SFR : précisions sur les forfaits iPhone

Florian Innocente |
SFR par la voix de Julien Villeret du service de presse de l'opérateur nous a donné quelques précisions par rapport aux forfaits iPhone annoncés ce matin.

La messagerie vocale visuelle sera bien du voyage, mais sa mise en service n'interviendra que quelques semaines plus tard au pire, le temps que SFR mette à jour ses équipements en collaboration avec Apple. En tout état de cause, cette fonction devrait être opérationnelle avant l'été. Les forfaits iPhone démarrent chez SFR le 8 avril.

Les débits 3G+ ne seront pas bridés, pouvant atteindre les 7,2 Mbps lorsque les conditions de réseau le permettent.

Comme chez Orange l'Internet "illimité" est soumis à une condition de bonne utilisation. SFR, afin de "garantir la stabilité du réseau" se réserve le droit de limiter la vitesse de connexion d'un utilisateur qui franchirait la barre des 500 Mo de consommation mensuelle. Julien Villerat souligne toutefois que jamais l'opérateur n'a eu à appliquer cette disposition depuis sa mise en vigueur en novembre 2007, et ce, même auprès de clients qui ont déjà dépassé ce cap avec leurs forfaits Illymitics.

L'utilisation d'applications de P2P ou de VOIP est proscrite. Le mode modem est possible, mais moyennant une option payante "Web" facturée au volume (mais sur l'App Store plus aucune application ne permet de régler ce type de connexion).

Pour un client SFR, déjà équipé ou non d'un iPhone, l'abonnement aux nouveaux forfaits pourra se faire via le service client. Pas de frais de changement de contrat et un réengagement sur 12 ou 24 mois selon la formule choisie. Pour ces renouvellements le nombre de points permettra d'obtenir l'iPhone à un tarif plus avantageux (sans eux le 8 Go est vendu 99€ et le 16 Go 199€). Il y a aujourd'hui 49 000 clients équipés d'un iPhone sur le réseau SFR et 190 000 personnes se seraient inscrites sur le site pour être informées de l'arrivée de ces forfaits.

L'utilisation des bornes Wi-Fi Neuf sera possible même si l'on n’est pas abonné chez ce FAI. Un client SFR iPhone abonné à Free ou à Orange pour son accès Internet personnel pourra ainsi surfer via les bornes Neuf détectées. SFR avance ainsi un chiffre de 1,5 million de bornes Wi-Fi potentiellement accessibles en France, Orange de son côté annonce 30 000 hotspots à ses couleurs.

Puis il y a la question des prix. L'espoir de voir se creuser des écarts plus sensibles face à ceux pratiqués par Orange reste de l'ordre du voeu pieux. Les tarifs des téléphones sont identiques et ceux des forfaits sont sacrément proches. Moins que sur les tarifs, SFR dit vouloir se démarquer par les services "Nos clients n'attendent pas de notre part des tarifs low cost" justifie Julien Villeret mais le "meilleur rapport qualité-prix" et de citer les SMS illimités 24h/24 et 7/7 (ils sont décomptés chez Orange ou illimités, mais selon des tranches horaires), il avance aussi l'accès à un très vaste parc de bornes Wi-Fi. Il s'agit, insiste Julien Villeret, d'une "offre de lancement et selon les périodes de l'année les conditions et les offres seront amenées à évoluer au gré d'opérations commerciales", comme cela s'est vu avec Orange.

Enfin, SFR dit ne "pas [avoir] d'info sur l'arrivée d'un nouvel iPhone. Car le timing de sortie de ces forfaits aurait pu être meilleur. Ces forfaits (et d'autres formules, par exemple des forfaits bloqués pas encore annoncés) seront disponibles début avril alors qu'Apple a jusque-là sorti ses deux modèles d'iPhone au début de l'été 2007 et 2008. Il aurait été "impossible" d'avoir ces offres et ces iPhone prêts à Noël, juste après le verdict du Conseil de la concurrence indique l'opérateur.

Il ne manque maintenant plus que Bouygues pour avoir une vue complète des effets de la décision du Conseil de la concurrence de casser l'exclusivité d'Orange sur l'iPhone. L'opérateur, qui a été à l'origine de cette décision, a maintenant sous les yeux les offres tarifaires quasi complètes de ses deux concurrents.


