L'iPhone se vend comme des petits pains

Christophe Laporte |
Apple et Orange ne doivent pas regretter d’être parvenus à un accord au sujet de l’iPhone. Le téléphone d’Apple, au bout de cinq jours de commercialisation, a déjà été écoulé à plus de 30 000 exemplaires.

Jamais la France ne s’était passionnée autant pour un téléphone portable. Et l’engouement médiatique s’est bel et bien transformé en succès commercial pour Orange qui semble bien partie pour dépasser ses objectifs les plus optimistes à savoir écouler 100 000 combinés Apple d’ici la fin de l’année. Rappelons que pour 2008, Orange prévoit de vendre 400 000 à 500 000 appareils.

Comme aux États-Unis, l’iPhone est une machine à switch pour l’opérateur historique. 48 % des possesseurs d’iPhone étaient auparavant chez la concurrence. Ces derniers ont souscrit pour 80 % d’entre eux à l’un des forfaits associés d’Orange qui comprend la voix, des SMS, l’internet mobile ‘illimité ’, l’accès à des hotspots wifi ainsi que la messagerie visuelle vocale

La question maintenant est de savoir si ce succès initial est un feu de paille ou s’il va s’inscrire dans la durée. Rappelons que T-Mobile avait déclaré avoir écoulé 10 000 appareils lors du premier jour de commercialisation. O2, pour sa part, est resté beaucoup plus flou. Alors que l’opérateur affirmait en avoir vendu «plusieurs dizaines de milliers d'appareils», seuls 26 500 téléphones auraient été activés à la fin novembre. Pour les trois derniers mois de l’année, les analystes s’attendent à ce qu’Apple écoule plus de 2 millions d’appareils.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Pardoonnez moi mon manque de culture générale mais à quoi faites vous allusion avec les soucis et besoins de Laurent Fignon ? il faisait du vélo à une époque, ok, après je n'ai pas tout suivi. Merci d'avance
avatar oomu | 
@David_b je dis cela par rapport à l'humanité toute entière. que de hargne. -- l'iphone est réglable. et donc il sonnera, même en poche avec son écran éteint. -- dans certains milieu, ca parle d'avantage du rapport américain concernant l'iran que de l'iphone. mais c'est aussi parce que je n'écoute pas la télévision et je ne lis pas que les sites en www.mac-quelquechose.com sortez de vos cercles de prédilections. (non pas que celui ici est mal, mais vous semblez en avoir une indigestion)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
ah merde pas vu le post au dessus ! j'ai rien dit.
avatar oomu | 
@kakao, pour des sites ricains, Orange semble réussir ce que O2 n'a pas réussi. ils estiment les 30 000 ventes équivalentes au rythme de vente aux usa. - une société pourrait mentir, mais je doute. - on s'en fiche un peu de si orange vend en masse ou pas. on ferait mieux d'en profiter pour dire que les magasins oranges ne donnent pas envie d'acheter, sont mal organisés, devanture mal faites et employés pas motivé à séduire et vendre. ("et l'amour, bordel?")
avatar Laurent Fignon | 
@ oomu Je ne pense que vous n'avez pas tout compris... Certains iPhone NE SONNENT pas et ce n'est pas un problème de réglage, mais de bug... bug qui dure depuis septembre 2007 et pour lequel Apple n'a pas trouvé pour l'heure de solution... :) Laurent F
avatar Anonyme (non vérifié) | 
C'est un bug reconnu apparemment : http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=6024516 @L.F : pour oomu les produits apple NE SONT _jamais_ buggés, pour preuve ses 14 macbook pro -- 4 imacs -- et 52 ipods qui n'ont jamais jamais jamais planté :)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour voici un lien vers la télélibre ; Sujet : avant première iPhone http://www.latelelibre.fr/index.php/2007/11/sortie-de-li-phone-sur-les-champs-elysees/
avatar Alain28 | 
tout d'abord merci à macgénération qui m'a souhaité bon anniversaire. A part lui ma date de naissance est enregistré chez de nombreux fournisseurs dont apple ( 3 mac, 1 adresse dotmac) et QUE MACGENERATION! Bravo. A part cela j'ai failli acheter des ations apple il y a 3 ans, les seules que j'aurais prises mais ma banque a dit qu'il fallait passer par l'étranger. depuis elles ont triplé. Apple est très fort en marketing et prend des risques pour se positionner en luxe comme lvmh, Gucci. C'est du business. L'avantage d'apple est qu'on n'a pas de virus pour l'instant et c'est bien, sinon les pc fonctionnent (linux, open products). L'ecran tactile c'est pas nouveau, Apple a lancé son produit, les gens achètent...demain Samsung fera son frère, il y a qqs années Apple était en difficulté, ils ont pris l'option mode et ça marche je suppose que ça va durer. Capitalism is capitalism. Please buy.
