Mais il subsiste des problèmes avec les envois de messages vers des utilisateurs hors-ligne ou la visioconférence à plusieurs personnes (lire aussi Skype 5 est disponible en bêta).
Les clients de la formule "Payer au fur et à mesure" et ceux utilisant des crédits Skype pré-payés recevront par e-mail un coupon ouvrant à environ 30 minutes de communications gratuites vers des postes fixes partout dans le monde. Les abonnés mensuels bénéficieront eux d'une prolongation d'une semaine sur leur abonnement.
Enfin, sur les causes exactes de ce problème qui a touché toute l'infrastructure de Skype (lire Panne géante : Skype pourrait offrir des crédits), l'opérateur donnera ultérieurement des précisions techniques complètes. Mais il ne s'agit pas selon Tony Bates du résultat d'une attaque.