Beaucoup d'utilisateurs de Edge, le navigateur web de Microsoft, se demandent bien ce qui a pu passer par la tête de l'éditeur pour intégrer à la hussarde un système de paiement « Achetez maintenant, payez plus tard » (« buy now, pay later », BNPL). L'option, qui apparait au moment de commander, permet de régler en quatre fois (presque¹) sans frais une somme comprise entre 35 et 1 000 $ sur six semaines.

Microsoft s'est arrangé avec Zip (autrefois Quadpay) pour développer cette nouveauté qui ne fait pas que des heureux, c'est le moins qu'on puisse dire. Beaucoup d'utilisateurs de Edge estiment que l'option, présente dans la version 96 du navigateur, aurait dû être une extension à installer par l'internaute et non pas une fonction enchâssée d'office dans le logiciel.

Plusieurs questions se posent en effet : quel est l'intérêt de Microsoft dans cette affaire ? À ArsTechnica, L'entreprise assure ne pas engranger de frais pour connecter les clients au fournisseur, mais d'autres formes de rémunération restent possibles.

Problème de transparence donc, tandis que les critiques concentrent aussi leurs tirs sur la course folle au crédit et à l'endettement — ce d'autant que Microsoft facilite l'inscription à Zip. Par ailleurs, l'ajout du service peut représenter une opportunité supplémentaire à des pirates pour attaquer les utilisateurs de Edge, pour peu qu'il y ait une vulnérabilité dans le code. En tout cas, cela augmente le danger potentiel.

Bref, il n'y avait que des coups à prendre dans cette histoire, alors pourquoi s'embêter ? Ce d'autant que Microsoft n'est pas un petit éditeur qui a besoin de trouver des sources de revenus pour survivre. Bizarrement, l'éditeur donne l'impression de vouloir casser son jouet alors que jusqu'à présent, Edge satisfaisait plutôt ses utilisateurs.

Autre exemple récent qui participe de la dégradation de l'image du navigateur, Microsoft a bloqué l'utilitaire EdgeDeflector, qui force l'ouverture de tous les liens dans le navigateur par défaut choisi par l'utilisateur. Dans Windows 10 et 11, un clic sur un lien de recherche proposé par le menu Démarrer, ou un clic sur un des widgets du nouveau système d'exploitation, lance forcément Edge. Même si le butineur par défaut est tout autre.

L'entreprise a expliqué que l'expérience utilisateur depuis la barre des tâches n'avait pas vocation à être modifiée. Daniel Aleksandersen, le développeur de l'utilitaire, a déploré que Microsoft donnait ainsi la priorité aux publicités, aux logiciels pré-installés parasites et aux abonnements plutôt qu'à la productivité de leurs utilisateurs.