Apple s'intéresse à des Mac mini M1 touchés par un bug d'affichage de pixels roses

Florian Innocente |

Apple enquête sur l'apparition de pixels ou de carrés de couleur rose sur l'affichage de Mac mini M1, explique une note d'information interne obtenue par MacRumors.

Cette information, destinée aux techniciens, date du 19 février. Elle est donc postérieure à la sortie de Big Sur 11.2.1, lequel a un cycle de bêta en cours pour sa version 11.3.

Il n'y a pas de solution encore et Apple préconise quelques manipulations si le phénomène se présente : mettre le Mac mini en veille ; attendre deux minutes puis le sortir de veille ; débrancher l'écran puis le rebrancher et régler l'affichage dans les réglages système. Une suite d'actions à répéter si ces artefacts apparaissent à nouveau au prochain démarrage.

Quelques témoignages décrivent ce problème qui se présente sous la forme de petits blocs rose ou de pixels, parfois clignotants, qui apparaissent sur le bureau, et pas dans l'affichage d'une fenêtre d'application. D'autres l'ont quand ils ouvrent un dossier ou exécutent un clic-droit sur le bureau.

Ces utilisateurs disent avoir un câble HDMI pour la connexion, peut-être la cause est-elle liée à ce type de câble plutôt qu'un autre, type Thunderbolt.


avatar fte | 

Faudrait-il encore que le Mac sorte de veille. Ce n’est pas gagné pour tout le monde.

avatar armandgz123 | 

@fte

Un correctif va sûrement arriver avec une mise à jour, patience ^^

avatar Adricol0 | 

Quand tu payes 1000€ un ordinateur, c'est que tu ne veux pas attendre une maj pour qu'il fonctionne !

avatar armandgz123 | 

@Adricol0

Les bugs, ça arrive. Et si 1000€ pour un PC c’est si important que ça pour toi, tu attends d’avoir un produit mature, pas la première génération d’une toute nouvelle architecture !
C’est ce que je fais en général, j’attends toujours 2/3/4 ans que ce soit pour les voitures, consoles, TV, téléphone...

avatar anonx | 

@armandgz123

Les voitures ? 😳

Tu achètes d’occase ou bien neuf un « ancien » modèle alors?

Je comprends mieux la présence de 206+ dans la rue 😆

avatar armandgz123 | 

@anonx

Quand un modèle sort, par exemple, une nouvelle génération, j’attends 3/4 ans avant de l’acheter... on évite vraiment pas mal de soucis de jeunesse.

avatar occam | 

@armandgz123

"C’est ce que je fais en général, j’attends toujours 2/3/4 ans que ce soit pour les voitures, consoles, TV, téléphone..."

Vaccins ?

avatar armandgz123 | 

@occam

Vaccins ?

avatar osxkiller92 | 

@Adricol0 Et donc ?

avatar David Finder | 

@Adricol0

L’informatique sans bug, un peu contradictoire non ?
Peu importe le prix.

avatar Adricol0 | 

Des bugs c'est acceptables, mais des sorties de veilles foireuses, non..

Encore une fois, Apple se la joue "tu allumes ton Mac, tu t'en sers directement", à eux d'honorer cela. Je pense qu'ils ont assez en CA pour payer quelques devs pour corriger très rapidement le moindre problème soft.

avatar jcp25 | 

@Adricol0
Quand tu payes 1000€ un ordinateur, c'est que tu ne veux pas attendre une maj pour qu'il fonctionne !
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Pas chez Apple !
A moins de 20 000€, tu n'es rien pour eux et encore !
TC n'a qu'un dieu : le fric et il se moque complètement des clients.
J'ai acheté mon premier Mac en 1987 donc pas vraiment un "hater" !

avatar Liena1 | 

J’ai pas-encore-rencontré ce soucis, je suis branché en HDMI... certes, acheté cher (pas 10€ chez « mettez le vendeur que vous voulez »)

avatar Mrleblanc101 | 

J'avais constamment ce genre de problème avec le MacBook Pro 15" TouchBar (2016) a sa sortie

avatar Derw | 

En ce qui me concerne, je n’ai pas ce problème, mais je dois quand même avouer que l’affichage sur mon Mac mini M1 est assez instable. J’ai 2 écrans dessus, 1 en HDMI, et l’autre en DVI via TB :
- écran en DVI / TB qui parfois reste noir au démarrage ou à la sortie de veille (il suffit de le débrancher et de le rebrancher)
- écran HDMI (4K) qui parfois repasse en résolution standard 1920 x 1080 (j’ai choisi 2560 x 1440) après une sortie de veille.
- cette résolution choisi qui ne fait rien quand je clique dessus dans les prefs système (il faut alors que je clique sur la dernière option, 3840 x 2160, puis que je clique sur celle que je veux. Là, cela marche 🤷‍♂️).

