En imposant de force l'option payante (0,99 € par mois) pour les livres numériques Youboox à ses abonnés mobiles et Freebox, le « trublion » servait à ses clients une déplorable recette servie un peu trop souvent par la concurrence pour bonifier artificiellement leur ARPU, le revenu moyen par abonné. Ce service, jusqu'alors offert aux clients de Free, allait devenir automatiquement payant à compter du 1er février, à moins d'y renoncer en se rendant dans l'espace abonné (lire : Freebox et Free Mobile : la facture augmentera de 0,99 €/mois pour des livres numériques en plus).

L'opérateur est revenu à de meilleurs sentiments. Dans un courriel intercepté par Univers Freebox, Free explique à ses abonnés que le service Youboox One prendra fin automatiquement au 31 janvier : « Votre offre reste inchangée ». Histoire d'être tout à fait claire, l'entreprise demande carrément de ne pas tenir compte du mail envoyé en décembre 😅 ! C'est qu'il y avait sans doute un petit malaise quelque part…