Google a envoyé des vidéos aux mauvais utilisateurs

Nicolas Furno |

Du 21 au 25 novembre 2019, Google a pu s’emmêler les pinceaux et envoyer des vidéos — mais pas de photos — qui ne leur appartenaient pas à des utilisateurs qui ont demandé à exporter toutes les données de leurs comptes grâce à la fonction Google Takeout. Cette erreur a été rapidement corrigée et le géant de la recherche a indiqué à 9To5 Google que cela concerne moins de 0,01 % des demandes réalisées entre ces deux dates. Ce qui, à son échelle, peut déjà représenter un beau volume.

Les utilisateurs concernés ont normalement reçu un mail pour les informer du problème, donc si vous n’avez rien reçu à ce stade, vous devriez être tranquille. Le message est assez vague toutefois, en ne donnant pas une liste des vidéos concernées : « une ou plusieurs de vos vidéos stockées dans Google Photos ont été touchées par ce problème. »

Voici le mail envoyé par Google à ses utilisateurs concernés par la bourde.

Pour ceux qui ont exporté toutes leurs données entre ces deux dates, le bug signifie qu’il leur manquera peut-être des vidéos et Google conseille de faire une nouvelle demande. Mais il n’y a aucune solution évidemment pour les fichiers transmis par erreur à un autre utilisateur. Le mal a déjà été fait, les vidéos ont été téléchargées par un autre abonné Google et il n’est évidemment pas possible de les supprimer à distance.

Google a beau essayer de minimiser le problème, c’est une bourde particulièrement gênante pour l’entreprise et une erreur qui ne devrait pas inciter les sceptiques du cloud à changer d’avis sur la sécurité de ces services. Pour ne rien arranger, ce n’est pas la première fois qu’une entreprise envoie les mauvaises données à un utilisateur qui les réclamaient. Fin 2018, Amazon avait envoyé 1 700 enregistrements audio réalisés par Alexa à la mauvaise personne.

avatar Scooby-Doo | 

Google a envoyé des vidéos aux mauvais utilisateurs !

Ça c'est vraiment ballot 😁

Enfin avec Google on peut s'attendre à tout...

avatar frankm | 

S’ils étaient mauvais c’est bien fait 😉

avatar colossus928 | 

@frankm

J'avoue que je n'ai pas cerné l'article avec le titre.

avatar Scooby-Doo | 

Merci d'avoir compris que le titre cachait un jeu de mots volontaire ou involontaire !

avatar DavidAubery | 

Y en a qui doivent l’avoir mauvaise

avatar anonx | 

C’était pas un Nude c’était une Sextape !

Ouf 🤪

avatar Julien Pinder | 

On a l'habitude avec Google, en effet, cette entreprise est un véritable arnaque dans tous les sens du termes.

avatar Sindanárië | 

@Julien Pinder

T’as pas honte de faire la publication de liens de pub à chaque commentaires ?

avatar oomu | 

@Sindanárië Mais comment vais je faire pour distinguer ce julien de tous les juliens ? oomu de oomuZePrime.gov

avatar tsegha | 

@Julien Pinder

Ah oui quels sens ? Vous pouvez détailler ?

avatar oomu | 

Ciel ! Mes photos de la banq..heu de la vue depuis ma chambre d’hôtel.. !

avatar Bruno de Malaisie | 

Plus de deux mois pour une excuse, c’est moyen...

avatar TiTwo102 | 

Ce qui me refroidit le plus dans ce genre de cas, c’est de voir à quel point toutes ces entreprises se foutent littéralement de la gueule de leurS clients.

Ici, il s’agit de trucs personnels voir TRÈS personnel, et y’a juste un mot (mail) générique d’excuse. Le minimum ici, et je dis bien le minimum, serait un dédommagement financier, que les personnes concernées obtiendront par un procès, je l’espère (aux USA en tout cas, ailleurs c’est même pas la peine d’y penser).

Tout simplement hallucinant !

avatar Castio | 

+1.
Cela dit, ils sont gros, parce que la communauté des utilisateurs le souhaite.
Il suffirait qu'un plus grand nombre se forme et gère l'outil dont il dispose avec un meilleur sens des responsabilités pour fuir les GAFA.

avatar pagaupa | 

J’imagine déjà les drames et les chantages...

avatar mk3d | 

Cryptage de bout en bout 🧐 🤥

avatar Castio | 

À force de confondre arrogance et performance, les GAFA essaient de faire passer pour banal et normal le fait qu'un des leur transmette des vidéos à des destinataires erronés pour 0,01 % de leur fichier clients, soit des centaines de millions de compte; qui ont ainsi le bonheur involontaire de rentrer dans la vie privée de leur voisins ou patrons.
Le cloud et ses acteurs sont un espace de promesses non tenues.
Seul un NAS en local installé en lieu sûr hors locaux d'exploitation est un outil fiable et directement admnistrable.

avatar DrStax | 

@Castio

Moin de 0,01% des export effectuer sur Takeout en 4 jours, m'étonnerait beaucoup qu'on parle de million de comptes ;-) Et si en plus tu reçois les fichiers de ton patron, va jouer au loto.

Ceci dit pour le NAS 100% daccord, même si c'est pas infaillible non plus, encore moin quand c'est installer et configurer n'importe comment.

avatar SyMich | 

Pour le Loto, attendez un peu!
En fait, on ne sait pas ce qui a causé l'erreur d'aiguillage dans l'envoi des vidéos. Il peut très bien y avoir un lien entre le propriétaire légitime des vidéos et le destinataire qui a été sélectionné par erreur. Si c'est le cas, la probabilité de recevoir des vidéos d'une connaissance peut être très élevée!

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