Petit à petit, les choses rentrent dans l’ordre pour les utilisateurs de Netflix qui sont abonnés chez Free. De septembre 2017 à janvier 2018, le débit moyen de la connexion au service vidéo s’effondrait pour descendre jusqu’à 1,39 Mbit/s. La qualité de la connexion s’arrange depuis : en juillet, le débit moyen mesuré par Netflix est de 2,86 Mbit/s, contre 2,77 Mbit/s un mois plus tôt.

« On a des discussions viriles, les relations s’arrangent et donc la qualité s’améliore », a déclaré le mois dernier Thomas Reynaud, le nouveau directeur général d’Iliad, maison mère de Free. Un autre dirigeant a par ailleurs reconnu que « Free était en retard sur le sujet » mais qu’il travaillait « d’arrache-pied pour se mettre à niveau ».

Free reste encore le dernier au classement établi par le service américain. La vitesse de la connexion est stable pour SFR ADSL (3,08 Mbit/s) et Orange (3,31), et elle augmente un peu pour Bouygues Telecom (3,5) et SFR en câble et fibre (3,96).

L’amélioration des relations avec Netflix, qui s’inscrit dans un contexte d’hémorragie de clients pour l’opérateur, pourrait même conduire à l’intégration de l’application du service vidéo dans la prochaine Freebox, selon Univers Freebox.