La webcam du Studio Display a un gros problème, Apple promet une mise à jour

Mickaël Bazoge |

Apple a levé l'embargo aujourd'hui sur les premiers tests du Studio Display, et mauvaise surprise : la qualité de la webcam n'est pas au rendez-vous chez plusieurs testeurs. Joanna Stern, du Wall Street Journal, illustre parfaitement le problème dans une comparaison entre la caméra du nouvel écran (12 mégapixels), la webcam du MacBook Pro 14 pouces (2 mégapixels), celle de l'UltraFine 5K (2 mégapixels) et celle de l'iPhone 11 Pro (12 mégapixels). Comme dirait l'autre, y a pas photo.

La webcam du Studio Display rend une photo sans contraste, très bruitée et mal définie. Un comble alors que le capteur est équivalent de celui de l'iPhone 11 Pro, et que le traitement des photos est assuré par le processeur d'images intégré à la puce A13 de l'écran.

Pourquoi le Studio Display a-t-il une puce A13 ?

Pourquoi le Studio Display a-t-il une puce A13 ?

The Verge a fait le même constat, mais pas d'autres testeurs : chez CNBC, on assure à l'inverse que la webcam fonctionne parfaitement bien et que le rendu est bien meilleur avec Zoom et WebEx.

Apple a toutefois reconnu qu'il y avait bien un problème. « le système ne fonctionne pas comme prévu ». Heureusement, le constructeur a promis une amélioration de la qualité de la webcam dans une future mise à jour.

avatar Smoky | 

En espérant que la mise à jour nécessaire soit logicielle 😉

avatar MarcMame | 

@Smoky

"En espérant que la mise à jour nécessaire soit logicielle 😉"

———-
Ça peut être les 2 !
Il faut savoir qu’un matériel est régulièrement mis à jour tout au long de sa production.
Il peut exister des différences notables entre un iPhone 13 produit en juillet 2022 et le même iPhone 13 produit quelques mois plus tard.
C’est valable pour tout ce qu’on produit.
Y compris une chaise.

avatar pagaupa | 

@MarcMame

« Y compris une chaise. »
Une chaise Apple? 😂

avatar Strix | 

Oui, par contre elle n'a pas de roulettes, l'option est à 599€ 😂

avatar MarcMame | 

@pagaupa

"Une chaise Apple? 😂"

Une chaise à option roulettes alors.

avatar Kenny31i | 

@MarcMame

C’est interessant c’est que tu dis parce que ma compagne et moi même avions tous les deux un iPhone SE. Le miens acheté à la sortie, le sien acheté en fin de cycle (lorsque la capacité de stockage avait été doublée). La différence de réactivité est flagrante même après une restauration OS.

avatar Mrleblanc101 | 

@Smoky

Biensur sinon ça serait un rappel

avatar jujulec | 

C'est quand même assez culotté de se permettre de mettre sur le marché un produit "en développement" à ce niveau de prix !

avatar Bounty23 | 

@jujulec

Avec un peu de bon sens on se doute que ce n’est pas forcément volontaire. Si tous les testeurs ne le remarquent pas non plus ils n’ont peut être pas suffisamment reproduit le problème de manière constante et systématique avec tous les produits macOS qui existent avant sa mise sur le marché.

Si on ne sait pas d’où vient un problème pourquoi forcément chercher à crier au scandale, surtout si juste une mise à jour corrige le tir ça va, c’est pas grand chose.

avatar Sillage | 

@Bounty23

« Avec un peu de bon sens on se doute que ce n’est pas forcément volontaire. »

« Si on ne sait pas d’où vient un problème pourquoi forcément chercher à crier au scandale, surtout si juste une mise à jour corrige le tir ça va, c’est pas grand chose. »

Apple était synonyme de qualité, de simplicité, exempt de bug, etc… Bref, ça marche et c’est facile. Un peu une façon de se démarquer de ce que faisait Microsoft. (Je ne rentre pas dans le débat Apple vs. Microsoft).

