Le pataquès induit par la sortie d'une version planthogène et fortement remaniée de Lightroom a conduit Tom Hogarty, en son nom et en celui de ses collègues qui dirigent le développement du logiciel, à présenter ses excuses. Une contrition qui suit la sortie hier d'un correctif 6.2.1, trois jours après l'arrivée de Lightroom 6.2.

L'équipe se soucie passionnément de notre produit et de nos clients et nous avons échoué sur plusieurs fronts avec cette version. Dans nos efforts visant à simplifier l'expérience utilisateur de l'importation, nous avons introduit une instabilité qui a abouti à un sévère bug de plantage. La portée exacte de ce bug n'était pas très claire et nous avons pris la décision malheureuse de sortir l'application avec, pendant qu'en parallèle nous essayions de trouver la manière de le reproduire afin de le supprimer. Le bug a été corrigé et la mise à jour d'hier s'occupe de la stabilité de Lightroom 6.

Le responsable des logiciels photo d'Adobe aborde ensuite le cas de la fonction d'importation qui a été largement dégraissée dans ses réglages. Certains, jugés peu utiles pour le plus grand nombre, ont été retirés et d'autres déplacés dans un panneau de préférences. Tout cela pour simplifier cette partie du logiciel à laquelle on est en premier confrontés. Mais elle a dérouté les habitués, surpris par ce qui leur était maintenant proposé et par une présentation de leurs photos en partie illisible.

La communication sur ces changements n'a pas été faite correctement ou ouvertement avant le lancement. Lightroom a été créé en 2006 à l'issue d'un bêta test public de 14 mois et d'un dialogue avec la communauté des photographes. En effectuant ces changements sans les accompagner d'un dialogue plus large, j'ai failli en regard des valeurs fondamentales du produit et de l'équipe.

Tom Hogarty n'en dit pas plus sur ce qu'Adobe entend faire à propos de cette partie décriée de la nouvelle interface mais il promet de réinstaurer un dialogue autour de Lightroom, comme c'était le cas il y a neuf ans.