Sans compter mon logiciel de comptes qui ne fonctionne pas dessus (là, ce n’est pas la faute d’Apple) et certaines vielles polices TT et PS qui semblent plus fonctionner…

Bref, je suis content de mon M1 : c’est une belle machine qui fait super bien ce qu’elle sait faire, mais il y a encore pas mal de trucs qu’elle ne sait pas faire… heureusement, ce n’est pas ma machine de travail.

avatar Glop0606 | 

J'ai renvoyé mon mac Mini M1 à cause des bugs d'écran. J'avais seulement un écran noir après la mise à jour 11.2. Pour le coup et surtout pour le mini les bugs d'écran sont un réel problème. En tout cas j'espère que c'est seulement software. Où le SAV d'Apple m'avait un peu déçu, c'est que pendant une heure, ils ont essayé de me faire croire que le problème venait ou de l'écran ou du cable, jamais du mac mini. Le système de retour et de remboursement sont en tout cas super efficaces.

avatar oomu | 

@Glop0606

" ils ont essayé de me faire croire que le problème venait ou de l'écran ou du cable, jamais du mac mini."

il faut savoir que c'est le cas dans l'écrabouillante (c'est dire) majorité des cas : cordon, erreur utilisateur.

et que bien sur, pour le service technique, le boulot est fini si c'est le cordon ou un truc non Apple ("la clé usb probablement..."), hop dossier clos, pause déjeuner, youhou !

Toujours rester droit dans ses bottes avec un support technique : répéter inlassablement ce qui se passe, qu'on a bien vérifié, ne pas changer de discours, jusqu'à ce que le support s'avoue vaincu et vous fasse une prise en charge :)

Le support technique est un Dragon à vaincre !

avatar MarcMame | 

@oomu

"Toujours rester droit dans ses bottes avec un support technique : répéter inlassablement ce qui se passe, qu'on a bien vérifié, ne pas changer de discours, jusqu'à ce que le support s'avoue vaincu et vous fasse une prise en charge :)"

————
Jusqu’à ce qu’arrive l’heure du goûter, et là, là........

avatar oomu | 

@MarcMame

ils sont les premiers à céder à l'appel du goûter.

avatar jcp25 | 

@oomu
il faut savoir que c'est le cas dans l'écrabouillante (c'est dire) majorité des cas : cordon, erreur utilisateur.
---
Réponse Apple via MB :
Apple propose en attendant cette solution pour les faire TEMPORAIREMENT disparaitre:

- Mettez le Mac mini en veille
- Attendez deux minutes et réveillez le Mac mini
- Débranchez l'écran du Mac mini, puis rebranchez l'écran
- Ajustez la résolution de l'écran dans Préférences Système> Écrans

Oh merci Grand Dieu Apple via son Prophète TC !
Et tes merveilleux Macs M1 bugués à mort !
Mais tant qu'il y a des pigeons....

avatar zoubi2 | 

- Mac mini M1 tout neuf (forcément)
- Moniteur Asus tout neuf
- Connexion HDMI-HDMI via câble acheté chez  (vieux con méfiant)

Aucun pb à la mise en route. Après une quinzaine de jours d'utilisation, apparition d'une ligne verticale rose (largeur = 1 pixel) sur toute la hauteur de l'écran. Pas glop. Après 2 ou 3 jours de ce cirque j'étais sur le point de renvoyer le moniteur quand la ligne rose a brusquement disparu pour ne plus revenir.

==>> ???

avatar Dark Phantom | 

Les bugs c’est un peu le problème de tout pc.
Je vous parle pas des bugs de ma Wacom sous Windows 10 Pro.
Les bugs de drivers, les bugs de Palm reject en tactile, les bugs de tactile, les bugs de recharge de batterie, les bugs de sorties de veille, les bugs de logiciels, les bugs de passage d’anglais en français et de français en anglais etc.
Et mon iPad Pro qui passe pas d’affichage portrait à paysage quand je le tourne ou alors difficilement. C’est arrivé avec ipados iOS 13. Avant tout fonctionnait. Mais depuis, trop vieux, sûrement
Mon MacBook Pro Intel aussi qu’est ce qu’il souffle et ventile depuis quelques mois. Avant il ne le faisait jamais. Mais ce n’est pas un bug. La vieillesse peut être.

avatar MarcMame | 

@Dark Phantom

"Mon MacBook Pro Intel aussi qu’est ce qu’il souffle et ventile depuis quelques mois. Avant il ne le faisait jamais. Mais ce n’est pas un bug. La vieillesse peut être."

Ou plus simplement la poussière accumulée.

avatar Dark Phantom | 

@MarcMame

Nope parce que c’est seulement sur certains logiciels comme chrome ˆˆ

avatar MarcMame | 

@Dark Phantom

"Nope parce que c’est seulement sur certains logiciels comme chrome "

Alors pourquoi incriminer la machine ?
Tu sais ce qu’il te reste à faire alors.

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