Tout le week-end, il a été extrêmement difficile d'accéder à l'ensemble des services de Google depuis une ligne Free. Le chargement de Gmail, YouTube ou même de la recherche Google étaient ainsi ralentis, comme celui de la plupart des sites (la faute aux publicités AdSense et au suivi Analytics).

Comme le note Univers Freebox, changer vos DNS peut améliorer la situation, qui semble progressivement se résorber. On précisera néanmoins qu'il vaut mieux éviter d'utiliser ceux de Google ou d'OpenDNS, qui ont souvent un effet néfaste sur les services à CDN comme ceux Google ou l'iTunes Store. Mieux vaut détecter les serveurs DNS les plus performants sur votre ligne avec un outil tel que Namebench.

Free n'est pas le seul opérateur qui a connu des hoquets ce week-end : plusieurs abonnés SFR (ADSL et fibre) ont noté des ralentissements similaires, quoique moins marqués. Mais il est le seul à avoir attiré les critiques sur les réseaux sociaux, cet épisode s'ajoutant aux ratés de Free Mobile. Les clients de la première heure n'excluent désormais plus de quitter Free, las de l'affrontement entre le FAI et Google dont ils ne comprennent pas les tenants et les aboutissants, mais ressentent directement les effets.