Apple a adapté pour la France sa page de Q&R à propos de la fermeture de ses Apple Store. Il n'y a toutefois pas de gros changements par rapport à la version américaine publiée précédemment.

À savoir que les appareils réparés ou commandés en ligne et qui devaient être récupérés sur place, ne pourront être remis qu'à la réouverture de ces boutiques. Plusieurs ont pu être donnés à leurs propriétaires avant la fermeture complète, mais pas tous. Toutefois il y a moyen d'annuler un retrait de commande et de réorienter une livraison vers son domicile. De même que vous pouvez modifier la livraison d'une commande en cours.

Ensuite, si vous avez acheté quelque chose dans l'une de ces boutiques, les 14 jours calendaires pour la possibilité de retour démarreront à partir du jour de sa réouverture. Mais en lieu et place d'un remboursement vous aurez droit à une carte cadeau de la valeur du produit rendu [màj le 23/03].

Initialement, Apple escomptait ouvrir ses Apple Store le samedi 28 mars, mais cette date est caduque. Partout en Europe, ses boutiques sont fermées jusqu'à nouvel ordre. Il circulait au sein des équipes ce début de semaine que cette suspension pourrait être prolongée de plusieurs jours jusqu'en avril.