YouTube : grosses difficultés chez SFR depuis plusieurs jours

Nicolas Furno |
Des vidéos impossibles à regarder en HD, des temps de chargement extrêmement longs et un site devenu globalement inutile : YouTube répondait absent ce week-end pour les abonnés SFR. Alors que c’est Free qui est régulièrement pointé du doigt par ses abonnés, c’est l’opérateur au carré rouge qui est critiqué et suspecté, lui aussi, de bridage volontaire…

Sur le compte Twitter de l’assistance SFR, on trouve des dizaines et des dizaines de tweets qui expliquent tous qu’il s’agit d’un incident technique connu de la part des deux entreprises et en cours de résolution. Il ne s’agirait en aucun cas d’un bridage volontaire du site de streaming… L’assistance est en revanche incapable de donner des précisions quant à l’attente nécessaire avant un retour à la normale.



Ajoutons que l’incident est général et nous l’avons nous-mêmes constaté sur la ligne en fibre de SFR qui sert à la rédaction de MacGeneration. D’après plusieurs témoignages, passer en VPN améliorerait l’accès au site de Google, ce qui conforterait la piste d’une saturation des liens d’interconnexion entre SFR et YouTube. D’autres abonnés indiquent que passer la box en IPv6 a résolu le problème pour eux.
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avatar Adricol0 | 
Pour une fois que ça tape pas sur Free, s'en est presque reposant ^^
avatar Maxios | 
J'ai bien eu des soucis tout le week-end. Impossible de regarder une vidéo même en 480p. J'ai activé l'ipv6 comme conseillé et je confirme que ça marche en 1080p sans broncher ! Merci Macgé
avatar Arkange | 
J'ai regarder des vidéos en 1080 ce week end et aucuns soucis chez moi en ipv4.
avatar saakhpets | 
Conspiration orange !!!!
avatar MotMot | 
J'avais une bonne connexion, elle me permettait de charger une vidéo 1080p quasiment instantanément, maintenant j'ai des problèmes pour charger du 480p ... J'ai active ipv6 et je ne constate pas d'amélioration notoire pour le moment. On attend la suite de l'histoire maintenant.
avatar flagos | 
Si passer en ipv6 résout le problème, on se demande presque où est le problème ;-) ?
avatar raf30 | 
C'est quasi en panne, même aux heures creuses....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je suis en IPv4 et les vidéos mettaient 10 minutes a charger pour une vidéo de 3 minutes ... J'ai donc utiliser un VPN et depuis - miracle - tout marche parfaitement J'utilise FreeCanadaVPN car il est simple à configurer sur les iBidules, gratuit, sans inscription et n'a donc pas un plafond de données limité.
avatar cham | 
@eloi, merci pour le tuyau.
avatar xtof.2x | 
Pas de souci chez moi, ce n'est pas pire que d'habitude...
avatar Pse | 
Constaté aussi. Impossible de regarder une vidéo via l'app Youtube sur iPad quelle que soit sa résolution. Dès qu'une vidéo incluait une pub avant, impossible de la regarder, la pub ne se chargeait jamais. Regarder la même vidéo sur Safari fonctionnait la plupart du temps... Content de savoir que c'est un pb général et qu'il n'y a pas que moi qui suis touché... Je viens juste de passer de Free à SFR, justement pour les pb de bridage chez Free.
avatar tap | 
"Content de savoir que c'est un pb général et qu'il n'y a pas que moi qui suis touché... Je viens juste de passer de Free à SFR, justement pour les pb de bridage chez Free." J'ai ri, vraiment pas de chance !
avatar Switcher | 
J'adore la tronche du SAV SFR : une image numérique qu'on croirait sortie d'un "Final Fantasy" (ou d'un 'unemaro' pour les plus coquins). Ou quand les entreprises se "désincarnent" complètement, laissant leurs utilisateurs / clients face à une imagerie froide mais tellement "tendance". "We are the robots" vocoderisaient les gars de Kraftwerk en 1978. Force est de constater qu'on s'en rapproche dangereusement... ^^ PS : chez Free aussi, ça moulinait ce week-end dans le Sud - intempéries ?
