Les produits Aukey ont tous disparu d’Amazon

Nicolas Furno |

Vous ne trouverez plus aucun produit Aukey en vente sur Amazon. Le célèbre accessoiriste chinois n’est plus référencé par le géant du commerce en ligne et même si les fiches restent en ligne, les produits correspondants sont marqués comme non disponibles. Ceux qui sont encore vendus sont des occasions ou le fait de vendeurs tiers, mais l’accessoiriste a sinon disparu.

Un chargeur USB-C d’Aukey qui n’est plus disponible sur Amazon.

Cette disparition brutale s’expliquerait par des suspicions de manipulation des notes sur Amazon. Cette pratique est strictement interdite par les règles du site, même si elle est plus courante qu’on pourrait le croire. Une fuite de données a permis de donner une idée de l’ampleur du phénomène : le site SafetyDetectives a mis la main sur une base de données qui dévoile un mécanisme par lequel des entreprises paient des utilisateurs d’Amazon en échange d’un avis positif. Le but étant de tromper les algorithmes du site, pour que les produits en question remontent dans les classements.

Rien qu’avec leurs données, les chercheurs en sécurité estiment qu’entre 200 et 250 000 clients Amazon ont été rémunérés pour laisser un avis positif sur le site. Il faut garder en tête que ce n’est qu’une seule source de données, le phénomène a sans aucun doute une importance bien plus grande encore. Et si cela concerne des petits constructeurs inconnus qui cherchent à se faire un nom grâce à des avis positifs, des gros noms peuvent aussi s’adonner à ces pratiques.

C’est a priori le cas également pour Aukey et c’est ce qui expliquerait la disparition de ses produits sur le site d’Amazon. Le géant du commerce ne l’a pas confirmé, mais le communiqué fourni au site ReviewGeek le laisse entendre en rappelant la politique maison contre les avis payés par les vendeurs. Par ailleurs, un journaliste du site XDA-Developers a diffusé des images qui prouveraient qu’Aukey a bien payé des clients en échange d’avis positifs.

Aukey aurait envoyé des cartes de ce type à ses clients, demandant un « avis honnête » en échange d’un bon d’achat Amazon de 100 $. Le constructeur ne demande pas explicitement un avis à cinq étoiles, mais c’est tout comme.

Nous avons contacté Aukey pour avoir des détails sur cette disparition d’Amazon et nous mettrons à jour l’article si nous recevons une réponse.


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avatar FredMac92 | 

Sur Aliexpress, en cas de problème le vendeur chinois veut bien faire du SAV mais uniquement si on met un avis positif. Le produit était une daube, je n’ai pas accepté. Du coup pas de SAV du tout. Et ce malgré la garantie « satisfait dans tous les cas ». Interessante leçon.

avatar Biking Dutch Man | 

@FredMac92

Il est possible de mettre plusieurs commentaires. Donc possible d’amender le
Premier commentaire après le SAV.

avatar ingmar92110 | 

@FredMac92

Viens de recevoir une nappe pci-e 4x au lieu d’une 8x, ai réclamé photo à l’appui, remboursé en 8j, aucune demande de quoi que ce soit ni même de retour du produit. Sur Ali. Très correct comme Sav non? Ou je n’ai pas compris ton com?

avatar FredMac92 | 

@ingmar92110

Tant mieux. Mon cas était différent : SAV contre commentaire positif.

avatar ingmar92110 | 

@FredMac92

Ok désolé

avatar debione | 

Les commentaires sur les sites de vente, c'est un peu comme suivre l'actualité via FB... Toujours étonné que des gens lisent, mais encore plus que des gens les écrivent...

avatar YetOneOtherGit | 

@debione

"Les commentaires sur les sites de vente, c'est un peu comme suivre l'actualité via FB... Toujours étonné que des gens lisent, mais encore plus que des gens les écrivent..."