avatar Patrick75 | 
Content de voir que les raleurs qui hantent ce site se sont une fois trompés ! L'iPhone est un produit exceptionnel. Pas si cher pour un téléphone qui est bien plus qu'un téléphone mais un vrai terminal internet ! avec un vrai browser et un super iPod avec un vrai écran pour la vidéo. Bref révolutionnaire ! Je ne l'ai pas encore acheté car j'ai un Blackberry prof et j'ai du mal à me convaincre de prendre un abonnement perso à 50 € par mois juste pour faire quelques menus appels mais j'y viendrai avec le modèle 3G et surtout une plus grosse mémoire (32 Go...) car 8 Go c'est un peu court !
avatar zebweb | 
Il reste maintenant à mettre des gens compétents comme vendeur d'iPhone dans les agences orange, car j'ai fais 7 différents orange store sur Paris depuis samedi et très honnêtement j'ai été déçu par le manque d'information de leur part. Sur les 7 agences, il y en a eu 2 seulement qui connaissait très bien le produit et qui donnait envi de l'acquérir tout de suite. Orange la balle est dans votre camp si vous voulez vendre autant d'iPhone que vous le souhaitez.
avatar misterbrown | 
J adore ces medias qui font de la campagne de pub gratos des produits. Comme la double page "conso" dans "Direct soir" qui fait l apologie d'une marque.
avatar hairquatercut | 
à la louche, donc ça fait 300 en moyenne par département.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Les pauvres anti-iPhone ils doivent se retourner dans leurs tombes. Comment-ça ils ne sont pas mort ? Maintenant si... ^ ^
avatar RMGM | 
Attention : les iPhone sont touchés par un problème matériel : lorsqu'il est en veille et qu'on reçoit un appel ou un SMS, il ne sonne pas et l'écran ne s'allume pas. Résultat : on rate l'appel. Apparemment, toutes les séries sont touchées. Impossible donc de savoir avant l'achat si on va tomber sur un bon ou un mauvais exemplaire. J'ai pas eu de chance : je l'ai acheté chez Orange et je dois le renvoyer chez Apple. Durée de la réparation : 7 jours, avec enlèvement à domicile. Je trouve sidérant qu'il ne soit pas possible d'avoir un échange standard, seulement 2 jours après l'achat. Chez Apple, ils vous disent d'aller en agence France Télécom et de demander un échange. Dans les agences France Télécom, ils vous disent : "le SAV est assuré par Apple, faut voir avec eux. De toute façon, même si vous étiez sorti du magasin, puis revenu au bout de 10 minutes pour signaler le problème, on n'aurait rien pu faire pour vous". Je passerai les longues heures passées à essayer d'obtenir le bon service chez Orange, sans aucun geste commercial. Bref : l'iPhone, un très bel appareil, très agréable à utiliser, mais au moindre souci, même pour un appareil neuf, le client est baladé, et obligé au final d'envoyer sa machine en SAV. Cerise sur le gâteau chez Apple : "on va voir si on peut réparer le vôtre, mais on n'a pas de solution connue à ce jour". Edifiant.
avatar Laurent Fignon | 
@RMGM J'ai eu le même problème avec mon iPhone et j'ai du me farcir l'incompétence du Support Orange et la même fin de non recevoir de la boutique Orange de Nancy (rue Saint Thiebaut) où j'avais acheté mon iPhone. Pöurtant ce problème doit être assimilé à une panne au déballage, et la boutique de nous changer l'iPhone défectueux. Dans l'urgence (j'ai absolument besoin d'être joignable 24h/24h à partir de jeudi matin, pendant 5 jours), j'ai donc dû traiter avec Apple qui va me changer mon iPhone. Dans l'attente de la réception de ce modèle neuf, Apple-Care m'a prêté un autre exemplaire qui fonctionne lui parfaitement avec ma carte sim Orange... Pour le reste j'ai déposé une plainte auprès de la délégation départementale de Meurthe et Moselle de la DGCCRF à l'encontre de l'agence Orange Saint Thiebaut de Nancy...
avatar bertrand b. | 
@ RMGM : Regarde ce sujet : http://forums.macg.co/vbulletin/showthread.php?t=196441 Téléphone parti/revenu en 3j. Mais il y a un vrai pb de SAV avec l'iPhone. Apple/Orange se renvoient la balle ... Il serait souhaitable que la presse mac online en fasse l'écho ... histoire de ne pas faire que du cirage de pompe ...