Mais maintenant, où est la qualité ? Apple nous sort des trucs hors de prix, et ils sont déjà au courant qu’une mise à jour logicielle va fixer le problème. Rapide, n’est-ce pas ?

Il est loin le temps d’un Steve Jobs perfectionniste.

Bien que j’aime certains produits Apple, Apple n’est plus gage de qualité. Tous les utilisateurs doivent faire avec leurs nouveaux bugs. Quand ils ajoutent un truc, ils ne pensent même pas aux répercussions sur ce qui existe déjà.

Bref, c’est mon avis et il n’est pas partagé par beaucoup.

avatar mat16963 | 

@Sillage

@Sillage

Je partage entièrement ton avis (j'ai d'ailleurs écrit un commentaire étayé dans ce sens à la publication de la news, mais une erreur s'est produite et il s'est perdu...). Autant la qualité matérielle est encore à la hauteur (mais plutôt car il n'y a plus aucune prise de risque), mais le logiciel... c'est une véritable honte ! Je sais pas ce qu'il faut pour qu'Apple repense sérieusement son management et son système de gestion de bugs mais c'est catastrophique ! Les bugs sont signalés (par les testeurs bénévoles indépendants qu'Apple recrute à tour de bras), mais à quoi bon ? Les rapports de bugs semblent complètement ignorés, et le contrôle qualité totalement absent (et ce n'est pas une exagération, quand je vois certains bugs élémentaires qui se produisent de façon systématique, c'est impossible de passer à côté).
La qualité se dégrade à vitesse grand V (regardez toutes les nouveautés d'iOS 15 et macOS Monterey: soit elles ont certains bugs au niveau fonctionnel, ou alors dans le meilleur des cas c'est "juste" des glitchs graphiques, voire simplement manque d'animation tout court... qui se produisent depuis des mois), mais les gens continuent d'acheter (et j'aimerais le faire aussi, mais avec l'état actuel de foutage de gueule au niveau de logiciel, je me retiens)... Il doit y avoir un vrai problème au niveau managérial chez Apple (ce n'est à mon avis pas une simple radinerie de ne pas vouloir dépenser dans la correction de bugs): sous effectif, conditions de travail toxiques ou employés constamment sous pression pour sortir de nouvelles fonction sans temps de les tester ?... sans compter la politique catastrophique de gestion des bugs (avec les employés d'Apple sur Twitter qui demandent aux utilisateurs qui se plaignent de remplir un Feedback puis leur envoyer l'ID... les feedbacks n'arrivant apparemment jamais à bon port autrement).
Et juste pour étayer ce propos de la qualité et du sens du détail qui se sont envolés avec le départ de Jobs (et enterrés avec celui de Johny Ive): l'image de fond d'écran du Studio Display sur l'emballage est celle du Pro Display XDR, alors que ce n'est pas le fond d'écran marketing qui est montré sur le site d'Apple... Probablement encore une preuve que tout a été fait à la hâte (vite changer l'image 3D de l'écran, sans prendre le temps de consulter le service marketing pour récupérer le nouveau fond... et un service qualité débordé qui valide ça sans broncher). Je suis réellement dans l'univers Apple depuis 2012, mais entre l'Apple que j'ai connu jusqu'en 2016-2017 et l'Apple d'aujourd'hui, j'ai l'impression que ce n'est simplement plus la même compagnie...

avatar Sillage | 

@mat16963

Très bon complément.

avatar Ebelh | 

@Sillage

L’énième rengaine Steve Jobs, qui sans doute n’avait rien à voir avec l’antennagate de l’iPhone 4, le plastique craquelé de l’iPhone 3G/S, ou encore avec le fait de faire payer 200€ plus cher un MacBook couleur noire aux spécificités identiques entre autres joyeusetés? 😄

avatar Sillage | 

@Ebelh

« L’énième rengaine Steve Jobs, qui sans doute n’avait rien à voir avec l’antennagate de l’iPhone 4, le plastique craquelé de l’iPhone 3G/S, ou encore avec le fait de faire payer 200€ plus cher un MacBook couleur noire aux spécificités identiques entre autres joyeusetés? 😄 »

Je ne sais pas si on touche les cordes sensibles des gens. Mais voilà, c’est mon avis. Du temps de Steve Jobs, les choses fonctionnaient avec moins de bugs.