Personnellement je suis plus qu’étonné que certains accordent encore la moindre valeur aux évaluations des clients sur tous les sites qui s’appuient sur ce système.

avatar DG33 | 

@YetOneOtherGit

Il suffit de ne lire (et analyser) que les avis de 1 à 3 étoiles, voire 4.
Mais les plus pernicieux diront qu’ils sont écrits par la concurrence 🧐

avatar YetOneOtherGit | 

@DG33

"Mais les plus pernicieux diront qu’ils sont écrits par la concurrence 🧐"

Même là c’est souvent biaisé de bien des façons ;-)

avatar pocketalex | 

@debione

moi je trouve ça utile, alors je commente pas tout ce que j'achète, mais quand je rencontre un souci produit, une promesse non tenue, ou à contrario une bonne surprise, je prends quelques minutes et je partage mon expérience

gratuitement, et uniquement quand je sens qu'ajouter mon expérience peut s'avérer utile

avatar cybercooll | 

@pocketalex

Idem. Parfois je pose une question, les bons vendeurs répondent très vite et bien. J’ai eu une super réponse de ravensburger une fois, dommage il n’y a pas la possibilité de dire merci sur les réponses. Ou d’insulter ceux qui répondent « je sais pas ».
L’expérience sur le site Amazon est quand même très supérieure aux autres sites. Je parle du site, pas des produits qui sont les mêmes partout.

avatar pat3 | 

@cybercooll

"L’expérience sur le site Amazon est quand même très supérieure aux autres sites. Je parle du site, pas des produits qui sont les mêmes partout."

D’accord avec ça, et pour avoir testé beaucoup d’autres sites, quand je reviens à. Amazon, je respire. Un moteur bien fourni au regarde de la quantité de produit, des conditions de livraison optimales (bon, j’ai un abonnement prime), des conditions de retour nickel (juste jamais trouvé ça ailleurs… sauf chez Apple). Bref, côté client, le service est optimal. Aucune des autres boutiques en ligne généralistes ne leur arrive à la cheville.

avatar cybercooll | 

@pat3

J’ai voulu faire des chèques cadeaux rentrée scolaire pour les salariés chez cultura. Quelle galère! Ça se fait par téléphone+pdf a envoyer par mail, faut un kbis, l’angoisse par rapport à Amazon.

avatar ingmar92110 | 

@pocketalex

"moi je trouve ça utile, alors je commente pas tout ce que j'achète, mais quand je rencontre un souci produit, une promesse non tenue, ou à contrario une bonne surprise, je prends quelques minutes et je partage mon expérience
gratuitement, et uniquement quand je sens qu'ajouter mon expérience peut s'avérer utile"

Idem. Y a pas que des tricheurs faut arrêter la parano. Souvent on trouve des astuces, des précautions d’usage ou des façons d’utiliser/optimiser l’objet qui sont bien utiles

avatar mat16963 | 

@debione

Et bah personnellement je trouve ça bien utile ! Mais je ne laisse jamais le classement par défaut « les plus pertinents » qui n’est en général pas pertinent du tout. Je regarde surtout les avis négatifs et leur nombre. Si quelque chose revient dans 200 commentaires négatifs mais qu’il y en a 1000 autres élogieux je me dis quand même qu’il doit y avoir anguille sous roche.

avatar Kooky | 

Toutes les marques le font, comme tout les youtubeurs le font pour promouvoir la super qualité du produit qu’ils présentent, en cadeau ils gardent le produit…

avatar Biking Dutch Man | 

@Kooky

Ou ils le jettent si la qualité est mauvaise.

avatar pocketalex | 

@kooky

comme la youtubeuse blonde, mignone, et drôle, qui a testé le Mac Pro (plus écran XDR)

Elle a une incroyable force de frappe niveau communauté, elle a une légitimité en tant que monteuse, ok, mais on reste tellement loin de la vraie cible de cette machine que ça en était risible

C'était l'Apple bling-bling, qui pond des stations de travail à 40 000€, avec l'écran à 6000€, l'option "roulettes" à 700€, et qui fait tester tout ça par une ado qui fait un peu de Final Cut Pro

J'ai l'impression qu'on en sort (on verra ce qu'Apple nous réserve en station de travail Silicon) mais c'était quand même du grand n'importe quoi

avatar Link1993 | 

@pocketalex

Tu parles de iJustine ?

J’ai un peu du mal avec elle aussi. Ça va assez peu dans le fond du sujet dans une utilisation quotidienne, ou pour le marché destiné du produit.

