Microsoft a déployé auprès de tous les comptes Office 365 dans le monde, une fonction pour contenir les risques de "Reply All Storm".
Ce surnom (il y aussi celui de "Reply All-pocalypse") désigne une situation dans laquelle un email envoyé au sein d'un large groupe de personnes — en entreprise par exemple — va dégénérer lorsque des destinataires vont commencer à y répondre en adressant leur message à tout le monde. Par exemple pour poser une question ou pour demander à être désinscrit de cette discussion.
De réponse en réponse, le volume de mail échangés peut atteindre des sommets — sans parler des notifications incessantes — et congestionner les serveurs de l'entreprise. Plusieurs cas célèbres (chez Microsoft notamment) ont été recensés. Ce qui démarre par un envoi auprès de milliers de destinataires se transforme en millions de mail allant et revenant.
La protection conçue pour Exchange Online consiste à détecter les signes d'un tel orage, lorsqu'au moins 10 répondre à tous vers plus de 5 000 personnes ont été constatés dans un intervalle de 60 minutes. Tous les autres seront bloqués pendant 4 heures, de manière à laisser le champ libre aux autres échanges de mail, et une alerte s'affichera à l'écran pour informer l'utilisateur de la situation.
Au fil du temps, Microsoft pense ajouter des réglages pour les administrateurs, qui pourraient décider des paliers de déclenchement, de la durée de blocage ou encore personnaliser les alertes et notifications.
Dans son billet d'explication, Microsoft souligne que cette nouveauté a déjà calmé quelques "orages" en interne. L'éditeur ayant encore connu un tel épisode il y a deux mois, avec 52 000 employés à travers le monde, embarqués dans un échange autour d'offres promotionnelles qui ne concernaient que les salariés américains.
