Le centre visiteurs de l’Apple Park est un modèle d’accessibilité

Nicolas Furno |

L’accessibilité est l’un des points qui distingue Apple de tous ses concurrents. Ses produits sont conçus pour être accessibles, c'est-à-dire facilement utilisés par tout le monde, même ceux qui ont des handicaps. C’est le cas sur le plan matériel et aussi logiciel, avec de nombreuses fonctions d’accessibilité intégrées au cœur des systèmes d’exploitation développés à Cupertino. Et c’est aussi le cas de l’Apple Park, le nouveau campus de l’entreprise.

Un passage au Visitor Center du campus accessible à n’importe qui prouve qu’Apple a pensé à tout pour les visiteurs handicapés. Cette galerie de photos publiées sur Twitter met en avant les points forts des lieux et montre ce qu’une architecture sans véritable limite de budget et consciente du problème peut donner.

Première caractéristique importante, il y a de la place partout. Cela évite d’avoir à définir des chemins spécifiques pour les personnes en fauteuil roulant, tous les accès sont accessibles.
Les portes extérieures sont équipées de ce qui se fait de mieux pour les fauteuils roulants. Ces capteurs de mouvement ouvrent automatiquement les portes à l’approche du fauteuil et ils sont placés suffisamment en amont pour pouvoir entrer naturellement. Au mieux, les handicapés doivent presser un bouton, souvent mal placé.
Avant d’entrer, tout est parfaitement au même niveau, depuis les parkings handicapés aux portes. Quand le budget est plus serré, un ascenseur pour fauteuils roulants est souvent utilisé, car cela coûte moins cher que de niveler correctement tout le terrain.
Tous les accès interdits sont associés à des barres au sol, que les cannes des personnes à visibilité réduite peuvent sentir pour éviter de se perdre.
Dans le même esprit, les éclairages sur la terrasse placés en bas servent aussi à délimiter les limites pour les malvoyants.
L’accessibilité, c’est aussi que tout soit accessible à portée de fauteuil. Que ce soit les produits en boutique à gauche… et les autres éléments importants, comme la station de réanimation cardiaque à droite.
Autre exemple avec les extincteurs, qui sont non seulement à hauteur, mais aussi accessibles facilement, sans avoir à briser de glace. À la place, des aimants retiennent la porte.
Des toilettes spécifiques aux fauteuils roulants sont aussi présentes sur place, avec une optimisation de tous les éléments pour cette situation.
Seule fausse note dans cet excellent résumé, les lavabos qui sont trop hauts pour être accessibles depuis un fauteuil. Néanmoins, il est toujours possible de boire dans les toilettes dédiées.
avatar stefhan | 

Donc accessibilité pour eux = fauteuils ?

Bon sang... et les sourds ?

Pour moi ce n’est pas accessible du tout.

avatar turismo | 

@stefhan

Il est aussi fait mention des non voyant.
Mais je suis curieux de savoir quels seraient les équipements manquant pour adapter le lieu aux sourds selon vous ?

avatar debione | 

On ne dit pas NOn voyant ( au mieux mal voyant, pour une capacité réduite de la vue), comme on ne dit pas NOn marchant ou NOn entendant?

Sinon dans les systèmes pour sourd, ou mal-entendant, il existe des systèmes comme dans les cinémas...

avatar turismo | 

@debione

J’avoue mon erreur, j’ai d’ailleurs pensé à mon commentaire avec mal voyant.
Je ne connais pas du tout les dispositifs des cinémas, mais je vais me renseigner !

avatar Almux | 

Les sourds peuvent voir, lire, marcher.
Cela m'étonnerait beaucoup que personne ne soit engagé pour communiquer en signe quand il le faut... Reste à voir si le langage signé est universel ou s'il nécessite une traduction.
Par ailleurs, il ne faut pas oublier la fonction dictée présente dans iOS et MacOS...

avatar iapx | 

Deux erreurs d'ergonomie pour tous, dont une qui va générer des accidents (ah les bonnes intentions!).

Les tables sont toujours trop hautes pour l'accès en fauteuil roulant ou les personnes de petites tailles. Gênant mais y'aura pas mort d'homme.