avatar pacou | 
En tant que "déjà client" de Orange, j'ai préféré utiliser mes points pour prendre un Nokia E65. Il est pas mal du tout : 3G/EDGE, Wifi, Bluetooth, Quadri Bande (ça, on s'en tape), Synchro avec iSync, fonction modem et TOIP etc. Pas tactile mais j'ai un forfait 3G Intense ancienne génération : communication illimité au delà de 3 minutes. Ce forfait n'existe plus, je n'en aurais pas changé car, aussi étonnant que cela puisse paraître, j'utilise mon téléphone pour téléphoner, pas pour surfer sur le web. J'ai donc bien survécu au succès de l'iPhone, car dans mon cas, ce n'est pas l'iPhone que je n'aime pas, c'est le forfait obligatoire (ou quasi) vendu avec. Cela dit, c'est une bonne opération pour Apple, et très certainement pour Orange.
avatar james85 | 
Le communiqué précise que 80% des achats ont donné lieu à l'activation d'un forfait iPhone. Ce qui veut dire que [b]1 acheteur sur 5[/b] a décidé de boycotter ce forfait sur lequel Apple prélève sa dîme, sa taille ou sa gabelle. 20%, c'est énprme : mais cela veut quand même dire qu'il y a quand même quelques uns de nos compatriotes qui savent additionner 49+49 et s'apercevoir que ça fait quand même une sacrée somme. Ce qui serait également intéressant, c'est de savoir combien ont préféré l'abonnement 1 an (plus cher) au lieu de s'enchaîner pour deux ans, alors que les offres vont obligatoirement évoluer rapidement dans les mois qui viennent.
avatar james85 | 
[quote]48 % des possesseurs d’iPhone étaient auparavant chez la concurrence[/quote] Pas tout à fait, le communiqué dit "48% des ventes d'iPhone donnent lieu à l'ouverture d'une nouvelle ligne Orange". Soit ils étaient chez la concurrence, soit c'est un premier achat, soit ils abandonnent leur précédent forfait Orange pour prendre un forfait iPhone.
avatar macbob (non vérifié) | 
Faut arrête avec cet iPompeafric… le petit LG Viewty que j'ai pris est vraiment pas mal… oh, je les vois venir tous ceux qui vont me dire que l'iPompeafric est mieux, et ils n'aurons pas tort, mais les abonnements sont trop cher, payer plein pôt pour un téléphone (1000 balles…), c'est trop, et puis il faut lui reconnaitre un gros défaut, il est énorme et lourd ! Mon Viewty reste un téléphone, il est tactile et fait tout ce que fait l'iPompeafric… que vouloir de plus ??? Applesoft non merci, je vais bientôt virer linux si Jobs continue dans cette voie. ps: j'habite en Suisse, et ici l'abonnement est prévu pour être encore plus pompe à fric, donc bon…
avatar gwena | 
quelle bande de crétins illettrés à Fr2: i-Phone... apparemment il ne savent pas lire sur le site d'Apple!
avatar msinno | 
Pire!! ils ne savent pas lire le communiqué de presse qu'ils ont du recevoir... avec marqué iPhone une bonne centaine de fois en 20 lignes... :)
avatar David_b | 
Pour ceux et celles (c'est une impression où y a que des mecs qui achètent le "c'est moi qui ait le plus beau ziziphone" ? Ou, du moins, qui en parlent ici?) qui auraient le même souci (et les mêmes besoins) que [B]Laurent Fignon[/B], je rappelle qu'on peut utiliser un [i]autre téléphone[/i] que l'iPhone pour êre joignable 24/24h... Même les modèles à 1euro peuvent recevoir des appels... et en envoyer. Et, eux, il réagissent même si l'appareil est en veille. Je sais je suis génial ;-)
avatar oomu | 
je ne vois vraiment pas pourquoi les gens deviennent si hargneux et défensifs face à l'iphone bé vi, je trouve que c'est un bon appareil et qu'il est ce que je voulais (un fucking navigateur internet + téléphone le tout simple et élégant) et je passe d'un coup à un ultra-simpliste vieux motorola à 3F (gardé des années) à un truc 2.5g (m'en fous des G, je voulais gne webeuh et remplacer mon téléphone aux menus et boutons énervants) après dié, je hais les boutiques Oranges, celles que j'ai vu , c'était tout sauf un magasin, et le type m'a donné envie d'aller acheter un nokia chez SFR on téléphone à orange : tout nickel, poli, et rapide. -- perso, je regrette que tout ne se fasse pas par apple -- j'espère ne jamais à devoir traiter avec orange si j'ai une panne -- ce n'est pas magique, y aura de la casse. l'iphone n'est pas fait de sucre, de fleurs et de tout ce qui est bon sur terre. mais d'électronique fragile.