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avatar gregelhombre | 
"Les débits 3G+ ne seront pas bridés, pouvant atteindre les 7,2 Mbps lorsque les conditions de réseau le permettent." lol et moi avec mes 384 Kbps des mon forfait internet max chez ORANGE, je fais pitié.... Quelle bande d'entubeur chez orange.... (des que je peux, moi aussi je les entube en l'utilisant en mode modem wifi....) Par contre, les forfaits sont plus chers que chez orange (j'ai un forfait 1H M6+ internet max a 28 euro par mois)
avatar SupermariOSX | 
@ gimli fils de gloin Bien dit !!!!
avatar Bibotonio | 
@Gimli fils de Gloin : +1 000
avatar seb2889 | 
Du foutage de gueule quoi ! Ils ne vont pas en vendre beaucoup.
avatar Disia | 
Bref, la seule différence entre Orange et SFR, c'est le logo sur la douloureuse qui tombe chaque mois...
avatar lordfpx | 
@Gimli fils de Gloin : +1 000 000 000 000 Il y a des baffes qui se perdent...
avatar jodido | 
Moi ce qui me ravit c'est ça :D "Pour ces renouvellements le nombre de points permettra d'obtenir l'iPhone à un tarif plus avantageux (sans eux le 8 Go est vendu 99€ et le 16 Go 199€). " 200€ pour le 3G en 16go sans point ça me va!
avatar zesuisse | 
@Gimli fils de Gloin : +∞
avatar zesuisse | 
@seb2889 Ils vont même perdre des clients! moi le premier! qui sera le suivant?
avatar Jerry Khan | 
C'est vrai que sa déclaration ""Nos clients n'attendent pas de notre part des tarifs low cost"" est consternante......pire que tout. Lamentable.
avatar peteskwal | 
En même temps, c'est aussi la mentalité d'Apple: "La meilleure clientèle au monde"... Et ça marche pour Apple. Alors forcément, SFR tente de le faire!
avatar Lamar | 
Le conseil de la concurrence doit se retourner dans sa tombe en voyant les tarifs de SFR !! (en fait, on m'annonce que le conseil de la concurrence n'est pas mort)
avatar Gimli fils de Gloin | 
Je me suis peut etre emporté dans le 1er post et je m'en excuse, ne voulant pas etre insultant, mais dire ca, c'est vraiment prendre les gens pour des moutons à tondre. Je commence a en avoir plein le cul des industriels des télécoms francais, quand on regarde les prix des forfaits a l'etranger ca fait gerber et le gouvernement qui ne fait rien ... il est beau le libéralisme, elle est belle la concurrence !
avatar saint_shaka | 
Je suis d' accord pour les prix des forfaits (ils se sont alignés) c' est trop chère! Mais il faut souligner que le réseau 3G/3G+ est bien meilleur que celui d' Orange (couverture et qualité) ensuite le wifi illimité sur le borne neuf wifi (cela veut dire que tu peux virer ton FAI si tu captes du neuf wifi chez toi) pour finir les sms illimités (un scandale chez Orange). Si je devais prendre un forfait iPhone aujourd' hui je choisirai celui d' SFR par rapport à celui d' Orange Origami Star + .
avatar melaure | 
Il faut quand même être sacrément naïf pour avoir cru un moment avoir la même chose chez les concurrents d'Orange à un prix moindre. Ne soyez pas déçu de SFR mais seulement de votre propre crédulité ... Parfois on a l'impression que vous habitez à CasimirLand, le pays des gens heureux ou tout est surement gratuit ! He bien grande nouvelle, ce n'est pas sur notre planète !!! Quand au débit Orange, j'ai pu tester avec un iPhone désimlocké et un utilitaire de bench, c'était plus de 2 Mbit/s à Lyon en 3G ... alors ce n'est pas si nul que ça !
avatar kritof | 
La question à 2 cents : "L'utilisation des bornes Wi-Fi Neuf sera possible même si l'on n’est pas abonné chez ce FAI. Un client SFR iPhone abonné à Free ou à Orange pour son accès Internet personnel pourra ainsi surfer via les bornes Neuf détectées." Pourra t on aussi ce connecter a son reseau perso (maison) WiFi Free ou Autres ? sans être obliger de passer par leur borne WiFi. Merci de vos réponses. ;-)
avatar daphone | 
Mais pourquoi faire des forfaits spéciaux "iPhone" ? Je suis sous Bouygues avec un néo 2h que je paye 42euros par mois (2h + illimité partout de 20h à minuit + le reste en illimité, sms,mms,data...) Ils ont pas interêt eux non plus a s'aligner ! sinon la décision du conseil de la concurrence ne servira a rien ! vivement free...