L’iPhone 4, pas eu le soucie de l’antenne. Le 3GS, le plastique avait craqué vers le connecteur, c’est vrai. Mais c’était après plus de 6 mois.

Il y a eu les options premium. Si des gens les veulent et sont prêts à les payer. C’est un truc, Apple Seat toujours voulu cher.

Il y avait quand même un soucis sur détail avec Jobs qui s’est clairement envolé.

Pour moi, Apple vit de ses acquis, sort du matos qui tient la route, mais le logiciel n’est plus au rendez-vous.

Encore aujourd’hui je dois redémarrer Racetime parfois. Mon garçon raccroche. Je ne peux plus rappeler. Ça me demande de « joindre » l’appel.
On parle de FaceTime ici !!! Je dois redémarrer l’iPhone afin de pouvoir placer l’appel à nouveau. Une fois il m’a fallu redémarrer deux fois.

A en tirer ses propres conclusions.

Autant on pouvait critiquer Microsoft sur son logiciel il y a plusieurs années encore, aujourd’hui ils font mieux que Apple. Sérieux, je suis assez impressionné par Microsoft )et oh combien ils avaient droit à ma critique).

Enfin, je partage mon avis.

avatar tupui | 

@Sillage

Allez relire les premiers commentaires/articles que macG a publié. C’est pas pire qu’avant, y’a toujours eu des gens pour se plaindre de tout 😉

avatar pagaupa | 

@tupui

« C’est pas pire qu’avant, y’a toujours eu des gens pour se plaindre de tout »
Et vus les tarifs pratiqués, je mets ma main à couper qu’il y en aura de plus en plus... 😜

avatar airmac | 

@pagaupa

Pourquoi parler du prix encore ? Vue les ventes et revenus de la société c’est pas un problème pour beaucoup de monde

avatar pagaupa | 

@airmac

« Vue les ventes et revenus de la société c’est pas un problème pour beaucoup de monde »
C’est bien le problème...
Et c’est là qu’on voit à quel point le client Apple est anesthésié...

avatar Sillage | 

@pagaupa

Tout juste.

Le pire, c’est que j’ai du apple chez moi pour HomeKit. L’AppleTV qui fait exactement ce que je lui demande, et mon iPhone. J’ai pris il y a un an un MBA, et c’était pour découvrir le development d’apps pour iOS.

Je suis en partie anesthésié pour l’iPhone. Mais je n’ai pas pris la pullule pour plus.

avatar MarcMame | 

@Sillage

"Apple était synonyme de qualité, de simplicité, exempt de bug, etc… "

Hé ben….
C’est mal connaître l’histoire d’Apple…
On peut reconnaître que le service marketing a bien fait son job

avatar pagaupa | 

@MarcMame

« On peut reconnaître que le service marketing a bien fait son job »

On peut aussi reconnaître qu’Apple n’est plus ce qu’elle était...

avatar MarcMame | 

@pagaupa

"On peut aussi reconnaître qu’Apple n’est plus ce qu’elle était..."

Tout à fait mais certainement pas sur les points évoqués.

avatar Sillage | 

@MarcMame

« "Apple était synonyme de qualité, de simplicité, exempt de bug, etc… "
Hé ben….
C’est mal connaître l’histoire d’Apple…
On peut reconnaître que le service marketing a bien fait son job »

Un petit développement?
(Sérieusement, c’est pour apprendre que je demande, pas pour mauvaise critique).

