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RGPD : le droit à la portabilité pas encore synonyme de migration facile entre les services

Stéphane Moussie

vendredi 25 mai 2018 à 13:26 • 18

Logiciels

Avec l’entrée en vigueur du RGPD, vous espériez pouvoir transférer vos données de Spotify vers Apple Music (ou l’inverse) dès aujourd’hui ? Il faudra revenir.

Étapes de la mise à disposition des données personnelles de Spotify.

Les principaux services en ligne respectent dès à présent le droit à la portabilité, mais a minima. Prenons l’exemple de Spotify. Le service vous permet dorénavant de télécharger une copie complète de vos données personnelles (option disponible dans les paramètres de confidentialité), c’est-à-dire :

vos playlists, votre historique de streaming et vos recherches des 90 derniers jours, mais aussi une liste d’éléments sauvegardés dans votre bibliothèque, le nombre de vos abonnés, le nombre et le nom des autres utilisateurs et artistes que vous suivez, ainsi que vos données de paiement et d’abonnement.

Spotify se conforme en cela à l’obligation de mettre à disposition de ses utilisateurs leurs données personnelles, même s’il faudra vérifier si elles sont fournies « dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine », comme le veut le RGPD — elles ne sont en effet pas disponibles immédiatement, il faut attendre jusqu’à 30 jours.

Mais une fois que vous aurez toutes ces données essentielles pour ne pas repartir de zéro sur Apple Music, vous les importez comment dans la nouvelle plateforme ? La question se pose aussi dans le sens inverse, ainsi qu’avec Deezer, Google Play Musique et les autres.

Pour l’heure, il ne semble pas y avoir de solutions officielles pour importer les données issues d’un service concurrent. Pas plus qu’il n’y a de solution pour transmettre directement vos données d’un service à un autre, ce qui est pourtant prévu par le RGPD… « lorsque cela est techniquement possible. » Les services peuvent se réfugier derrière ces cinq mots pour justifier l’absence de fonction « Exporter mes données vers X ou Y ».

Il faut espérer qu’Apple, Spotify, Google, Amazon et tous les autres s’entendent sur un système de transfert de données pour que la migration d’un service à un autre ne demande qu’un clic. Google a lancé dans ce sens le Data Transfer Project, une initiative visant à poser un socle logiciel commun pour le transfert de données entre services d’acteurs différents. À voir si cela portera ses fruits.

Mise à jour le 28 mai : Deux jours après notre demande, nous avons reçu nos données personnelles Spotify sous la forme de sept fichiers JSON, un format standard qui pourrait permettre l'importation des données, mais aucun service n'offre aujourd'hui d'option d'importation à notre connaissance.

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