avatar coink | 
Couper les peering IPv4, c'est une excellente technique pour faire ENFIN progresser IPv6 %)
avatar Highmac | 
Chez moi, plus de Youtube ce week-end. 20 minutes de chargement pour une vidéo de 5 minutes.
avatar xatigrou | 
J'ai eu des problèmes ce week end pour regarder des vidéos sur jeuxvideo.com. Normalement j'ai largement le débit technique pour voir du 720p, ou à tout le moins du 400p (débit de 16M ou 7M selon l'endroit). Mais j'ai du passer mon temps avec du 240p, c'est à dire avec une image dégueulasse, sans quoi les temps de chargement étaient rédhibitoires. Normalement ça marche bien mais là non. Je ne sais pas d'où ça vient. Je suis chez Orange. ça m'a bien gonflé cette histoire.
avatar KhrisK | 
Moi qui pensait que ça venait de mon Apple TV...
avatar Scs38 | 
Je confirme ; j'ai des problèmes sur YouTube mais cela concerne plus les vidéos en HD
avatar Dthibault | 
Aucun problème chez moi avec SFR pour charger du 1080p ou autres.
avatar closingscene | 
Le truc de l'IPV6 marche chez moi aussi...
avatar Shika | 
Je n'ai pas eu le réflexe d'aller voir sur Twitter si le problème était généralisé et je suis content de voir que c'est finalement le cas. Impossible de lire une vidéo sur YouTube de tout le week end, je pensais que c'était mon PC qui pédalait dans la semoule ^^.
avatar Fanphone | 
Pas de soucis non plus
avatar Franckytoo | 
J'ai constaté cela aussi sur ma sfr box.
avatar Orus | 
Comme quoi YouTube devient un média indispensable et important. Les fournisseurs internet français ne pourront donc plus très longtemps jouer comme ça avec les débits au mépris de leur abonnés. Et tout ça pour du fric bien évidement.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Une honte au prix qu'on paie et avec toutes les pubs qui font pour "vanter" leur connexion de plus en plus rapide ...
avatar lompoc | 
Meme problème chez moi ,SFR fibre,je me suis pris la tete tout le week end ,reinstaller flash ,java,heureux de savoir que ça vient de chez SFR et pas de ma machine ,je pense qu'ils régleront le problème.
avatar Toz | 
bien sûr que Youtube c'est important! Maintenant qu'on y trouve plein de film "complets". http://tinyurl.com/chb8fjp D'ailleurs je me demande comment c'est légal... Et si ça ne l'est pas comment youtube n'enlève pas ça...
avatar daxr1der | 
Free j'en ai marre ils font du caca, de pire en pire, le 7 fevrier prise de rdv avec un technicien chez orange pour la fibre à 200 mégas... Marre de Niel l'escroc
avatar joneskind | 
@Orus : "Tout ça pour du fric" Beh ouais, une infrastructure et des salaires ça se paye en argent, fric, pognon, flouze, oseille, craquant... Tu travailles dans la vraie vie ou pas ? Et tu travailles pour rien sûrement ? Tu fais comment pour bouffer ? Tu cultives ton jardin ? T'es autonome ? Le fric c'est bien ce qui paye les factures. J'espère juste que SFR a bien négocié avec Google la réparation du nœud. Puisque Google utilise le réseau d'SFR (entre autre) Google est bien client d'SFR donc Google doit payer.
avatar HeDude | 
@daxr1der : Cool, c'est bien, mais sinon la news parle de "SFR" et de leur problème avec YouTube. Un truc intelligent a dire cette fois ?
avatar rafoudol | 
l'activation de l'IP V6 résout parfaitement le problème.
