Contrairement à une idée reçue, les messageries chiffrés de bout en bout ne sont pas infaillibles et ne garantissent pas une protection totale de la vie privée. Une longue enquête publiée par ProPublica rappelle bien cet état de fait : des employés de WhatsApp peuvent lire certains messages en dépit du chiffrement de bout en bout mis en place par le service.
La question du signalement
Quand WhatsApp explique ne pas pouvoir lire vos conversations, c'est techniquement vrai, à condition que personne ne les signale. Si un compte est signalé à WhatsApp, une copie des cinq derniers messages de la conversation est transmise par le dénonciateur à l'équipe de modération de WhatsApp pour vérification. Cet ensemble de messages a pour but d'aider les modérateurs à prendre des décisions en connaissant le contexte de la discussion.
En fonction de la nature du contenu, le modérateur décidera de ne rien faire, de bannir l'expéditeur, ou bien de le placer sous « surveillance » pour un examen plus approfondi. Les messages collectés peuvent être réutilisés comme pièces à conviction lors d'une éventuelle enquête judiciaire.
WhatsApp dispose d'au moins 1 000 modérateurs qui sont sous contrat avec Accenture, un prestataire qui compte aussi pour un tiers des 15 000 …
