Apple chouchoute ses employés et tient à le faire savoir. Denise Young Smith, vice-présidente en charge des ressources humaines, a fait parvenir un mémo aux employés de l'entreprise afin de leur faire part des nouveautés qu'Apple leur propose — des informations partagées tout à fait officiellement avec Fortune, signe que le constructeur est en mode « relations publiques ». L'objectif est clairement d'attirer les talents. S'appeler Apple ne suffit plus aujourd'hui pour aimanter les perles rares, dans un marché de la Silicon Valley où toutes les entreprises, les start-up comme les plus importantes, bataillent pour séduire les virtuoses des technologies.
Ces nouveautés concernent tout à la fois les employés à mi-temps et à temps plein, sur le campus de Cupertino comme dans les Apple Store : ils trouveront dans le bouquet garni de Denise Young Smith des formations ouvertes à tous, un programme de refinancement des prêts étudiants et l'extension du programme de donation (par lequel Apple donne la même somme que ses employés à des organisations caritatives) à ses effectifs partout dans le monde. Depuis 2011, ce programme a généré 50 millions de dollars de dons, la moitié provenant d'Apple; les employés qui voudront travailler bénévolement pour des associations pourront recevoir 25$ par heure de bénévolat, jusqu'à concurrence de 10 000$.
Aux États-Unis pour les employés à temps plein, le congé parental se montre plus généreux. Sur le campus de Cupertino, une nouvelle installation permet aux employés de rencontrer des médecins et d'obtenir des prescriptions médicales — ouvert l'an dernier, ce centre de soins a déjà vu passer 43 000 personnes.
La VP des ressources humaines explique qu'avec Tim Cook à sa tête, l'approche d'Apple concernant les RH a évolué. « Une des raisons pour lesquelles j'apprécie son leadership est qu'il prend soin de ses employés pour qui il montre de la compréhension et de l'empathie ». Denise Young Smith voudrait également remettre au goût du jour les congés sabbatiques, que Steve Jobs, à son retour en 1996, avait supprimés.
