Un bug très embêtant frappe Numbers, le tableur de la suite bureautique d’Apple, depuis au moins le printemps. L’application refuse d’ouvrir un document "pour une raison ou une autre", comme l’explique maladroitement la boîte de dialogue. Cédric en a été la victime et nous fournit une capture écran :
Ce problème d’ouverture intervient sur iOS donc, mais également sur macOS ou iCloud. Un rapide petit tour sur les forums d’assistance d’Apple montre que le bug pourrit la vie de plusieurs utilisateurs (ici, là). Nous n’avons pas trouvé de témoignages concernant l’ouverture impossible de documents Pages ou Keynote.
En guise de solution, Numbers demande d’utiliser une ancienne version du document (une fonction accessible aussi depuis le navigateur de fichiers > Modifier > Versions). Il est possible aussi de plonger dans une sauvegarde Time Machine, si on en possède une. Autre solution, cet utilisateur sur MacRumors a pu ouvrir de nouveau un fichier Numbers corrompu : envoyé par courriel à un ami, ce dernier l’a ouvert sans problèmes, puis il l’a enregistré au format Numbers 09.
Mise à jour — Jean-Charles, qui a lui aussi subi le bug, donne de plus amples précisions. Il confirme tout d’abord qu’il se produit sur toutes les plateformes d’Apple (iOS, macOS, iCloud) ; le seul document Numbers qui lui pose problème est « le plus lourd et le plus complexe de tous » : il contient plusieurs feuilles de calcul et des graphiques, il pèse environ 5 Mo. Le problème est apparu chez lui lorsqu’il a mis à jour son Mac avec la version finale de Sierra, mais des témoignages font état du bug dès le printemps, et avec des machines sous OS X El Capitan.
Enfin, c’est peut-être le plus enquiquinant, Numbers refuse d’ouvrir les précédentes versions du document, même si le logiciel le propose. Et un fichier récupéré depuis une sauvegarde Time Machine n’y change rien…
