Mauvaise retransmission du keynote : la faute à Apple ?

Mickaël Bazoge |

Apple s'était mis une grosse pression pour le special event, entre un « live blogging » digne d'un site de fans et une retransmission en direct sur iOS, Safari et Apple TV (avec un peu de bidouille, les utilisateurs Windows pouvaient également y accéder), on allait voir ce qu'on allait voir.

Sauf qu'il n'y a pas eu grand-chose à voir, finalement. Rien ne s'est vraiment passé comme prévu pour le direct en vidéo : coupures incessantes et doublage en chinois ont particulièrement dégradé l'expérience des spectateurs. Il est possible de revivre l'événement dans de bonnes conditions, que ce soit en session de rattrapage sur le site d'Apple ou en podcast, mais hier l'excitation a, pour beaucoup, laissé la place à la frustration. C'est d'autant plus dommage qu'Apple s'est lancée sur le nouveau marché des montres connectées, sans oublier les iPhone 6, avec un vrai enthousiasme.

Dan Rayburn de StreamingMedia, a tenté de tirer l'affaire au clair. La faute du « désastre » subi par Apple reviendrait en fait… à Apple. La page d'accueil du site du constructeur, celle-là même qui accueillait la retransmission en direct, contenait du code JSON, qui permettait d'afficher les « cartes » interactives du live-blogging (reprise de tweets et de photos). Tout cela a eu une conséquence : le rythme de rafraîchissement de la page, très rapide, aurait empêché toute mise en cache de la vidéo intégrée à même la page. Le moindre problème de performance sur cette page a eu un impact sur le live.

Akamai, dont les tuyaux du CDN livraient la vidéo en direct, étant dans l'impossibilité de placer le live en cache, la performance de la retransmission s'en serait fortement ressentie. Étant donnée cette difficulté, la plupart des requêtes étaient adressées au serveur central, ce qui annihile complètement l'intérêt d'un CDN dont l'objectif est justement de répartir une charge sur une myriade de serveurs.

En ce qui concerne le doublage en chinois (durant les 27 premières minutes de l'événement), là aussi Apple est en cause. La Pomme est la seule responsable de l'encodage de ses retransmissions vidéo et visiblement, il y a eu un problème au niveau des réglages, tandis que les flux de secours n'étaient pas synchronisés. Enfin, le contenu interactif de la page d'accueil, stocké dans le nuage S3 d'Amazon, a lui aussi souffert de mauvais réglages. Là aussi, rien qui puisse améliorer l'expérience…

En bout de course, ces problèmes seraient donc le seul fait d'Apple. Cette affaire donne l'impression, à lire Dan Rayburn, que tout a été fait de travers du côté de Cupertino. Voilà qui n'est pas particulièrement rassurant alors que le constructeur a mis en place son propre CDN (lire : CDN : le réseau de distribution de contenus d'Apple a ouvert ses valves). On peut cependant gager que les leçons ont été tirées.

Les assertions de Rayburn sont cependant vivement contestées, en particulier concernant ses informations sur JSON qui est un format de données et pas du code comme le Javascript. Cela n'explique pas toutefois la raison du doublage en chinois durant la première demie-heure. Affaire à suivre, donc.

[Edit] Précisions sur les explications de Rayburn, notamment sur JSON.


avatar Gregoryen | 

J'espère que ça leurs servira de leçon pour les prochaines keynote !

avatar Shralldam | 

Au début, je pensais être le seul mais j'ai rapidement découvert sur Twitter que tout le monde avait les mêmes soucis. C'est clair que ça a rendu le suivi de la keynote un peu frustrant, mais de là à parler de désastre, faut relativiser ! Ce ne sont que des nouveaux produits, ce n'est pas un drame s'il y a un peu de différé avec le live.

Par ailleurs, j'avais la page spéciale Keynote de MacG ouverte sur l'iPad pour passer le temps pendant les coupures (merci à vous, comme toujours) ;-)

avatar Joe 92 | 

Ouais... C'est pas bien grave. Ça fait pas propre mais ça donne un petit coté bidouille un peu chaleureuse. Ce sera mieux la prochaine fois.

avatar jesfr | 

@Joe 92 :
Pas grave ?
La boîte la plus riche du monde avec sûrement des ingenieur top niveau et même pas foutu de faire passer une keynote dans de bonne condition ?
J'accepterais ça d'une start up mais pas d'Apple.
Donc non y a pas d'excuse , y a pas mort d'homme certe mais c'est clairement moyen.

