Des problèmes de charge MagSafe sur certains nouveaux MacBook Pro 16 pouces

Félix Cattafesta |

Certains utilisateurs des nouveaux MacBook Pro 16" se sont récemment plaints de problèmes liés au chargeur MagSafe. Lorsqu'il est éteint et fermé, l'ordinateur ne charge tout simplement pas avec le chargeur aimanté. Un utilisateur de Reddit a filmé le souci, et on peut voir qu'au lieu de devenir verte, la petite diode du chargeur se met à clignoter sans recharger l'appareil. Le propriétaire précise qu'il peut entendre l'effet sonore de charge de macOS à chaque clignotement.

Ce problème ne se manifeste pas ni en chargeant en USB-C, ni en MagSafe quand l'ordinateur est en veille. Si le Mac est éteint alors qu'il est branché, le problème n'apparait pas non plus. Sur une page de son site, Apple propose une technique dans le cas où le chargeur MagSafe se mette à clignoter, ce qui ne semble pas régler le problème des clients.

Si le souci ne touche pas tous les MacBook Pro, cela reste tout de même embarrassant pour Apple qui a expliqué être consciente du problème. Sur Reddit, un utilisateur raconte que le fabricant a carrément changé son MacBook Pro :

Alors ce n'est pas que moi ! J'ai exactement le même problème. Je suis allé au Genius Bar et ils ont testé avec un câble et un chargeur qu'ils avaient et le problème était toujours le même. Ils m'ont dit qu'ils allaient commander un nouveau chargeur de 140W pour voir si cela pouvait résoudre le problème, mais ils ont dit qu'il s'agissait probablement d'un problème logiciel, sans toutefois fournir de preuves à ce sujet.

Je suis rentré chez moi et le lendemain, j'ai reçu un appel d'Apple. Quelqu'un m'appelait pour faire le suivi et m'a posé un tas de questions et fournit des instructions pour exécuter un programme de diagnostic spécial. Après avoir fait tout cela, ils m'ont dit qu'ils voulaient reprendre mon MacBook et son chargeur et qu'ils me donneraient un tout nouveau MacBook dès qu'ils en auraient un. J'attends toujours, mais c'est là où j'en suis actuellement.

En attendant une solution, Apple conseille de charger son ordinateur en mode veille, avec l'écran ouvert ou de brancher le MacBook Pro avant de l'éteindre.


avatar Dodo01 | 

Ah cela m’aurait étonné que le voyant du MagSafe se mette, 15 ans plus tard, enfin à fonctionner correctement 🤣🤣🤣

avatar Dodo01 | 

Oui et une cuillère à café dans la bouche avant de refermer le capot 🥄 😛

avatar Dziga_Vertox | 

Cela fait tache.

avatar Lounch | 

J’ai eu ce problème sur mon 16 pouces.

avatar latanche | 

@Lounch

Et plus maintenant…

avatar Lounch | 

Non je l'ai renvoyé.

avatar latanche | 

@Lounch

Salut Lounch ! Et tu as un autre MacBook Pro 16 qui ne bug plus maintenant ?

avatar Amaczing | 

L’article se contredit si on lit bien en détail les cas.

avatar xDave | 

Oui il est éteint et fermé ça ne fonctionne pas mais éteint (et ouvert?) ça fonctionne?
Pas clair

avatar Mrleblanc101 | 

@xDave

S'il est branché avant la fermeture ça marche.

avatar xDave | 

@Mrleblanc101

Un cas de figure qui doit m'arriver une fois par dix ans. éteindre mon portable et le fermer avant de le brancher.
D'ailleurs, j'ai pris l'habitude de l'ouvrir au branchement justement faute de led externe (en USBC) ou d'indicateur de charge en cours sur la bécane. Comme quoi.

avatar Mrleblanc101 | 

@Amaczing

Non, relis attentivement

avatar cecile_aelita | 

@Amaczing

Non c’est toi NAH 😋

avatar Schnak | 

J’ai exactement ce problème également sur mon 16 M1…

avatar osxkiller92 | 

@Schnak As-tu essayé ceci, et de refaire la manip pour reproduire le problème ? Cela a t’il réglé le souci, ou le souci persiste t’il ?

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh29198/mac

avatar Schnak | 

Comme mentionné dans l’article la réinitialisation SMC est une manip qui ne concerne pas les
Mac M1 (dont un simple démarrage suffit)

Je n’ai pas testé aujourd’hui car mon mac est à 100%. Je refait un test demain après avoir laisser la batterie se vider un peu car à 100% le problème de ne se produit pas.
Ce n’est que le mac éteind et à moins de 100% que le bug se produit avec le clignotement du son et de la lumière orange. J’avais lu ailleurs que cela semblait être apparu avec la mise à jour 12.0.1 je ne saurai pas le confirmer car j’étais déjà en 12.0.1 lorsque je l’ai constaté pour la première fois

avatar osxkiller92 | 

@Schnak Dans le redémarrage le reset SMC s’effectue, c’est pour ça. Ce que je souhaiterai savoir c’est si le simple fait de le redémarrer a suffi pour résoudre le souci, ou s’il persiste.

