Apple a publié une fiche technique détaillée relative à la mise à jour silencieuse d’OS X, responsable d’un dysfonctionnement du port Ethernet de certains Macintosh. Signalé surtout pour El Capitan, le problème peut toucher aussi des systèmes antérieurs. La fiche explique en premier lieu comment vérifier si l’on est concerné.

Il faut aller dans Rapport système (depuis À propos de ce Mac dans le menu Pomme). Dans la colonne de gauche, descendez dans Logiciels,cliquez sur Installations et à droite cherchez la ligne Incompatible Kernel Extension Configuration Data. Si celle-ci renvoie le numéro de version 3.28.1, il faut agir.

On renvoie vers la fiche (en anglais pour le moment) pour le détail des étapes, il y a trois cas de figure :

• Si la connexion Wi-Fi fonctionne, une commande Terminal permet de forcer la récupération de la mise à jour 3.28.2

• En l’absence de Wi-Fi, il faut redémarrer en mode Restauration d’OS X. On a alors sous la main quelques outils pour régler le problème. Pas besoin de réinstaller OS X, il faudra ouvrir cette même fiche technique dans le Safari du mode de restauration pour copier une ligne de commande (si on n’est pas sûr de soi) et la coller dans le Terminal. Elle supprimera le fichier erroné, on redémarre ensuite et on applique la commande précédente pour forcer la mise à jour.
• Autre méthode, plus lourde, restaurer OS X depuis ce même mode, mais c’est en dernière extrémité.