La société d'études Forrester a sondé plus de 4700 foyers américains en septembre et octobre dernier. Cette enquête cherche à étudier la confiance des utilisateurs dans les sociétés technologiques. Par rapport à la même étude menée en 2003, les personnes interrogées se montrent plus méfiantes et moins loyales vis-à-vis des marques high-tech. Cette étude note cependant que deux sociétés se démarquent par rapport aux autres. Il s'agit d'Apple et TiVo. Toutes deux bénéficient d'une meilleure réputation qu'en 2003. Parmi les plus mal classés, on retrouve Toshiba, Hitachi, Microsoft, Gateway, et LG.