Stephen Elop, premier PDG de Nokia à ne pas être finlandais et ancien directeur de la division Business de Microsoft, a commencé une restructuration sévère de la société. Les principaux cadres finlandais ont été débarqués, et le centre de gravité de Nokia devrait être déplacé en Californie. Dans un long mémo distribué à tous les employés, Elop dresse un constat amer et alarmant, le constat d'un échec cinglant : le paquebot Nokia prend l'eau tout en étant cerné par les flammes.

C'est Engadget qui s'est procuré ce mémo, dont l'authenticité a par ailleurs été vérifiée par plusieurs sources internes et externes. Stephen Elop y expose la synthèse de ce qu'il a entendu de ses « actionnaires, opérateurs, développeurs, fournisseurs ». Un résumé de la situation sans ambages : « j'ai appris que [Nokia] se reposait sur une plateforme en proie aux flammes ».