Cette chaîne est juste une chaîne d’unboxing, avec des réactions super exagérées à l’américaine que je trouves pénible, voire gênant…

En chaîne Apple, je recommande à mort Snazzy Labs, étonnement Linus Tech Tips qui n’est pas du milieu, mais qui fait des analyses très pertinentes sur leurs produits. J’aime bien aussi Luke Miani sur les analyses de durée de vie des Mac, et les moyens pour étendre leurs durée de vie ^^

avatar NoRulez | 

@Link1993

Totalement d’accord avec vous. Très bien résumé 👏🏽

avatar shaba | 

@Link1993

MKBHD 👌

avatar Link1993 | 

@shaba

Pas un mega fan. J’ai vu quelques vidéos de sa part, mais je trouves pas ça suffisamment riche en contenu de fond. Ça fait très lecture d’une annonce de presse. C’est en ça que je trouves LTT plus intéressant.

avatar shaba | 

@Link1993

Ah bon ? Je le trouve complet perso. Et les montages sont super léchés.

avatar Link1993 | 

@shaba

Les goûts et les couleurs.... 😬

Mais j'avoue que mon opinion a un peu changé quand j'ai vu le retest de l'iPhone 12, qui était pas mal ^^

Mais la, j'ai trop de chaîne tech, LTT me suffit déjà ! :p

avatar adrien1987 | 

C'est vraiment ridicule de leur part. Ils n'avaient pas besoin de faux avis, leurs produits sont vraiment très bons. Ils ont tout gagné maintenant...

avatar kalla | 

Ecouteurs Aukey toujours disponibles.....

avatar Faabb | 

Je me suis acheté un chargeur Aukey au GaN 61W avec une sortie usb-à et une usb-c. Il charge mon MBA perso ou mon ordi de travail et mon tél.
C’est une excellent produit, très compact (grace au GaN) et à très bon prix. (45€)

Ils vont revenir : le temps qu’Amazon remette le service marketing d’aukey au clair et qu’ils effacent tous les commentaires suspects.
En attendant aukey perd du chiffre d’affaire, c’est une très bonne façon de les rappeler à l’ordre.

avatar Sindanárië | 

Punaise ils ne m’on jamais payés pour donner des avis positifs tous ces salauds !
Quelles bandes de mufles ! 😬

avatar Spinaker | 

Aukey disparaît ? Parfait une marque aux produits de très mauvaise qualité en moins.

avatar abalem | 

@Spinaker

N’importe quoi ! Les produits Aukey sont loin d’être médiocre. Desquels parles-tu ?

avatar jackhal | 

Pourquoi devrait-il te donner une liste alors que tu fais une affirmation contraire sans le faire ?

avatar abalem | 

@jackhal

Merci d’avoir répondu. Ah non, toi je ne t’avais rien demandé ;)

avatar Spinaker | 

@abalem

Mauvaise expérience avec des écouteurs Bluetooth, une prise transfo USB, et un répéteur Bluetooth.
En revanche en effet à chaque fois proposition d’un renvoi avec modif d’avis souhaité.

avatar abalem | 

@Spinaker

👍

avatar GrayFox25 | 

Je t'invite à évaluer un produit Aukey alors...

Ils ne sont pas du tout de mauvaise qualité.

J'ai 2 récepteurs BT (aux) avec commandes déportées, à l'heure actuelle je n'ai pas trouvé de meilleurs produits qui fassent aussi bien le taf

avatar Brad64 | 

Beaucoup de marques font des gestes en cas de mauvais commentaires.
Pour avoir été top 1000 des meilleurs testeurs Amazon pendant une année, vous n’imaginez pas le nombre de vendeurs qui grugent le système et proposent des produits gratuits à tout va 😄
Évitez de croire les avis, vraiment 😉

avatar pocketalex | 

La fois ou j'ai voulu acheter un matelas gonflable sur Amazon, je me suis tiré le peu de cheveux qu'il me reste

Pas UN modèle n'a pas ses commentaires "je l'ai acheté, il se dégonfle tout seul dès la 1e nuit"

J'ai balayé nombre de fiches produit pour trouver un modèle où personne ne se plaint, et las, je suis revenu au 1er modèle qui avait retenu mon attention (pas de souci constaté depuis)

avatar Bozzo | 

@pocketalex

Je pense qu’il y a aussi des commentaires négatifs laissés par des concurrents…
Certains commentaires sont tellement répétitifs que ça saute aux yeux.

