Dans ce domaine, les études se suivent et se ressemblent pour Apple. Selon une nouvelle enquête de Vocalabs qui a interrogé 1147 personnes, le support téléphonique d'Apple est de meilleure qualité que celui de Dell ou de HP.



53 % des personnes qui ont appelé le SAV d'Apple ont obtenu une réponse à leur problème, contre 45 % pour Dell et 39 % pour HP.

Sur le même sujet :
- Apple est appréciée des professionnels
- L'Apple Store plébiscité par les internautes
- Forrester classe Apple devant ses concurrents