Les enquêtes de l'American Customer Satisfaction Index se suivent et se ressemblent pour Apple. Pour la huitième année consécutive, la société californienne est le constructeur informatique qui a le taux de satisfaction le plus élevé auprès de ses clients.
87 % des personnes interrogées se disent donc satisfaites de leur Mac, c’est un point de mieux qu’il y a un an (lire : Les Américains aiment les ordinateurs, surtout les Mac). Jamais la firme de Cupertino n’avait obtenu un score aussi élevé.
Son rival le plus proche, HP, obtient un score de 78 %, en hausse de 1 point par rapport à l’année précédente. Il est à noter que la plupart des fabricants de PC se tiennent dans un mouchoir de poche. Ainsi, Dell et Acer ont un taux de satisfaction de 77 % chez leurs clients respectifs.
87 % des personnes interrogées se disent donc satisfaites de leur Mac, c’est un point de mieux qu’il y a un an (lire : Les Américains aiment les ordinateurs, surtout les Mac). Jamais la firme de Cupertino n’avait obtenu un score aussi élevé.
Son rival le plus proche, HP, obtient un score de 78 %, en hausse de 1 point par rapport à l’année précédente. Il est à noter que la plupart des fabricants de PC se tiennent dans un mouchoir de poche. Ainsi, Dell et Acer ont un taux de satisfaction de 77 % chez leurs clients respectifs.