avatar oomu | 
personnellement, j'habite à CasimirLand. le monde où je suis heureux,. Mais manifestement mes attentes sont pas les votre.. hum. - sérieusement, je note que comme d'habitude, un opérateur installé n'essaie pas de bousculer les usages. Ainsi, monsieur sfr sur SON réseau se permet de m'interdire le P2P, la voip (et d'autres trucs exotiques) et aussi de me sur-facturer parce que je voudrais lire le web sur l'écran de mon ordi en passant via mon iphone (et donc abonnement sfr!) plutôt que sur mon iphone... pourtant en voyage c'est TRES pratique et rend l'iphone (ou autre mobile) très utile ! bref, les exactes même restrictions qu'Orange. nul !
avatar rei_vilo | 
Seule solution : saisir le conseil de la concurrence pour entente tacite entre les opérateurs !
avatar melaure | 
Ils sont peut-être tous nul oomu, ce n'est pas impossible. Du coup s'ils ont les mêmes tarifs, c'est donc logique ;) Et puis un mauvais produit n'est pas forcément moins cher qu'un bon. Comparez le prix d'une boite Windows Premium et d'une boite Leopard ;)
avatar beenouze | 
@kristof [i]Pourra t on aussi ce connecter a son reseau perso (maison) WiFi Free ou Autres ? sans être obliger de passer par leur borne WiFi.[/i] Oui sans aucun souci, l'iPhone est comme un ordi équipé WiFi, partout où tu trouve du réseau WiFi "libre", chez toi ou chez des amis, tu te connecte automatiquement en lieu et place du 3G. Leur put.... de débit bloqué (j'ai un Origami pure souche - les premiers proposés qui sont non iPhone) et les SMS "limités" vont me faire [b]dégager[/b] l'Orange (fruit bien pourri de l'intérieur) à la première occasion, j'attends l'appel de leur service client quelques jours avant la fin de mon forfait... on va rire :(
avatar daphone | 
@ShowMeHowToLive : Pour la messagerie visuelle seulement. Et pour moi, ça ne justifie pas de prendre un iphone chez orange ou SFR..(surtout que ça va arriver a termes sous Bouygues)...Je m'en tape en fait de la messagerie, j'écoute la bonne femme comme d'hab, ça me dérange pas; concernant le surf et mail illimité, c'est du vrai que je dois avoir car tout fonctionne très bien (push mobileme, mail avec l'app en imap, web sur safari, etc..) malgré que je sois encore avec un iphone edge...donc qu'est ce que tu appelles "vrai" ?
avatar oomu | 
"Ils sont peut-être tous nul oomu, ce n'est pas impossible. Du coup s'ils ont les mêmes tarifs, c'est donc logique ;) Et puis un mauvais produit n'est pas forcément moins cher qu'un bon. Comparez le prix d'une boite Windows Premium et d'une boite Leopard ;) " ho ca, je ne le nie pas. je dis juste que c'est pénible quand des industriels en place se contentent de faire la même chose en boucle, au même prix ou prou que son concurrent alors oui, ils se battent sur des détails, l'un donne un peu de sms, l'autre moins, l'un fait une promo en avril, l'autre lave blanc en octobre.. mais les usages ? faire avancer la technique ? fournir + ? apporter autre chose à l'utilisateur ? aller de l'avant ? rien. quand feront ils du réseau "4g" par exemple ? quand à peu près tout le monde fournira des appareils 4G et que même le jt de 20H dira qu'ils sont ringards - en fait, je considère qu'il manque en téléphonie mobile , Free. Free avait secoué les FAI. Il a sorti coup sur coup des offres agressives, une pub agressives et des fonctionnalités agressives, le tout avec un patron agressifs. mais on voit le résultat. pas étonnant que tous se soit ligués contre une 4eme license de téléphonie mobile. Ces gens sont pour le statu quo là où free irait très vite proposer skype et voip.
avatar lartus | 
Moi ça me plaît tout ça : Pas obligé de changer d'opérateur, un peu moins cher que chez Orange (pour 2h), possibilité d'appeler ma copine en illimité (sur SFR), SMS illimités, réductions sur le prix de l'iPhone (j'ai plein de points), alors je suis content, même si j'attend le prochain modèle (pour l'autonomie notamment)... Cependant, pour revenir au 3G, il y a un truc que je ne saisis pas : Il paraît que le réseau 3G de SFR est plus étendu, ok. Mais vu l'autonomie de l'iPhone en 3G, peut-on surfer partout en EDGE là où il n'y a pas de 3G (ou pour économiser la batterie), ou bien le réseau EDGE est moins bon que chez Orange ?
