPhone ? Un pc sous Windows 10 ? Un Mac ? Un vieux pc sous Linux ? Un téléphone chinois sous android ? Un chromebook ?
Bon, à tout prendre etc

avatar spezzic | 

@AppleDomoAdepte

Les datas sont devenues plus chers et rapportent plus a la vente que le petrole ! Pourquoi Apple se priverait d’une telle source de revenu ? Pour des raisons morales ? 😂😂😂 la preuve en est qu’elle dissimule des informations a ses clients et pratique la politique du « pas vu pas pris » l’exemple des ecoutes en est un tres bon exemple !
Lisez donc l’article de Mediapart sur ses ecoutes justement... et la facon dont elle traite les employes (la aussi on a affaire a une societe tellement morale)

avatar AppleDomoAdepte | 

@spezzic

Parce que le business modèle d’Apple est présenté aux actionnaires et est contrôlé par les gendarmes de la bourse.
Tu dis ou répètes des propos qui n’ont tout simplement pas de sens.

avatar iftwst | 

@spezzic

Ça vole pas haut tes arguments.

Apple n’est pas parfaite.
Ok.

Et?

Qui fait mieux ?

avatar mimolette51 | 

Qui fait mieux, lol sacré argument.
Vous avez le choix entre epstein et dutrou?
Qui fait mieux?

avatar J'en_crois Pas_mes yeux | 

@spezzic
"alors vous etes les derniers des imbeciles!" ... "Tout ce qui ont une opinion différente de la mienne sont tous des imbéciles"
(sauf moi bien sur... et vous aussi d'accord)
Je t'adore @spezie tu es trop... chou !

avatar mimolette51 | 

Il a pourtant raison, il faut être tombé de la dernière pluie pour faire confiance à du hardware/software américain ou même chinois. Vous vous imaginez sans doute que les USA sont devenus des petit anges depuis les révélations de Snowden...

Il n'est même pas question de politique d'entreprise mais du fait que malgré les gesticulations publiques de Tim, Apple est obligé par la lois de collaborer activement avec les agences d'espionnage...

avatar J'en_crois Pas_mes yeux | 

@ mimolette51 "Il a pourtant raison" "il faut être tombé de la dernière pluie pour"
Ben tu vois on est 3 a être d'accord, Tous les autres sont "les derniers des imbeciles"... "tombés de la dernière pluie".
70% vous vous en rendez compte, tous tombées de la dernière pluie les pauvres, ça fait beaucoup qui postulent pour être le dernier des imbéciles
Mais il y a toi : @mimolette51, puis il y @spezzic
Je vous adore vous êtes trop... choux !

avatar mimolette51 | 

Le monde est rempli d'ignorant, et tout le monde n'as pas un bac+8 en info...
Je suis pourtant certain que ces 70% ont tous de quoi m'apprendre des choses dans leur domaine!

Mais bon, j'adore la certitude de l'ignorant, c'est une position bien plus aisé que de remettre en cause ses croyances.

avatar J'en_crois Pas_mes yeux | 

@mimolette51
Mais... tu n'es donc pas d'accord avec @spezzic qui écrivait que ceux qui ne partageait pas son point de vue "alors vous etes les derniers des imbeciles!" ?
Moi non plus. J'ai trouvé son affirmation insultante et surtout elle interdisait toute partage et réflexion qui aurait permis de voir richesses et faiblesses des différents points de vue.
Je fais partie de ces 70 % qui n'ont pas changé d'opinion :-)
Et je suis prêt à réfléchir et discuter avec ceux que ça interpelle... mais pas avec @spezzic, tant qu'il n'aura pas présenté ses excuses
;-)

avatar spezzic | 

@J'en_crois Pas_mes yeux

Bonsoir, pour repondre a vos commentaire me concernant :
1- je n’ai jamais dit que les personnes qui ne sont pas de mon avis sont des imbeciles au sens propre du terme. J’aurai pu remplacer ce mot par aveugle et naifs.
2- je n’ai a presenter d’excuses a personne. J’ai le courage de mes opinions et je les assume. Ce qui ne m’empeche pas d’échanger sur des idees meme differentes des miennes.
Voila. Bonne soiree