avatar Lymf | 

Pas grave ? ... y a pas mort d'homme
Donc pas grave. Juste moyen.

avatar Joe 92 | 

Non, vraiment, il y a des choses graves aujourd'hui. Si on commence à considérer qu'un plantage sur la retransmission mondiale de la présentation d'un produit d'une entreprise privée est grave... Alors là.

avatar thierry37 | 

@jesfr :
Complètement d'accord.
Y'a pas mort d'homme mais ça fait un bel échec d'Apple, la grosse boîte plein de fric, de moyens et de cerveaux.

avatar Joe 92 | 

Pour l'échec, on verra... Mais je ne suis pas sûr qu'on retienne ça très longtemps.

avatar enzo0511 | 

J'ai pu regarder la keynote en entier et sans coupure mais ce qui m'a profondément saoulé c'est la traduction chinoise dont le volume prenait le dessus sur le son d'origine

avatar nova313 | 

Mon expérience avec les Keynotes a toujours été catastrophique. Et particulièrement celle-ci.

avatar Mdtdamien | 

Via l'Apple TV. On avait quelque coupure mais ça rester visible dans l'ensemble.

avatar tboy | 

Tu as eu de la chance, pour moi ça n'allait pas mieux via l'appletv.

avatar brakékrü | 

Apple et les sévices web c'est malheureusement pas ça. Il faut espérer qu'il viendra un jour où ils mettront autant d'effort dans le cloud que dans le matériel.

avatar zoubi2 | 

C'est vrai qu'avec leurs sévices, j'ai mal partout...

avatar tilt | 

Vu la portée voulu par Apple pour l'événement, il s'agit d'un fiasco total ! Impossible de regarder correctement la keynote : coupures incessantes, traduction chinoise, qualité d'image dégradée et j'en passe...

Quant à la keynote (enfin... quand on pouvait la voir), autant on savait déjà que T. Cook avait le charisme d'une huître, autant hier, je l'ai trouvé totalement pompeux et pathétique, dans sa gestuelle et son phrasé. Il s'est pris pour un empereur romain que la foule acclame ou quoi ?!

avatar sekhmet | 

J'ai beacoup aime le blog justement. On avait les nouvelles rapidement. Puis c'était moins prenant que regarder une vidéo .

avatar pivert42 | 

En ce moment rien ne va: je ne trouve toujours pas l'album de U2 et je n'ai pas l'extrait de votre livre que j'ai près commandé. Mon iPad est à la rue ;-))

avatar manu_any | 

dans les preferences de itunes tu coches "afficher les achats itunes dans le nuage" et l'album apparaitra

avatar VanZoo | 

La WWDC avait été correctement diffusée ( mais moins de spectateurs, surement )

avatar patchoulol | 

La théorie de cet article est démontée dans les commentaires qui suivent. À mettre au conditionnel.

avatar Mickaël Bazoge | 
C'est juste et c'est édité. Maintenant, Apple a sans doute merdouillé quelque part (notamment pour le doublage).
avatar bugman | 

En un mot, l'horreur !

avatar MacGyver | 

c'est loin du niveau de qualité que l'on est en droit d' attendre d'apple

quand on veut faire payer le telephone 1000e, faudrait savoir faire des retransmission video propres

avatar fornorst | 

Je ne vois pas du tout le rapport :) Perso, en tant qu'acheteur d'iphone, je m'en moque pas mal qu'Apple soit capable ou pas de retransmettre son Keynote correctement à des millions de personnes. Je ne suis pas prêt d'avoir le même besoin avec mon iphone ;) Ca n'a vraiment aucun rapport !

avatar iPekka | 

@MacGyver :
Quel est le rapport ? Ça revient à dire que vu le prix d'une Ferrari ils devraient gagner tous les GP...

avatar tempest | 

Il faut aussi et surement compter sur le nombre record de webspectateur qui n'a pas du aider à digérer la quantité de flux à retransmettre.
Sur TV c'était tout a fait regardable et la qualité était même assez bluffante (modèle 720p).

avatar Fennec72 | 

Au début de la retransmission, suis-je le seul à avoir entendu le son, en arrière-plan, d'une traduction simultané dans une langue qui sonnait comme du chinois?