En revanche, la barre au sol pour indiquer aux usagers de cannes qu'ils ne peuvent se déplacer par là, je m'attend qu'une ou deux personnes, bien voyantes mais inattentives, se prennent les pieds dedans et se gamellent bien durement, sans compter le risque de pétage de pieds/mollets/jambes, si le pied est resté coincé dedans pendant la chute.
une fausse bonne idée!

avatar Spinnozza | 

C cool !
Moi j’ai mangé une pomme aujourd’hui.

avatar stefhan | 

@Spinnozza

C’est bien.
Je te félicite.
Tu es très fort.
Bravo.

avatar SuperLuminou | 

Et les fameuses vitres tant appréciées des employés ?

avatar arbaot | 

les accès sont accessibles
délimiter les limites

y’a moyen d’utiliser un vocabulaire qui évite les redites ;)

avatar charlie105 | 
avatar reborn | 

@charlie105

Cook fait ça aujourd’hui il est mooort ?

avatar wilfried50 | 

@charlie105

Job était bien malade et avait une carte de stationnement donc rien de choquant même il bossait comme un fou en plus malgré ses son handicap ! Donc respect ??

avatar sveireman | 

Lors d’une visite de l’Apple Store de Bruxelles, j’ai constaté qu’un des vendeurs était en chaise roulante. Je pense que c’est la première fois que j’ai vu ça.

avatar reborn | 

@sveireman

Moi c’était à Apple Aix, auparavant je n’avais jamais vu de personnel en contacte avec la clientèle en fauteuil roulant.

avatar LisbethSalander | 

C’est un point indéniable l’accessibilité des produits Apple. D’ailleurs ils font de très belles pubs dessus ( sans aucun cynisme ).
Par contre les lavabos pour boire pas à la hauteur, c’est moyen pour une boîte situé en Californie où il fait chaud une grande partie de l’année.

avatar Malum | 

Dans la photo qui montre le robinet au-dessus d’une grille et d’un support blanc on voit juste à un métre derrière une source d’eau au-dessus d’un bac en inox parfaitement accessible.

avatar noooty | 

La réanimation à droite ? Bon, en cas de crise cardiaque ou d’infarctus, il faut vite boire un café alors...
Droite & gauche, tout dépend où l’on se trouve.

avatar bibi81 | 

La réanimation à droite ?

Oui en dessous des machines à café (dans le meuble). C'est comme pour l'extincteur, bien caché, c'est tout de suite plus facile à trouver...

avatar dolbyEX | 

Merci Apple !
Je suis aveugle et je profite tous les jours de mes produits Apple que je peux utiliser et manipuler comme tout un chacun

avatar Vavale | 

C’est le cas sur le plan matériel et aussi logiciel, avec de nombreuses fonctions d’accessibilité intégrées

Intégrées mais surtout incroyablement bâclées et dignes du pire amateurisme dans certains cas. On en parle très peu mais le clavier visuel (ou visualiseur de clavier, comme vous préférez), qui est quand même à la base fait pour les personnes atteintes de handicap(s) les empêchant d’utiliser le clavier, est imbuvable tant il est bugué et se dégrade de plus en plus au fil des mises à jour de macOS.

Le pire c’est quand même le fait que vous ne pouvez pas l’afficher sur l’écran d’ouverture de session. Donc si vous voulez mettre un mot de passe sur votre Mac et que vous ne pouvez pas taper au clavier, bah c’est tant pis pour vous ma bonne dame, vous aviez qu’à pas être handicapée. Même Windows permet ce truc basique à en mourir depuis des plombes…

avatar romainB84 | 

« L’accessibilité est l’un des points qui distingue Apple »
Bonne vanne ?
Amusant le jeu de mot d’accessibilite pour une marque qui commercialise un smartphone a un prix supérieur à un mois de salaire de beaucoup de gens ??

avatar thebarty | 

@romainB84

Quel rapport ?
A part y voir un jeu de mot ridicule...

avatar romainB84 | 

Juste un jeu de mot ?
Ridicule : c’est ton avis ça ?
Approprié : totalement ^^ (c’est mon avis la, mais je suis loin d’être le seul à le penser ?)

avatar klouk1 | 

Rien de bien innovant. De nos jours tous les bâtiments neufs on ce degré d’accessibilité

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