Amazon entend mettre un terme à la frustration du livreur qui passe quand on n'est jamais là. En partenariat avec DHL, le géant de la vente expérimente un nouveau service en Allemagne : la livraison dans le coffre de la voiture.

Après avoir passé sa commande, le client indique la position de son véhicule à Amazon qui donne ensuite au livreur DHL une autorisation pour ouvrir le coffre à l'aide de son terminal électronique. L'autorisation est limitée dans le temps et le livreur n'a plus la possibilité de rouvrir le coffre une fois qu'il l'a fermé.

À l'instar des drones expérimentés aux États-Unis, cet essai est réalisé à petite échelle. Seuls quelques clients Amazon Premium de la région de Munich et possesseurs d'Audi participent à ce nouveau mode de livraison.

Si la tentative est concluante, Amazon entend généraliser cette distribution qui pourrait soulager les clients, mais aussi faire gagner du temps aux livreurs.