Les possesseurs de Time Capsule pourraient essuyer une déconvenue avec leur périphérique de sauvegarde (dont Apple a arrêté la production en 2018, hélas sans la remplacer par quoi que ce soit). Les spécialistes de la récupération de données Datenrettung Berlin préviennent en effet que les disques dur utilisés par le constructeur dans ses Time Capsule de 5e génération (2013/2018) peuvent être sujets à de sérieux problèmes de fiabilité.

Apple utilise des disques durs Seagate de 2 et 3 To de la gamme Grenada. Ces derniers souffrent apparemment d'une malfaçon dans la conception de la rampe qui soutient le bras de lecture et d'écriture. Celle-ci est susceptible de briser, ce qui finit par rendre impossible la lecture et l'écriture de données sur l'unité. Lorsque la Time Capsule est sollicitée, les données ne peuvent donc plus être rapatriées.

Datenrettung Berlin explique que s'il est toujours possible de tester une opération de récupération de la dernière chance, le processus nécessite beaucoup d'efforts et il arrive que les données soient perdues corps et biens. L'entreprise estime que ce défaut de conception explique la plupart des problèmes de la Time Capsule. Si vous possédez un de ces appareils toujours fonctionnels, le mieux est d'envisager rapidement une nouvelle stratégie de sauvegarde, ou de remplacer le disque dur à l'intérieur de l'appareil : iFixit propose un guide de dépannage et de réparation..