avatar YosraF | 

Amazon devrait faire pareil avec leur propre site un des sites e-commerce le plus mal noté au vue de ces pratiques commerciales totalement frauduleuses :

https://fr.trustpilot.com/review/www.amazon.fr

avatar AKZ | 

Les avis négatifs, eux, sont souvent très instructifs !
Je commence souvent par là.

avatar pocketalex | 

Que Amazon revoit son moteur de recherche, ou la façon de classifier ses produits avant de s'occuper des faux commentaires (qui sont une plaie)

Je cherche un écran portable 4K de grand diagonale (17 à 22") et c'est l'enfer : il me propose des écrans Full HD à gogo, ou des écran 12 ou 13"

Je cherche aussi une chambre à Air pour le vélo de ma femme, 26", de 1.7 à 1.9, en valvle Shrader, et il ne me propose que des chambres à Air de 28", ou de 18 ou 18", ou 26" mais en 1-1.5 ou en 1.9-2.5, ou en valve Presta. Et pourtant, ce que je cherche existe, mais il faut s'avaler des pages et des pages de produits inadaptés avant de trouver les bons produits. Et là on peut commencer à faire ses comparatifs produits/prix

Et c'est comme ça pour tout. Je cherchais aussi un HDD 2.5" de grande capacité (plus de 4To), et en résultat je n'ai que des 3.5" ou des SSD.

Amazon est bien souvent un enfer à utiliser, on perd un temps fou à devoir gérer des milliers de réponses totalement inadaptées, et, noyé dedans, les produits dont on a exactement tapé les caractéristiques.

avatar pat3 | 

@pocketalex

Je trouve la critique un peu facile. Ton écran, ta chambre à air, ton disque dur, tu les as trouvé dans une autre boutique en ligne ?
Parce qu’aucune de tes demandes n’est courantes (j’ai aussi cherché un écran 34 pouces en 4K, mais à cette taille tu n’as que des 21/9, et pas en 4k, faut descendre au 32 pouces pie trouver de la 4k), et quand les algorithmes d’Amazon ne trouvent pas directement, ils te donnent une réponse approximative plutôt que pas de réponse. Mais bon, j’ai pas trouvé mieux sur les sites en ligne, et j’en ai épluché beaucoup.

avatar bazino | 

À une époque je recevais régulièrement propositions de cartes cadeau Amazon ou de produits gratuits contre un commentaire positif. J’avoue que j’en ai profité, de toute façon le commerce électronique surfe sur la bêtise du consommateur.

avatar RenaudL | 

Alors je viens de me souvenir qu’ayant acheté un câble de leur marque sur Amazon j’avais été étonné de trouver un papier dans la boîte me proposant un rabais de 20% si je laissais un avis favorable. Le câble ne marchait pas alors je l’ai renvoyé…..

avatar Dodo01 | 

T’es Aukey. T’es Bath. T’es out.

avatar Tykkho | 

@Dodo01

Excellent 👌

avatar ingmar92110 | 

@Dodo01

Bonne!!

avatar clarksebat | 

La seule chose de qualité (mais je ne suis pas certain d'être expert pour en juger) que j'ai achetée chez Aukey est un grand tapis de souris. Mais leur webcam 1080p est une arnaque absolue.

avatar MKO | 

J’ai acheté 3 produits aukey chez Amazon un chargeur usb en 2015 qui a rendu l’âme il y a un mois, un chargeur de voiture en 2016 qui marche toujours et un support téléphone de voiture il y a dix jours…

Donc perso assez content des produits mais c’est sûr que les avis positifs m’ont aidés dans ce choix…

Donc je comprends l’action d’Amazon il faudrait faire la même chose pour tous les tricheurs

avatar RealRacingRoots99 | 

J'ai plusieurs fois été alpagué par cette marque et d'autres pour supprimer un avis négatif avec des bons d'achats et autres produits gratuits en retour.
Je n'ai JAMAIS cédé a ce genre de procédé.

Les utilisateurs qui acceptent n'ont pas d'honneur.

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