avatar daphone | 
@ShowMeHowToLive : Oui c'est bien vrai, mais cela n'est plus le cas aujourd'hui et a terme les trois opérateurs proposeront les mêmes services... aprés à voir a quel prix..c'est une autre histoire
avatar dmo95 | 
Plus chère que SFR, avec une belle erreur d'image ou je ne sais trop comment se fait il que cette image ne soit pas correcte... Les forfaits Orange Origami commence à 32€ avec même un rabais pour les jeune ce qui fait au final 27€ pour un forfait avec donnée illimitées !!
avatar beenouze | 
[quote]dmo95 ...avec une belle erreur d'image ou je ne sais trop comment se fait il que cette image ne soit pas correcte... Les forfaits Orange Origami commence à 32€...[/quote] Pas d'erreur non : il s'agit bien des forfaits Origami dédiés à l'iPhone et non les Origami de base (comme le miens) qui, effectivement, commencent à 32 €. Le souci : débit limité (dommage...), pas de messagerie visuelle (gros gadget inutile) et surtout la flip de dépasser ton forfait de push mail de 10 Mo seulement (du coup je ne l'utilise pas du tout de peur de dépasser et de me retrouver hors forfait. A multiplier les forfaits pour s'y perdre, ils s'y prennent vraiment comme des nazes chez Orange... (oui je sais, j'ai une dent contre eux, je vous passe les détails).
avatar olivmc | 
Les entreprises SFR comme BOUYGUES sortent, de toutes les manières, gagnantes dans cette histoire en freinant le passage obligatoire par la case ORANGE pour avoir un iPhone et toutes ses fonctions. Alors de là à baisser les prix... Et pour quoi...? Pour voir les autres s'aligner... ?... Akoibon... :p
avatar dem1980 | 
Toujours pas de réelle offre sous les 40 euros ou sous les 30 euros. Rien de neuf donc.
avatar lordfpx | 
Bon, ben je vais poursuivre ma politique à moi : Changer de fournisseur tout les ans pour avoir un nouveau tel à 1€ et un forfait de base à 18€ pour 1 heure et zéro SMS offert... C'est beau de progrès
avatar nlex | 
Je pense parler au nom du plus grand nombre en disant : FFFFUUUUUCCCKKKKK SSSSFFFRRRRR !!! Ça fait du bien :)
avatar Gimli fils de Gloin | 
de maniere plus générale : FUCK LES OPERATEURS DE TELECOM FRANCAIS
avatar yann64 | 
Un conseil, il vaut mieux prendre les illimitics 3G (39€90) que les illimitics pour iPhone (47€90). La seule différence entre ces 2 forfaits est la connexion illimités sur les hotspots SFR. Au final, cette petite option est facturée 8€. Alors avec un réseau 3G bien dévellopé et l'augmentation des bornes d'accès gratuites dans les lieux publiques, c'est chacun qui fera le choix.
avatar E-Play | 
Lire vos réactions enflammées ça me fait quand même bien rire... Même si les prix restent à peu près les même l'offre texto et wifi illimités dés le premier forfait me semblent quand même interressante... Vous semblez tous oublier que le premier responsable de ces prix élevés est APPLE qui ponctionne les opérateurs... Quand je vois que j'ai le même forfait avec mon nokia et qu'il coûte à peu près le même prix faudra que vous m'expliquiez comment SFR peut baisser le prix du forfait avec iPhone alors que le fait de proposer ce téléphonne à pour conséquence de lui faire reverser de l'argent sur ses revenus dus aux forfaits...
avatar Pierre H | 
Faut te tenir au courant E-Play: la ponction de la facture par Apple a disparu avec l'arrivée de l'iPhone 3G. Elle n'existe plus...
avatar misterbrown | 
D'la Mert' aussi SFR. Tous pourris.
avatar artami | 
La concurrence.... Je me marre.... Vous êtes tous des rêveurs.... Le but dans tout çà c'est de permettre à Bouygues et SFR de s'en mettre plein les poches... Et ca va se faire... Et le consommateur n'aura que les miettes.... Et Que Choisir est bien bête de tomber dans le panneau et de se faire le porte parole des intérêts privés... Et je me marre.... de la bêtise des gens en général et de bien d'entre vous en particulier... Bonne nuit...
avatar spleen | 