En lisant les commentaires ici, je me rends compte que ça me motive encore moins d’embrasser l’univers MacOS par exemple. Mais que mon avis.

avatar airmac | 

@Sillage

Je suis pas sur que tu maitrises le sujet. Chez Apple comme les autres il y as toujours eu des bugs et des loupés aussi bien a des lancements de produit que part mise a jour…

avatar Sillage | 

@airmac

« Je suis pas sur que tu maitrises le sujet. Chez Apple comme les autres il y as toujours eu des bugs et des loupés aussi bien a des lancements de produit que part mise a jour… »

Je me base sur mon expérience personnelle et ce que j’ai vu au fil des ans. Jamais je n’ai eu de Mac. J’ai toujours été sur univers PC (Windows et Linux).

En effet, toujours eu des bugs, et spécialement Microsoft en était pas exempt. Mais il a toujours été présenté par les utilisateurs de Mac (peut-être devraient-ils justifier leur achat, de convaincre eux-mêmes, petite conclusion rapide quand on lit certains commentaires) et peut-être aussi le marketing comme quoi MacOS fonctionne bien et pas de bugs.

Mais en effet, je ne suis pas expert de Apple. J’ai débuté au temps du 3GS. Pas un expert en histoire. Seulement des constations personnelles.

avatar TomVar | 

@Sillage

Vu que personne ne t’oblige a acheter d’autant que tu n’as pas forcément les moyens visiblement.

avatar Sillage | 

@TomVar

« Vu que personne ne t’oblige a acheter d’autant que tu n’as pas forcément les moyens visiblement. »

Commentaire d’une utilité exceptionnelle.

Avoir les moyens ou pas 🤷‍♂️ ?!
C’est quoi le but de ce commentaire ?
Voudrais-tu jouer à celui qui pisse le plus loin ?

L’état de mes finances et mon pouvoir d’achat je regarde que moi.

Et non, personne ne m’oblige à acheter.

Bon, je vais me lancer dans une conclusion à deux balles te concernant :
« Je vois en toi un personnage qui doit se convaincre qu’il a fait une dépense convenable et s’accommode des problèmes et se convainc qu’ils sont insignifiants, car il ne peut accepter d’avoir fait un mauvais choix. Ça entacherait son image. Aucune humilité en ce personnage ! »

Bonne journée.

avatar Sillage | 

@jujulec

Je me disais exactement la même chose.

avatar airmac | 

@jujulec

Euh non…

avatar Mrleblanc101 | 

@jujulec

Une bug ca arrive...

avatar Poweruser75011 | 

C’est pas comme si on allait tourner le prochain Star Wars avec

avatar Insomnia | 

@Poweruser75011

Mais bien sur, vu le prix de la bête il est inconcevable que ce problème soit présent, surtout sur du hardware mainte fois éprouvé

avatar airmac | 

@Insomnia

Bein si cela arrive. Et peut importe le prix. C’est valable pour du matos même 10 fois plus cher…

avatar Insomnia | 

@airmac

Pas d’accord surtout quand tu prône vendre du haut de gamme.

avatar ruru75020 | 

Ça valait bien le coup de mettre un A13 dans l’écran !
Ah oui c’est vrai c’était juste pour augmenter artificiellement le prix de l’écran c’est vrai pardon.

avatar airmac | 

@ruru75020

Pertinent 🤦‍♂️

avatar Saussau083 | 

Ce sera une correction via une mise à jour de macOS ou de l’écran ? Je ne sais pas s’il peut se mettre à jour distinctement de l’ordinateur auquel il est raccordé

avatar redchou | 

Vivement FaceID partout !

avatar airmac | 

@redchou

Face Id sur un écran c’est pas vraiment une bonne idée… réfléchi 2 secondes et tu comprendra

avatar redchou | 

@airmac

C’est tout réfléchi, essayes de donner un argument plutôt…

avatar Crunch Crunch | 

Je n'aime pas critiquer sans connaissance.
Mais… par expérience. Est-ce que cela ne va pas être le "bord…el" cet écran avec un SOC (donc un ordinateur complet), que l'on branche à un autre ordinateur (Mac ou PC).

