Apple a mis au goût du jour la page d’accueil et une partie de l’organisation de sa section Assistance. Désormais, on trouve au centre un moteur de recherche qui affine les résultats au fur et à mesure de la saisie. La sélection de produits reste disponible juste en dessous, avec la possibilité de lister plus de produits ; en dessous de cette section, on trouve un nouveau bloc « Sujets populaires » qui, comme son nom l’indique propose plusieurs thèmes parmi les plus choisis du moment.

Ces rubriques ont été revues et comprennent un maximum de liens utiles sur les sujets en question (ce qui était loin d’être inutile pour la gestion de l’identifiant Apple, par exemple). On retrouve plus bas un bloc dédié aux communautés, suivi d’un autre pour les garanties et réparations (dont le centre de réponses pour l’iPhone avait été revue il y a peu), et enfin une section pour les contacts directs avec l’assistance Apple. Évidemment, cette nouvelle interface s’adapte quel quel soit votre écran, qu’il s’agisse d’un iPhone ou d’un iMac.

Ces changements interviennent alors qu’Apple a lancé début mars un service de support sur Twitter (lire : @AppleSupport : l'assistance Apple est sur Twitter)