Sur Mac, Gmail provoque un bug pénible dans Mail

Mickaël Bazoge |

C'est un bug casse-pied qui hante les cauchemars de nombreux utilisateurs de l'application Mail et de Gmail, depuis des années. La fenêtre de Mail peut surgir n'importe quand, alors qu'on utilise une autre app. Si on utilise une application en plein écran sur son Mac, cela a pour effet de mettre Mail automatiquement en Split View, alors qu'on a rien demandé. C'est particulièrement pénible, par exemple quand on regarde quelque chose sur Netflix ou YouTube…

Le bug, rappelé à notre mauvais bon souvenir par l'ingénieur logiciel Philipp Defner, existe depuis au moins macOS 10.12 (Sierra). Au fil des années, de nombreux fils de discussion ont été ouverts sur le sujet (ici, ou encore ici), mais rien à faire, Apple tout comme Google restent manifestement sourds face à ce bug.

Il semble que le problème affecte les utilisateurs de comptes Gmail émanant de la G Suite. Les comptes Gmail personnels paraissent moins sujets au trouble. Le bug proviendrait d'un souci lié à la synchronisation ou à la connexion. Une solution est de se connecter avec un mot de passe d'application, un code à 16 chiffres dont Google donne le mode d'emploi à cette adresse.

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avatar bl@ck warrior_69 | 

Problème résolu en supprimant purement et simplement mon compte Gmail dans les préférences (et c'est un mail personnel, mais ça devenait trop chiant d'avoir Mail qui apparaissait sans arrêt).

avatar hercut | 

+1
Même si c'est déjà fait depuis maintenant quelques années ...

avatar MonsieurPomme | 

Ça m’arrive tout le temps, merci pour l’article 😭

avatar quentinmassondu57 | 

@macg vous pouvez changer.

Ça m’arrive depuis au moins 7-8 ans et je n’ai pas la G Suite seulement Gmail.

Plusieurs fois par jour j’ai ce soucis...

avatar Nico-1971 | 

@quentinmassondu57
Idem que toi
@MacG
J'ai aussi AOL et c'est une catastrophe aussi celui la.
Les deux réunis c'est que du Bonheur 😂

avatar alterna | 

Ah ben j'ai la chance d'avoir le même combo, AOL/Gmail!
Que du bonheur en effet, Mail qui fait "suer" à popper depuis des années <3<3
J'ai pris le réflexe de le cacher avec command h. Il ne pop plus du tout comme ça mais c'est relou est stupide. Dès que je le ferme avec command w, ça repop.

avatar radeon | 

Punaise je me demandais d’où ça venait, ce bug me saoule 🥴

avatar ole59 | 

Pareil, tous les jours compte perso

avatar MachuPicchu | 

J’ai ce bug, mais ça n’a commencé qu’il y a un mois environ (avant la dernière màj, cette dernière n’a rien changé). J’ai un compte gmail perso. Du coup je ferme complètement l’app Mail quand je ne m’en sers pas.

avatar Joseki75 | 

Bug aussi chez moi. Compte gmail perso.

avatar sushi_magique | 

J'ai ce problème depuis des années avec un compte perso.
Le seul contournement que j'ai trouvé, c'est de réduire la fenêtre de Mail au lieu de la fermer. Comme cela Mail reste "ouvert" mais le bug ne se produit plus.

avatar insgardoced | 

RAS chez moi. 8 comptes gmail utilisé et aucun problème.
Macmini laye 2012.

avatar Cyrille50 | 

Je n’ai pas gmail et Mail fonctionne très mal.

avatar Oliviou | 

J’ai la chance de ne jamais avoir eu ce problème.
En revanche, j’ai régulièrement un autre bug soûlant (mais sans doute moins soûlant que celui-là), c’est que dans mail, quand j’écris un message, il semble se sauvegarder automatiquement à un intervale de temps très court (genre toutes les 5 secondes)... et TOUTES les versions sont gardées. Je peux avoir 250 itérations du même mail, à différents stades. C’est pénible pour plusieurs raisons (encombrement, pollution visuelle) et en particulier quand je recherche un mail : je perds un temps fou à trouver le bon !
Quelqu’un sait d’où ça vient et comment y remédier ?

avatar cham | 

@Oliviou

Idem : pas de fenêtre surgissante, mais problème de brouillons multiples depuis 1-2 ans (MacBook Pro 2010 yeah bientôt 10 ans !! sous Sierra)

avatar Enzo-Lyon | 

@Oliviou

Peut être un problème de droit du filesystem, qui empêcherait Mail de réutiliser le brouillon précédent. Je ferais un petit coup de maintenance Onyx sur tout ce qui touche Mail et la correction des droits également. Sans oublier un petit coup sur le forum MacG, que vous ayez trouvé ou non la solution.

avatar Oliviou | 

@Enzo-Lyon

Merci ( et en effet, il faut que j’aille voir sur le forum...).

avatar abricot98 | 

Bug récurent pour moi aussi ... email perso ...

avatar albandf | 

Bug fréquent et super pénible ! Je travaille occasionalement pour un cinéma et c'est arrivé lorsque mon mac servait de support pour une projection.
Mes mails privés sont donc apparus sur le grand écran d'une salle de 250 sièges.
Merci Google et Apple 😅

avatar apple78310 | 

Je l’ai aussi avec deux comtes gmail perso, c’est tellement pénible.

avatar zspy59 | 

Gmail à la tête..

avatar Nesy | 

Petite astuce pour ne plus avoir ce problème: après avoir utilisé Mail, plutôt que de fermer cette application, faite Commad + H. Cela aura pour effet de masquer, mettre en arrière plan Mail (notez que vous recevrez toujours les notifications de nouveaux mails).

Ce n'est pas l'astuce du siècle, car cela implique de masquer Mail et ce n'est pas forcément ce que l'on désire, mais cela peut être une astuce valable/recevable pour certains utilisateurs (même si je l'avoue que c'est un peu comme mettre un bout de scotch sur une fuite d'eau).

avatar BeePotato | 

@ Nesy :
C’est une très bonne astuce, qui pourrait d’ailleurs être accompagnée du conseil de prendre l’habitude d’utiliser cette fonction de masquage d’application que l’on trouve dans MacOS.

avatar phgerin | 

@Nesy

Astuce qui ne fonctionne pas pour moi.

avatar pagaupa | 

Gmail! Autant ne jamais y mettre les pieds...

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