Qu'est ce que cela va donner dans le temps ? J'ai le sentiment (encore), qu'un "simple" écran (sans le barda "webcam" "Haut parleur" "Dolby machin", etc… serait plus pérenne dans le temps…

Perso, je garde mes écrans entre 10 à 15 ans… Comment gérera un Mac de 2037, un écran de 2022 ?!? Je sens l'obsolescence arriver…

J'espère me tromper, car cet écran est magnifique !

avatar Saussau083 | 

@Crunch Crunch

Je me suis fait la même remarque à la présentation du moniteur… J’espère me tromper

avatar yd29021976 | 

@Crunch Crunch

Ok, mais meme si c’est assez cher « pour ce que c’est » : y’a quoi comme alternative en 27’’, 5k avec haut parleur/webcam/micro, avec un design qui permet de le mettre dans une pièce de vie et enfin qui s’intègre parfaitement a l’eco-system apple ? (La je parle des différents pb sur les ecrans dell par exemple, ou encore l’impossibilité de regler la luminosité et son avec le clavier. Ok pour ce dernier point il existe des logiciels, mais qui impliquent une connexion via hdmi pour que ca fonctionne)

D’après mes recherches, il n’y a absolument rien 🙄

Pour moi c’est vite vu : cet ecran avec un mac mini sera parfait

Après je comprends que chacun a ses exigences, ses besoins et ses moyens.

Dans mon cas cet écran reponds a mes besoins. Même si il est cher et que je suis un peu resté sur ma faim concernant le refresh rate, le hdr et le rétro éclairage « old scool ».

avatar radeon | 

@Crunch Crunch

C’est un peu le même problème qu’une smartTV, j’ai une tv Samsung a près de 1000 boules et l’interface rame de base … alors dans 3-4 ans j’imagine que je vais devoir déporter la « logique » de la télé si je ne veux pas devenir fou

avatar airmac | 

@radeon

D’ou l’intérêt de ne pas faire les mises a jour et d’utiliser une tv 🤷‍♂️

avatar radeon | 

@airmac

Ouaip c’est là ou nos chers politicien pourraient voter l’obligation de faire une carte mère échangeable peut-être au lieu de nous faire chier avec les chargeurs 20 ans après quand tout le monde en a plein ses tiroirs :/

avatar vince29 | 

Ils ont voulu en faire trop.
J'espérai un moniteur 5K pas une smart TV.

avatar airmac | 

@vince29

🤦‍♂️

avatar v1nce29 | 

🤦‍♂️🤦‍♂️

C'est quoi l'intérêt de tous ces "bonus" en config multiscreen ? A part ajouter des emmerdements et augmenter le prix ?

avatar Lonsparks23 | 

@Crunch Crunch

Je comprends votre crainte, c’est d’ailleurs la même critique faite aux enceintes connectées.

Les HomePods à la sortie : « un SOC ? 1 Go de RAM, les mises à jour ? Obsolescence ! ».

4 ans après, RAS sur ce type de produits, les mises à jours sont présentes et j’ai l’espoir profond que ça va encore durer des années. Même si le produit n’est plus commercialisé, Apple s’est fait taper sur les doigts, ils prônent l’écologique, les specs sont clairement bien larges pour ce type de produit « monotache » donc je pense qu’on peut rester optimistes. Si je compte les garder 8 à 10 ans ils sont en demi-vie et pour le moment j’ai aucune crainte.

Quand je vois que mon iMac G3 fonctionne toujours je ne m’inquiète pas pour les produits Apple que j’achète en général.

Sauf pour les AirPods parce que c’est une catastrophe.

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