Au détour d’une interview accordée à la chaîne américaine CBS, Tim Cook a été interrogé sur Twitter et en particulier l’avenir de l’app pour iPhone et iPad sur l’App Store. Faut-il rappeler qu’Apple contrôle la boutique exclusive d’iOS et que le réseau social qui appartient désormais à Elon Musk pourrait y disparaître si l’entreprise le décidait ? L’idée peut sembler absurde, mais Parler a établi un précédent : ce clone de Twitter sans modération avait été retiré de l’App Store (ainsi que de Google Play) à cause des multiples contenus haineux qu’il hébergeait sans modération.

Twitter pourrait-il subir le même sort un jour ? Tim Cook se veut rassurant dans cette interview : « ils disent qu’ils vont continuer à modérer et je compte sur eux pour le faire. Parce que je crois que personne ne veut réellement de contenus haineux sur sa plateforme. » Le maintien du réseau social est ainsi assuré… tant que la modération reste en place. Mais c’est peut-être justement le point qui pourrait coincer à l’avenir.

Elon Musk a supprimé un grand nombre de postes et il semble que les équipes en charge de la modération ont été nettement réduites dans l’opération. Sont-elles encore capables de modérer efficacement les millions de tweets publiés chaque jour ? Pour qu'Apple décide de supprimer l'application Twitter de l'App Store, il faudrait que toutes les digues de modération sautent et pour le moment du moins, on n'a rien vu de tel (même si le problème des discours haineux est rampant sur la plateforme et cela ne remonte pas à Elon Musk).

En tout cas, le fiasco des certifications payantes prouve bien que l’entreprise a bien du mal à éviter les abus et ce n’est pas en réduisant le nombre de modérateurs que ces problèmes de modération vont se résorber. Avant de peut-être subir le courroux des boutiques d’apps, Twitter a déjà beaucoup à faire pour rassurer les annonceurs. C’est un point capital, car l’essentiel de ses revenus proviennent des publicités et les marques se retirent les unes après les autres, par peur de l’instabilité liée aux comptes parodiques certifiés.