avatar coink | 
@joneskind : "Puisque Google utilise le réseau d'SFR (entre autre) Google est bien client d'SFR donc Google doit payer." Non c'est pas si simple que ça ; les utilisateurs de l'AS SFR veulent accéder à une ressource sur Internet, en l'occurence Youtube sur l'AS Google. Deux choix pour SFR pour acheminer le trafic de/vers Google : - Du transit IP chez un opérateur Tier1 : communément facturé 0.8-0.9€ le Mb/s. - Du peering Privé : Gratuit à l'usage pour les 2 parties. Autant te dire que les opérateurs n'ont pas très envie de payer du transit sur les débits générés par Youtube (surement dans les plusieurs 10aines de Gbits/s pour SFR). Google fait du peering privé avec tout le monde, ce qui le rend d'ailleurs virtuellement un des plus grands opérateur de réseau du monde... C'est sans doute une interco de ce genre qui à laché ce week end. Si le pb est du coté de Google, c'est Google qui paie la réparation, si c'est du coté de SFR, c'est SFR qui paie. En plus Google se paie le luxe de 'donner' des serveurs de cache aux opérateurs pour répartir le trafic au plus proche des utilisateurs et économiser les interconnexions. Akamai fait pareil.
avatar daxr1der | 
@HeDude : '@daxr1der : Cool, c'est bien, mais sinon la news parle de "SFR" et de leur problème avec YouTube. Un truc intelligent a dire cette fois ?' Le rapport c'est que chez free youtube merde mais depuis un petit moment ;-) Parle pas d'intelligence, tu dois pas voler bien haut
avatar daxr1der | 
@showbiz787 : 'Au revoir free j'en peux plus, et le bluray est une calamité.' Bizarre que heydude t'ai rien dit, parce qu'il ne voit pas le rapport... Pourtant c'est pas compliqué de comprendre
avatar HeDude | 
@daxr1der : C'est le rapport entre la news et ton commentaire que je ne comprends pas, si c'est pour cracher sur Free a la moindre occasion alors oui c'est un manque d'intelligence. On te dit que SFR a des problèmes et toi tu réponds que Free c'est de la merde... Quel est le rapport direct ?! Aucun ! Ici ce sont des commentaires de news et ils doivent avoir un rapport DIRECT avec la news en question, pour le reste va sur les forums.
avatar Isacc25 | 
Ça fait bien longtemps que j utilise YouTube exclusivement avec un VPN Sans, ce site est complètement inutile.
avatar macbookeur75 | 
en adsl chez SFR aussi ça plante
avatar Shinruf | 
Moi ça ne marche jamais en HD avec free ! J'ai oublier cette option depuis longtemps... C'est déjà beau quand cela fonctionne en BD !
avatar famousneko | 
@coink: mais alors si c'est gratuit pourquoi free ne fait pas du peering privé avec youtube?
avatar coink | 
Les échanges de données sont gratuites, pas les infrastructures. Quand les ISP et les CDN (content delivery network) augmentent leur capa de peering, c'est à coup de 10Gbps, et a partir d'un moment, il faut faire suivre la capacité du reste du réseau ... etc... Concernant Free, leur business model est d'être ric rac sur les infra, donc forcément ça se répercute sur les points sensibles genre Youtube. Remarque tous les ISP ont poussés un grand cri de joie quand MU à fermé l'an dernier. J'ai moi même vu plusieurs Gigabit/s disparaitre de graphes de supervision comme par magie ^^
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ça remarche normalement chez moi :D
avatar daxr1der | 
@HeDude : '@daxr1der : C'est le rapport entre la news et ton commentaire que je ne comprends pas, si c'est pour cracher sur Free a la moindre occasion alors oui c'est un manque d'intelligence. On te dit que SFR a des problèmes et toi tu réponds que Free c'est de la merde... Quel est le rapport direct ?! Aucun ! Ici ce sont des commentaires de news et ils doivent avoir un rapport DIRECT avec la news en question, pour le reste va sur les forums.' Le rapport c'est youtube, point.
avatar JLG47 | 
J'adore le pseudo.

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