La discussion fait rage sur les forums du site iPodlounge et l'information si elle se confirme est d’autant plus inquiétante pour les non Américains qui n’ont pu résister à l’appel du dernier lecteur MP3 d’Apple en achetant des modèles importés. En effet, selon le site spécialisé, iPod mini souffre d'un problème qui affecte la qualité d'écoute. Il semblerait que les connecteurs des écouteurs et de la télécommande soient responsables de ce problème. Pour Irakli Loladze qui a totalement démonté son iPod mini pour localiser le problème, Apple aurait fait des grosses erreurs d'ingénierie avec notamment l'utilisation de composants et de soudures trop fragiles.

Quoi qu'il en soit et même si pour l'instant le problème semble isolé, il semblerait que la société accepte de prendre en charge les réparations sans aucune discussion. Les problèmes de qualité sur les produits Apple ne sont pas récents et comme le rappel cet édito publié fin 2003 : "les utilisateurs de longue date de matériel Apple ont un vieil adage : « ne jamais acheter la première génération d’un produit Apple »". Ce dernier point est certainement un gage de satisfaction supplémentaire, mais est-ce qu'Apple peut vraiment se permettre un tel raisonnement sur un produit de grande consommation tel que iPod ?