Apple Store : les horaires d'ouverture s'améliorent

Florian Innocente |

Les Apple Store en France commencent à allonger leurs horaires d'ouverture pour se rapprocher des amplitudes connues en période normale.

À partir du lundi 6 juillet, toutes les boutiques vont démarrer à 10h au lieu de 11h et fermer à 19h au lieu de 18h. Ce n'est pas encore un retour à ce que l'on connaissait avant la crise sanitaire, puisque certains fermaient leurs portes à 20h voire 21h selon les adresses. En outre les mesures sanitaires restent en place, de même que le décompte des clients présents dans l'espace de vente.

Mais c'est une bonne nouvelle pour les clients en quête de SAV puisqu'à la disponibilité limitée des équipes s'ajoutait des horaires d'ouverture réduits.

avatar themasck | 

pas vu de modifications sur les pages Apple

avatar Florian Innocente | 
C'est sur chacune des pages des différents Apple Store et à partir de lundi… comme expliqué dans l'article et visible sur la capture. 😬
avatar themasck | 

ils auraient du changer de couleur pour Lundi car personne ne va regarder la dernière ligne!

avatar Florian Innocente | 

@themasck

Bah ils n’ont pas fait d’annonce non plus. C’est juste un updated de leur calendrier, sans tambour ni trompette.

avatar oboulot | 

Espérons surtout que les Apple Store Français et notamment parisien soit enfin foutus d’avoir des techniciens ! J’avais pris un rdv pour un changement de batterie sur mbp 13 via l’app officiel Apple , qu’elle ne fut pas ma surprise de me voir rétorquer une fin de non recevoir en allant au rdv par un Genius qui me dit : «  ah mais nous n’avons pas de technicien sur place monsieur ! Impossible de procéder à un changement de batterie ! » je lui ai rétorqué dans ce cas pourquoi ouvrir des créneaux de réparation si il aucun technicien n’est disponible ? , ce dernier me repondit en gros «  oui je suis d’accord avec vous c’est complètement con ... »

Et puis évidemment avec le confinement, corrigez moi si je me trompe mais Apple ne va pas prolonger la garantie d’un an ( et on va donc se faire sucrer 4 mois de non ouverture des Apple store ! )

avatar eleodie | 

@oboulot

Je te corrige oui
Les garantie sont étendues.

avatar pacolapo | 

" corrigez moi si je me trompe mais Apple ne va pas prolonger la garantie d’un an ( et on va donc se faire sucrer 4 mois de non ouverture des Apple store ! ) "

Non en effet, la "garantie constructeur" d'un an n'est pas prolongée.

En revanche, la "garantie du vendeur" pour la 2ème année dite "légale", est bien prolongée via un décret.

https://www.quechoisir.org/actualite-coronavirus-les-garanties-des-appar...

avatar Navareus | 

@oboulot

Et un envoi de transporteur à domicile pour réparation via Apple Care ?

avatar Bounty23 | 

@oboulot

Tu as sûrement dû jouer de malchance, surtout que les réparations de ce genre ne sont plus faites en Apple Store. Le technicien avec qui tu as pris RDV était peut être absent de manière imprévue. En tout cas ça ne devait pas être un Genius avec qui tu as parlé, mais plutôt un technicien spécialiste ou expert, sinon il aurait pris ton RDV. C’était où ?

Sinon il reste Apple Care avec transporteur.

avatar oboulot | 

@Bounty23

C’était à l’Apple store V2.
J’ai justement pu parler à un expert qui m’a rétorqué que mon mac était trop vieux ( MacBook Pro 13 mi 2014) et considérer comme vintage ( effectivement Apple la dit en avril ). Il m’a aussi pris pour un con en me disant qu’il fallait changer aussi la carte mère alors que ça ne concernait que la batterie. Dommage pour lui je suis ingénieur informatique.. donc la douille n’a pas marché. Malheureusement plus de Apple Care.
J’ai également le problème de tache sur l’écran qui est apparu pendant le confinement ( donc plus éligible au programme de remplacement ) mais après avoir eu le siège à Corck ( d’ailleurs très agréable conversation avec les expert de la bas, très pro ) Affaire à suivre ^^

Cependant concernant la batterie c’est embêtant car modèle considérer comme vintage Apple ne fabrique plus les pièces , il va falloir que je trouve un moyen pour la changer avant que ce soit trop tard

avatar Chauchino | 

@ oboulot

Pourquoi tu dit pas tout simplement que ton mac a plus de 6 ans et donc non réparable en Apple store.
En plus je vois pas l’interêt du technicien de te gonfler le prix de la réparation.
Tu n’est pas dans une boutique de quartier. Il va pas mettre l’argent dans sa poche.
Mais bon bref encore un ingénieur informatique qui a besoin d’aide pour changer des piles.

avatar oboulot | 

@Chauchino

Merci pour ton intervention Chauchino ! Aussi utile et constructif que ce que je laisse au fond des chiotte le matin après mon café. La triple épaisseur en moins.
Mon mac est vieux de 6 ans certe mais il fonctionne bien et je veut en prendre en soin si tu peut te permettre de changer de Mac car le tien a un problème de batterie grand bien te fasse.
C’est dingue ici pour certains des que tu critique Apple et ses techniciens tu as l’impression d’avoir insulter leur familles. Soit zen mon petit pote
Bisous

avatar Steekus | 

@oboulot

Pas très ‘fin’ l’ingénieur informatique..

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