avatar J'en_crois Pas_mes yeux | 

@spezzic
Excellent :
1 - Tu as dit imbécile mais tu hésitais à les qualifier d'aveugles et de naïfs.
2 - Tu n'as pas le courage d'assumer tes propos pour lesquels tu ne nous présentes aucune excuse
Z - Tu aimes échanger avec ceux qui ont des opinions différentes des tiennes en les traitant d'imbéciles aveugles et naïfs.
Excellent, j'imagine que nombreuses sont les personnes qui ont envie d'échanger avec toi.

avatar fifounet | 

@spezzic

"J’aurai pu remplacer ce mot par aveugle et naifs."

Gilbert Montagne est donc un imbécile naïf ?

avatar p@t72 | 

@fifo....
Gilbert montagne à la chance de pas te lire ici,sur macg!

avatar Bigdidou | 

@p@t72

« Gilbert montagne à la chance de pas te lire ici,sur macg! »

Quelle étrange remarque.
Qu’est-ce que en sais ?

avatar fifounet | 

@p@t72

"Gilbert montagne à la chance de pas te lire ici,sur macg!"

Apparemment toi tu y prends un malin plaisir 😎
Pourquoi pas lui ?

De rien c’est pour moi 🍺

avatar tigerwoke | 

@Dark Phantom

+1
Le refus d Apple à collaborer avec le FBI a été une mega pub pour la confidentialité des clients
Et ce d autant qu Apple semble bien projeter de nous vendre un passeport pour l anonymat sur le web.

Maintenant ne rêvons pas...
Je rejoins Dark Phantom et ai choisi la grippe plutôt que la peste ou le choléra

avatar debione | 

@AppleDomoadepte
Si tu enlèves la récolte de donnée personnelle et son exploitation, alors Apple perdra énormément de rentabilité... C’est ce qui leur permet de mettre des batteries qui tiennent juste deux ans, qui permettent de mettre des SSD anémique et louer des services, de iCloud à applemusic, tout repose sur l’exploitation des données....
La seule différence est que Google utilise ses données pour remplir le petit rectangle de pub, Apple pour rationaliser et pousser le plus possible au renouvellement ou à l’achat de service... kifkif bourricot.

avatar AppleDomoAdepte | 

@debione

Revoie ce que signifie données personnelles, anonymisation des données et reviens débattre du sujet.
C’est facile, reprend le texte européen du RGPD et tu verras les différences fondamentales de ce que cela implique.

avatar debione | 

@AppleDomoAdept
Demande toi comment tu peux savoir, et comment ils peuvent effacer certaines données ( en accord avec le RGPD), et tu arrêteras de croire à anonymisation des données... si mes données sont tellement anonymes chez Apple alors comment ils font pour appliquer le RGPD...
Ou sinon tu reprendras l’article de macg sur la dictée en vocale qui envoie... ton carnet d’adresse , tes playlist sur etc etc
Faut arrêter de croire au marketing à un moment donné....

avatar AppleDomoAdepte | 

@debione

En tant que DPO du Groupe où je bosse, je peux te dire que tu confonds bcp de choses.
Anonymiser les données se fait à l’occasion du traitement des données mais en aucun cas il ne s’agit les anonymiser avant.
L’écoute d’extrait audio à des fin d’améliorations techniques de l’IA est tout à fait logique (pour Apple comme pour les autres). Le défaut « philosophique » est de ne pas l’avoir mis en option. Aucune des entreprises concernaient ne souhaitaient exploiter les données contenues dans ces extraits.
Crier au scandale sur le respect des données personnelles dans ce cas est dans l’air du temps, une simplification extrême d’un faux problème montée en épingle.

avatar fifounet | 

@debione

"Faut arrêter de croire au marketing à un moment donné...."

Il faut croire en debione alors ?
Je le note .... et je m’en félicite

avatar ManuGG | 

@spezzic

Que d’arguments tangible pour appuyer de telles affirmations. Je crois qu’il cherchent du monde à FoxNews, postulez...

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