avatar freefalling | 
gwen et msinno : France 2 utilise des lettres capitales pour ses gros titres. iPhone deviendrait IPHONE. C'est un peu confu (I = i majuscule ou l minuscule ?) pour faire passer l'information a tous les consommateurs, amateurs dans la majorite. (pardon, je ne mets pas d'accens, j'ai un clavier allemand configure en FR, et qui plante .. )
avatar David_b | 
[b]@oomu:[/B] Si tu dis ça par rapport à mon intervention (je sais pas?) : y a pas de hargne, juste de l'ironie et pas envers l'iPhone (un objet assez dépourvu d'humour, à ce qu'on m'a dit), mais envers les acheteurs qui imaginent l'iPhone comme la 8ème merveille du monde... Or tout le monde le sait, la 8ème merveille, c'est moi ;-) Y a aussi un peu de tristesse de voir qu'un truc aussi anodin qu'un téléphone juste un peu mieux conçu que la moyenne devienne une sorte d'évènement planétaire... ça me laisse un petit goût de cendre dans la bouche. a+ je ne vois vraiment pas pourquoi les gens deviennent si hargneux et défensifs face à l'iphone
avatar freefalling | 
[quote]"Y a aussi un peu de tristesse de voir qu'un truc aussi anodin qu'un téléphone juste un peu mieux conçu que la moyenne devienne une sorte d'évènement planétaire..."[/quote] Ne t'inquiete pas David, je pensais pareil que toi, jusqu'a ce que la dispute entre Britney Spears et Paris Hilton fut confirmee par la presse. Le monde s'est alors de nouveau retourne. Il ne fait que ca d'ailleurs... (information recue sur mon iPho .. oups .. iPod Touch )
avatar Wiman | 
@james85 Les abonnés orange qui passent en abonnement iphone ne sont pas compté dans les 48% car ce n'est pas une ouverture de ligne : c'est un transfert d'abonnement c'est tout. Dans les 48% il y a donc ceux qui viennent de la concurrence et ceux qui viennent de démarrer dans le mobile (mais à mon avis c'est pas la majorité des gens... démarrer avec un iphone et ses forfaits spécifiques c'est peut etre pas le mieux). Pacou : tu aurai très bien pu conserver ton abonnement normal et prendre un iphone. Bon après un iphone juste pour téléphoner c'est peut etre dommage certes... En tout cs cet appareil est génial !! Bon courage pour ceux qui ont un pb
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour, 1. tu dois aller dans: réglages/ sons, / et désactiver le mode silencieux (en haut) 2. le bouton en haut et sur le coté gauche du iphone doit être sur la position noire et non pas rouge. en fait c'est un switch et pas un bouton pressoir j'espère que ceci aidera... happy day to all
avatar Laurent Fignon | 
@David_b Désolé, je ne comprends pas votre réaction... j'ai acheté un iPhone pour - notamment - être joignable par téléphone, ce qui n'est pas le cas puisque ce dernier ne sonne pas, alors que le moindre GSM à 1 euro réalise cette fonction de base haut la main... Pour le reste, y a-t-il un peu de snobisme à acheter un iPhone ? Oui probablement je le reconnais... Mais si on ne devait acheter que des objets qui répondent aux fonctions de base, nous roulerions tous en Triplettes (C1, Aygo, 107) ou en Logan... et nous achèterions tous des PCs (vous y compris)... Ce qui est certain également c'est qu'il y a bcp de jalousie (et le mot est faible) de la part de ceux qui ne peuvent se payer un iPhone et qui se moquent de ceux qui en possèdent un, et qui font des remarques sarcastiques sur ce sujet... :) Laurent F
avatar kakao | 
Bonjour, Je suis journaliste et je m'étonne des articles triomphalistes de mes confrères. Déjà, à l'exception notable de MacGé, la plupart ont relayé les infos d'Orange en annonçant "50 000 pré-réservations" (en fait il s'agissait de 50 000 demandes d'information). D'ailleurs, on peut s'interroger sur la nouvelle langue utiisée : que signifie au fond "pré-réservation", si e n'est rien. Ensuite, les 30 000 ventes sont les chiffres d'Orange : personne ne peut le vérifier. La tendance est aujourd'hui d'annoncer un succès pour susciter l'engouement. Enfin, si Orange veut atteindre ses objectifs, il doit encore vendre 70 000 appareils. Ce n'est pas gagné, car les ventes massives d'un produit ont surtout lieu pendant les 10 premiers jours du lancement. Wait and see, donc.

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