Ouvrir le menu principal

MacGeneration

Recherche

Ayant commandé un iPhone sur l’Apple Store, il reçoit un Mac mini

Greg Onizuka

vendredi 29 novembre 2024 à 21:30 • 46

AAPL

En ces temps de Black Friday, un nombre conséquent de paquets sont confectionnés chaque jour, par de nombreuses entreprises (les livreurs ne doivent pas compter leurs heures !). Et l’erreur étant humaine, il peut arriver de se retrouver avec un paquet qui était destiné à quelqu’un d’autre.

Pas tellement la forme d’un iPhone tout ça... Image theblobAZ/Reddit.

C’est ce qui est arrivé à cet utilisateur de Reddit, theblobAZ, qui avait commandé un iPhone 16 Pro pour remplacer son iPhone 12 mini dont le wi-fi et le bluetooth avaient lâché. Après avoir effectué sa commande sur l’app Apple Store, il a reçu quelques heures plus tard... un Mac mini.

Si l’erreur pouvait paraître agréable au premier abord, le Mac mini n’était pas tellement ce que recherchait l’utilisateur, il a donc appelé Apple pour trouver une solution. Si le premier interlocuteur a semblé plus préoccupé par la récupération de la machine égarée, le second l’a enfin écouté, et lui a proposé un passage en Apple Store pour effectuer l’échange.

Le déplacement n’arrangeait pas forcément le client du jour (handicapé, donc condamné à commander un Uber pour venir à l’Apple Store du coin), mais Apple a su faire les choses correctement pour se faire pardonner : en plus de son iPhone 16 Pro tout neuf enfin récupéré, le Store lui a offert une paire d’AirPods Pro, un dock MagSafe, un câble de 2 mètres et un chargeur 20 watts. C’était la moindre des choses suite à cet embarras, mais ça fait toujours plaisir de voir que c’est fait sans broncher, et avec des excuses de la part du manager en fonction.

Une compensation bien légitime. Image theblobAZ/Reddit.

S’il fallait retenir une chose de cette mésaventure, c’est qu’en cas d’erreur, n’hésitez pas à vous faire connaître auprès de la boutique qui vous a vendu l’appareil, et si vous n’avez pas une oreille attentive du premier coup, réessayez : après tout, c’est vous qui êtes lésé, et eux qui ont commis une erreur, ils doivent donc la corriger, et s’ils sont sérieux, compenser les désagréments causés par celle-ci.

Rejoignez le Club iGen

Soutenez le travail d'une rédaction indépendante.

Rejoignez la plus grande communauté Apple francophone !

S'abonner

DockKit, la technologie Apple dont vous ignorez probablement l'existence, s'améliore encore

15/02/2025 à 12:37

• 9


Sortie de veille : le premier produit Apple de l’année fait-il battre notre cœur ?

15/02/2025 à 08:00

• 10


iPhone SE 4 : les chiffres de vente devraient cartonner, selon Ming Chi-Kuo

15/02/2025 à 07:30

• 47


Le site gouvernemental DOGE.gov monté à l’arrache... et piraté en quelques heures

14/02/2025 à 20:30

• 179


Severance : comment imprimer en 3D son PC Lumon Industries

14/02/2025 à 16:23

• 8


Synology présente des caméras qui se passent de NAS

14/02/2025 à 14:45

• 6


Le marché des appareils photo reprend de pâles couleurs

14/02/2025 à 12:45

• 26


Acheter un Mac mini M2 à 369 € chez Apple, c'est possible !

14/02/2025 à 11:59

• 34


Interop revient pour améliorer la compatibilité de Safari, Chrome et Firefox

14/02/2025 à 11:15

• 10


Écoutes de Siri : la Ligue des droits de l’homme porte plainte contre Apple

14/02/2025 à 10:32

• 116


Netflix commencerait à s'intégrer dans l'app TV d'Apple

14/02/2025 à 09:57

• 39


Apple rafraîchirait son Studio Display 5K avec du mini-LED

14/02/2025 à 07:21

• 33


Incogni : - 50 % sur l'abonnement annuel, c'est maintenant 📍

13/02/2025 à 23:43


Elon Musk compte bien faire vivre un enfer juridique à OpenAI

13/02/2025 à 22:30

• 83


Google Maps bloque les commentaires et modifications sur le Golfe d’Amérique

13/02/2025 à 21:30

• 49


L'app France Identité est acceptée dans les TGV et Intercités pour le contrôle du billet

13/02/2025 à 20:16

• 34