avatar poulpe63 | 

+1 : Autant la WWDC de juin dernier fut "regardable" sous ATV (mais des coupures toutes les 5 mins); autant là, ce fut impossible.
En juin dernier, je m'était juré de ne plus supporter ce type d'expérience, mais au final, j'ai craqué (surtout avec la promo d'Apple), et là, autant dire : c'est terminé avec le live d'Apple : soit j'attends le podcast, soit je regarde les résumé des news en fin de semaine.
Bref, depuis que je regarde les keynotes en live (depuis que je possède une ATV, en faite), j'ai l'impression que c'est de pire en pire... (et c'est dommage, car : c'est souvent les keynotes qui m'on donné l'envie, l'étincelle pour faire chauffer la CB, et là : bof, bof...)

avatar michedenice | 

Ouais merci pour le rattrapage 4 go de forfait data à la poubelle!

avatar yoshito | 

@pivert42

Dans iTunes, sur la page d'accueil du store à droite tu as une rubrique "achats". Regarde dedans

avatar Solunne | 

Moi ce qui me gonfle surtout c'est de devoir obligatoirement disposer d'un système Apple récent et à jour pour suivre la keynote sur le site.
Certes y a VLC qui fonctionne (enfin ici ça fonctionnait mal, y a que ma femme chinoise qui était contente vu que ça parlait chinois) mais ça reste du bidouillage.
On va pas le faire croire que Chrome ou Firefox ne peuvent pas afficher un live alors que ça marche très bien via YouTube.

avatar valcapri | 

Les keynotes d'Apple utilise HTTP Live Streaming, une technologie créé par Apple et qui n'est supporté que par Safari, QuickTime, VLC,... mais pas par Firefox et Chrome. Pourtant le Chromecast arrive à le lire sans trop de problème.

Certes il existe RTMP mais il te faut Flash Player.

Je ne sais pas comment Youtube Live fonctionne, je vois mal Apple utilisé Youtube Live...

avatar nathdeparis | 

L'article cité est très controversé, il suffit de lire les commentaires pour voir que l'analyse de Rayburn ne tient pas la route. Il reste que la retransmission était désastreuse.

avatar yoshito | 

@Fennec72

Quand tu laisses un commentaire à un article, tu lis l'article :
A) Jamais
B) Tu sais pas lire
C) Juste le titre
D) Nan, mais tu aimes poster un commentaire

avatar Fennec72 | 

@yoshito :
J'ai bien lu l'article, mais, j'ai dû le faire un peu vite.

Que celui à qui ça n'est jamais arrivé me jète le premier Windows Phone.

avatar Neufouad | 

T'as de la chance j'ai revendu le mien à l'instant ; il redoublait tout le keynote en chinois ce con. :)

avatar oomu | 

attendez, j'ai pas de windows phone, mais j'ai un thinkpad sous windows 7 sous la main, vous allez voir, c'est du costaud, du lourd :)

avatar lennyd | 

Rho oui c'te misère, j'ai juste vu le lancement de la montre.

avatar Manao | 

En tout cas, on sent que le placard à faucilles va être rouvert. Des têtes vont voler !

avatar Tomtomrider | 

Je plains macg qui devait couvrir l'événement. Quand je vois comment j'ai galéré sans avoir à tenir un site internet à jour en même temps...

avatar Katsini | 

Le pauvre Steve...il ne pensait pas laisser la boutique à de tels amateurs.

avatar loloeroket | 

Sans compter avoir vu Apple Pay 3 fois, les sur impositions entre Tim et Eddy. Heureusement Apple Watch a été correct.
Problème de json? Sur la retransmission video de l'Apple TV? Ce matin à Cupertino il doit y avoir va et vient dans les bureaux de l'unité de production video live.

avatar lezardon | 

Le bonheur tient vraiment a peu de choses...

avatar Kriskool | 

Ah je nai donc pas rêvé !!!

avatar melaure | 

Oui c'était un peu frustrant a la soirée des Gones du Mac ... Mais bon on a rien loupé ... En décallé !

avatar Jean Claude Dusse | 

Sans compter les 2 musiques en même temps avant la keynote !! Lol. Catastrophique !

avatar Doctomac | 

Dans tous les cas, il y a des mecs qui doivent chercher du travail lol.

De mon côté, c'était très difficile au début puis c'était OK (il fallait quand même recharger la page souvent pour cause de blocage).

avatar iDanny | 

Personne pour relever que JSON n'est pas un langage de programmation mais un format de représentation des données ?.. Ça manque de vrais geeks ici ! :)

avatar oomu | 

Le niveau est en baisse en effet. Comment puis-je encore accorder ma confiance aux geeks ici après une telle ânerie. De mon temps on bouffait celui qui confondait marshalling et serialization ^_-

+ sérieusement oui, vous avez raison.

avatar iDanny | 

@oomu :
Sacré oomu ;)

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