Mais, m’est avis que c’est un souci de firmware, justement au niveau de la SMC.

T’as les power log de Console ? Ça dit quoi ?

avatar huexley | 

Bonne nouvelle on va pouvoir les réparer soit même

avatar rooster57 | 

Mac book pro 13´ de 2015 , aucun soucis …
Je vais attendre avant de changer 😬

avatar pagaupa | 

Apple! Mieux que dingo chez Dysney! 😂
A ce prix, ça commence à faire tâche tous ces dysfonctionnements!

avatar osxkiller92 | 

@pagaupa D’accord. Et du coup, puisque tu te permets un tel commentaire, c’est que tu as une solution qui réglera à coup sûr ce souci, vas-y. Nous t’écoutons. 🍿

avatar cecile_aelita | 

@pagaupa

Je l’aime bien Dingo 😊😊!

avatar switch (non vérifié) | 

Le firmware est Macs Silicon est sacrément buggé !
Un de mes clients à voulu un iMac M1, et il a plein de problèmes qui apparaissent de façon aléatoire (clavier qui affiche systématiquement la bulle des caractères accentués, mot de passe de session non reconnu), qu'il ne peut résoudre qu'en éteignant, attendre 30 secondes et rallumant, ce qui force le test de certains paramètres (il n'y a pas de SMS dans les Mac Silicon)

avatar fte | 

@switch

"Le firmware est Macs Silicon est sacrément buggé !"

En espérant que c’est bien le firmware, ou macOS, et pas des bugs matériels.

Parce que les problèmes s’accumulent… pas les solutions.

avatar MarcBros | 

Effectivement, j ai eu le même problème avec un 16 m1 max , l Apple Store me la échangé mais n ayant plus de stock je suis reparti avec un 16 m1 pro ...
De retour à la maison même soucis🤨
Re échange cette fois je prend le seul modele m 1 max en 14 ,et là plus de problème 😎😎😎
Au final ca m aura permis de tester les 2 modèles et le 14 est à mon avis le meilleur compromis, taille poids.

avatar Schnak | 

Le problème ne concerne que le 16" avec le chargeur 140w en magsafe 3.
pas de soucis via l'USB C.

avatar Glop0606 | 

Les V1 et Apple :)

avatar cecile_aelita | 

@Glop0606

En tout cas mon MacBook touchbar M1 fonctionne parfaitement 😋😘❤️

avatar thomas2708 | 

Même problème sur mon MBP M1 16 pouces ! Pas de MAJ prévu alors, un retour à l’Apple Store obligatoire à votre avis ?

avatar ⚜Dan | 

Ça arrive 🤷🏻‍♂️
Faut juste attendre une mise à jours d’ici 1 mois, le Mac petera pas parce que qu’il est en veille 1 mois quand même 😂

avatar Schnak | 

J’ai retester aujourd’hui et je confirme bien le bug

avatar Schnak | 

Voici une vidéo de mon MacBook : https://a.uguu.se/zpPmodGv.MOV

avatar cecile_aelita | 

@Schnak

Les mauvaises langues diront « fake … on ne voit pas l’autre bout du câble … peut être que c’est toi qui le débranches et le rebranches » 😛😘😘
(Humour hein😋)

avatar michmich77 | 

alors moi dans le genre probleme qui se detecte uniquement si on est "pointilleux" .. avec mon 16p m1 max .. j ai acheté un ssd externe evo smasung qui depote.... je test sur mon m1 max ..et sur toutes les sorties usbc la vitesse d ecriture et de lecture controlées avec blackmagic disk speed test ..m indique environs 80/ 150 mb/s de moins que mes tests sur mon imac 2019 et mon ancien mac book pro 2018 ... exemple en lecture on est à 380 mb/s au lieu de 521 sur les autres machines et en ecriture 422 mb/s au lieu de 485 mb/s...alors ça ne parait rien et 95% des gens ne se rendront pas compte de ce soucis ..mais moi je bosse sur des gros fichiers videos et des ecarts de 50 mb/s c'est la difference entre un clip qui lague ou pas.... c'est ouf quand meme !

avatar marc_os | 

@ michmich77

1. Quel rapport avec le magsafe ?
2. Que dit le support d'Apple ?

avatar michmich77 | 

1 le rapport avec la magsafe c'est la serie de bugs qu il y a sur cette nouvelle serie de portables m1...
2 ils admettent qu il y a un probleme .. j'attends leur réponse pour la suite
3 redescends un peu ..no stress....

avatar marc_os | 

@ michmich77

> redescends un peu ..no stress

T"inquiètes pas petit, je me demandais juste si tu ne fais que critiquer pour critiquer. Car si tu n'as pas soumis le problème que tu décris au support d'Apple, je doute qu'il te gène tant que ça, et même vu ta réponse qu'il soit bien réel.

avatar marc_os | 

« Que celui d'entre vous qui n'a jamais péché lui jette la première pierre. »

avatar latanche | 

Problème résolu depuis la 12.1 beta 4 pour info !

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