Vous qui valorisez votre ego stupide en payant les produits Apple plus cher que les autres, vous devriez être contents. Exploiter la bêtise des utilisateurs dont 90% n'ont absolument pas besoin des fonctions high-end de l'iphone, c'est une mission de salubrité publique.
avatar Atlante | 
Mwè, qu'Orange soit l'opérateur exclusif ça pleure, qu'il ne le soit plus ça pleure.
avatar eauliv | 
il y a déjà entente et non concurrence entre les 3 opérateurs monopolistiques pour maintenir les tarifs les plus cher possible et il n'y a aucune raison de penser que l'arrivée de l'Iphone vas changer quoi que ce soit
avatar Brewenn | 
En dehors du nouveau client qui réclame l'iPhone, SFR voulait l'iPhone parce qu'une partie de sa clientèle le réclamait menaçant de migrer chez Orange à échéance or la fidélisation du client à son importance pour amortir les efforts faits lors de son abonnement (participation au coûts du terminal), puis ensuite l'espoir de lui facturer du service supplémentaire. Cher client vous savez que votre opérateur "mobile" est aussi FAI et je vois que vous résidez justement dans une zone entièrement dégroupée, nous avons une offre "triple play" à xx,xx € par mois qui pourrait bien vous séduire... Cher client dans votre abonnement "triple play" vous savez que nous avons une offre "bouquet chaînes cinéma" ou le "bouquet chaînes sport" à xx,xx € par mois susceptible de vous intéresser... Cher client vous savez que dans votre abonnement "triple play" vous pouvez disposer de la VOD ou pour x,xx € vous pourrez visionner des films sortie en salle très récemment. Etc... Toujours l'équilibre de l'offre et de la demande, et le Macuser est le profil parfait du client recherché, type pré-commandes avant que le produit ne soit disponible, ce n'est pas un pigeon mais on ne peut guère rêver mieux comme clientèle car son dernier "achat" à peine déballé, celui-ci va se mettre en quête des rumeurs concernant les dates de sortie du "nouveau" produit Apple, ou de la prochaine version.
avatar ccrash | 
[quote] Pour ces renouvellements le nombre de points permettra d'obtenir l'iPhone à un tarif plus avantageux (sans eux le 8 Go est vendu 99€ et le 16 Go 199€). [/quote] Cela revient donc à dire que les abonné(e)s SFR paieront forcément leur Iphone moins cher quel que soit leur nombre de points ?...Moi ça me va si c'est ça :-)
avatar kritof | 
@beenouze Merci pour l'info, c'est tiptop !!! :D
avatar patple | 
Il ne faut pas s'étonner. En fait les opérateurs de téléphonie ont formé un véritable cartel face auquel le gouvernement reste indifférent. Pour ma part, j'ai une flotte chez SFR et j'attends Free avec impatience sachant que si la licence lui est accordé, là les choses vont changer et je déserterai SFR sans regrets. Mais les SFR, Orange ou autres Bouygues sont des bandits forts de leur monopole à trois.
avatar meurten | 
désolé si j'ai raté l'explication mais je ne comprends pas tout ça : [i] L'utilisation des bornes Wi-Fi Neuf sera possible même si l'on n’est pas abonné chez ce FAI. Un client SFR iPhone abonné à Free ou à Orange pour son accès Internet personnel pourra ainsi surfer via les bornes Neuf détectées. SFR avance ainsi un chiffre de 1,5 million de bornes Wi-Fi potentiellement accessibles en France, Orange de son côté annonce 30 000 hotspots à ses couleurs. [i] ça veut dire quoi : qu'on pourra accéder aux bornes neuf wifi des particueliers...? Mais si oui, qui va accepeter de les partager ??? Comprend pas!
avatar plo0m | 
Je sais je suis à la bourre, mais comme ce post concerne mes questions, je remonte en espérant que quelqu'un qui s'y connaisse mieux que moi saura répondre: Avec les forfaits iPhone, plus de risque de dépassement de forfait? On peut surfer comme un cochon sur de vrais sites en HTML, n'importe lesquels (pas juste le wap moisi), aller chequer ses mails sur gmail, ou les télécharger directement dans l'app mail, sans limite autre que le giga? Et idem pour la téloche? Et on peut se connecter en WIFI sur n'importe quel réseau 9box gratos, et sur ma livebox avec le mot de passe, gratos, et au macdo, gratos? C'est ce que m'a affirmé un vendeur SFR cet aprem, mais je méfie, ils sont comme les patients, ils mentent :D

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