Mise à jour 02/07 — Début juin, un questionnaire a circulé en interne chez Apple, dans lequel les salariés se sont exprimés sur le télétravail, nous apprend The Verge. Près de 90% des répondants se disent « fortement d'accord » avec le fait qu'avoir des options flexibles pour travailler à la maison — à durée indéterminée — était important. Près de 60% d'entre eux craignent que certains collègues quittent Apple en raison du manque de souplesse de l'entreprise dans ce domaine.
Ce sondage n'a rien de scientifique, 1 749 personnes y ont répondu sur un total de 147 000 salariés. Il souligne malgré tout le malaise de certains employés face au plan de Tim Cook.
Article original, 01/07 — Alors que les employés de bureau d'Apple seront tenus de revenir sur le lieu de travail au moins trois jours par semaine à partir du mois de septembre, les salariés de la branche Retail pourraient se voir offrir une formule plus flexible à en croire Bloomberg. Dans quelques semaines, le constructeur devrait en effet lancer auprès d'une poignée d'employés des Apple Store un programme pilote baptisé « Retail Flex ».
Il s'agit d'alterner les périodes entre la boutique et la maison : quelques semaines en Apple Store, suivies de quelques semaines à domicile. Chez eux, les salariés s'occuperont des ventes en ligne, du service client et de l'assistance technique, des tâches similaires à ce que les employés en confinement ont réalisé.
Apple prendrait à sa charge des frais pour les dépenses liées à l'accès internet, plus une centaine de dollars pour financer de l'équipement de bureau. Le constructeur fournirait également des ordinateurs, là aussi comme ce qui s'est passé au plus fort de la crise sanitaire. Les salariés participants devront s'engager dans cette formule mixte pour au moins six mois ; ils recevront une paie identique, qu'ils soient en boutique ou chez eux.
Ce programme s'accélérera entre septembre et décembre, une période traditionnellement très chargée pour les équipes des Apple Store avec le lancement de nombreux produits (dont la cuvée annuelle de l'iPhone, bien sûr). Néanmoins, les nouvelles habitudes de consommation prises ces derniers mois par les acheteurs, qui passent volontiers commande sur internet, auraient changé la perception d'Apple.
Les critiques publiques de plusieurs employés d'Apple, que ce soit les salariés des bureaux ou en Apple Store, ont peut-être aussi poussé le constructeur à assouplir sa vision du télétravail. En France, des salariés en boutique se sont vus refuser davantage de flexibilité pour le travail à la maison, mais peut-être que les choses finiront par évoluer.